摘要：暑运以来，六盘水车务段管内旅游、探亲访友、商务差旅等出行需求旺盛，7月1日至8月31日，累计发送旅客142.99万人次，日均发送旅客2.3万人次。

9月1日记者从六盘水车务段获悉，暑运以来，六盘水车务段管内旅游、探亲访友、商务差旅等出行需求旺盛，7月1日至8月31日，累计发送旅客142.99万人次，日均发送旅客2.3万人次。

其中六盘水站累计发送旅客102.38万人次、六枝南站累计发送旅客22.91万人次；累计到达旅客144.1万人次，日均到达旅客2.32万人次，其中六盘水站累计到达旅客104.4万人次、六枝南站累计到达旅客22.69万人次。为满足暑运期间旅客出行需求，六盘水车务段多措并举紧盯关键，全力确保安全。

六盘水车务段结合贵州旅游业增长势头，黄果树瀑布、荔波小七孔、梵净山等多个景区连续多日出现游客爆满现象，在充分利用“一日一图”“周末线”“高峰线”的基础上，动态调整列车开行方案，不断优化列车停站、到开时刻，目前已发展为日常线20对、周末线0.5对、高峰线4对，争取到了开往上海、广州、广西、成都、重庆、广元、铜仁、从江、荔波、贵阳、毕节等方向的高铁列车。同时，主动对接地方政府部门，对内六线地方加开草海至贵阳日常线需求缓解内六线学生流压力，积极做好提报和对接；抢抓“凉都”避暑旅游优势，做好4趟“六马”专列开行和暑期客流需求对接。

六盘水车务段还运用客运大数据平台实时掌握节假日管内客流动态，精准制定运输组织方案；提前准备突发大客流，以及地震、台风、暴雨导致列车大面积晚点、停运时的现场组织预案，做到有备无患；根据客流情况，及时调整进站通道数量以匹配客流，协调安检公司合理调配人员，开足安检通道，确保旅客进站流线畅通；落实好大客流时段进出站口、电梯、天桥、地道、站台等重点区域及弱控区域的宣传引导和过程盯控，防密集、防拥堵、防踩踏等意外伤害；细化同一时段内多趟列车共用同一检票口检票组织方案，强化现场宣传和引导，防止旅客漏乘、误乘。

同时，六盘水车务段各客运站对候车室饮水、电梯等设施设备加强维护和保养，保证设备正常运转，坚持常态化开展客运工作人员服务培训，针对儿童、老年旅客增多的实际，开展老幼病残孕等重点旅客预约服务，主动为旅客提供问询解答、失物招领、重点帮扶等服务，赢得旅客的认可；该段团委与学校达成协议，在客流高峰时段，每天组织8名高校院校学生在六盘水站，为旅客提供电子客票业务咨询、购票指导、进站乘车引导、扶老携幼等贴心服务；以“党员先上”为首要前提，灵活增设售票、退改签窗口，提前做好高峰时段人员补岗安排；同时，要求各客运站开展“端正客运服务态度专项整治”，以新“质规”为抓手，规范行为及服务标准，补强客运标识118块，为旅客提供舒适乘车环境。截至8月31日，暑运期间共服务重点旅客745人次，为旅客找回遗失物品716件，收到旅客表扬159条。

总监制：杜 薇 奚宽军

终审 ：颜春匀

编审 ：李高阳

编辑 ：陈露

何靖 蔡霞 通讯员 孔维丽娅 六盘水市融媒体中心全媒体记者 黄蜀锦 报道

来源：天眼新闻