摘要：7月下旬，东风汽车表彰了一批高效践行DFSW（东风营销方式）的单位，东风卓联旗下6家专营店荣获“DFSW标杆店”称号，东风卓联武汉关山风神店就是其中的一家。

7月下旬，东风汽车表彰了一批高效践行DFSW（东风营销方式）的单位，东风卓联旗下6家专营店荣获“DFSW标杆店”称号，东风卓联武汉关山风神店就是其中的一家。

作为东风风神全国知名旗舰店，武汉关山风神店近年来面临油车市场收缩与新能源冲击的挑战，经营压力巨大。“我们迫切需要一套新方法统一动作、明确路径，DFSW来得正是时候。”东风卓联湖北第二战区总监、武汉关山风神店总经理周祥回忆道。该店将DFSW贯彻为四大核心举措，全面提升执行力与服务能力。

在管理上，门店聚焦“管出效率”，将月度目标逐层分解至周、日，逆向推出来店、邀约等过程指标。每日晨会宣贯与夕会复盘，结合DFSW点检表，将任务压实到个人。创新设置“板块主管”角色，强化过程管控与权责对应，显著提升团队协同能力。“目标清晰了，责任分明了，干起来更有劲！”销售顾问黄力感叹。

培训环节强调“训出能力”，围绕产品知识、竞品话术和DFSW标准流程，开展多样化实战演练。通过电子问卷、闭卷考试和情景模拟，确保销售团队学以致用。

“检出品质”成为质量保障的关键——门店先依据自检表进行软硬件整改，再邀请战区人员二次核验，实现高标准闭环管理。

更具特色的是“化出特色”，该店结合实战经验编写《销售顾问实操手册1.0》，并为新设立的武商梦时代商超店定制专属检核表，推动DFSW与新兴渠道深度融合。这一系统变革带来显著成效：今年1-7月，门店订单量累计增长113.6%，仅七个月就实现“订单翻倍”的跨越。

DFSW的扎实推动力在上周的“我和L8有个约会”保客专场活动中充分展现。活动前，邀约目标拆解至每人每日，配套激励机制提升意愿；活动中，统一话术、点对点传播和精准跟进实现高效转化。“我们要求用‘L8+客户名’存储信息，方便一键群发最新素材，真正精准种草。”周祥介绍。最终活动锁定15组新订单，在传统淡季赢得口碑与销量双爆发。

新能源转型中，DFSW帮助门店实现了从单纯销售向全方位服务模式的转变。客户旅程管理覆盖线上触达、线下试驾、售后跟进与保客运营，系统构建“用户全生命周期”服务能力。销售顾问不再只是推销者，而是转型为提供专业建议的出行伙伴。“DFSW不仅是一套标准，更是一种协同语言。”周祥表示，下阶段，武汉关山风神店将继续深化标准迭代、推广实战经验、完善用户服务链条，为东风品牌向上注入鲜活力量。

来源：Bobo字幕组