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果然像于东来所说的一样“善良如此艰难,远非我想象”,又有一起针对于东来善良的事情发生。
这不胖东来筷子事件的后续终于来了,官媒都开始发声,只不过随着市监局的介入,更大的隐患还在后面。
胖东来被起诉后的结果是怎么样,为何还有更大的隐患?
其实事情的起因很简单,但是又有一些匪夷所思,一位顾客在用胖东来的免费筷子时,认为这个免费筷子没有写生产日期。
结果这个顾客反手就把胖东来给告上法庭,当网友们知道这个消息的时候顿时炸开了锅,不同的声音此起彼伏。
就在8月28日,在这个顾客还明晃晃地把这则诉讼单放在社交平台上,一石激起千层浪,讨论此事的声音更加多了。
如今官媒发声,市监局调查后发现胖东来的免费筷子并没有质量问题,但是法律工作者称胖东来没有标注生产日期确实存在法律风险。
在“裤头姐”和“柴怼怼”之后,这已经不知道是多少打着“维权”旗号的人了,只是因为免费的一次性筷子没有标注生产日期。
只不过一些网友认为这种行为无异于“碰瓷”,还有一部分网友觉得他做的确实没问题,对此事的讨论是比较两极分化的。
其实两边说的各有各的道理,一边是为胖东来着想,另一边是为了消费者的权益着想。
早在之前胖东来就遇到过很多此次事件,有网友就爆料之前胖东来有送那种铝合金的勺子,别看是一次性的,拿回家还能接着用。
谁能想到这就被人举报成不安全,后来就换成那种普通的,现在消费者想用也用不上那种质量好的了。
还有人称在胖东来买手机的话,除了厂家的手机壳外,胖东来还送其他的手机壳,价格和服务都占有优势。
结果有人来举报称手机壳没有质量合格证,后来自然而然就不提供了,有很多网友认为他们是“挑刺”。
毕竟哪家的手机壳也没有专门携带合格证的,一般都是生产的时候就有或者是合格证在批发手机壳的箱子中。
每当胖东来想给顾客谋福利的时候,就有人前来举报,这也让胖多来无奈,想一心为顾客却被顾客反手给告了。
这让胖东来进退两难,于是胖东来当即就取消了这些项目,还让胖东来变得十分谨慎,很多福利都不敢继续实施下去了。
v这次的筷子事件同样如此,在很多人的认知中,一般的一次性筷子还有外卖的筷子的包装是没有保质期的,但不带是“三无产品”。
因为这些零散的一次性筷子的保质期都在那些包装袋和包装箱上,就在此事过后胖东来就给监管部门提供了相关保质期和厂家的质检报告。
市监部进行了介入调查,确实没有发现筷子的任何质量问题,现在就看法院是如何判定的。
对于这件事有律师表示,胖东来如今的处境确实有些不妙,因为一次性筷子是属于限期使用的产品的。
虽然在包装箱上标注着生产日期,但是单个筷子的包装上并没有标注生产日期,存在一定的法律风险的。
这下网友们都坐不住了,对于胖东来没有用包装上标注生产日期的事情,有些网友表示,“在餐厅打包时候的也没见餐厅一次性餐具上有啊?”
有些网友还表示“新消费者买的饮料时,瓶子上只有饮料的生产日期,并没有瓶子的生产日期,是否也可以起诉?”
更有一些网友称“超市卖的散装米上,米袋子上有生产日期,米粒上没有,是否也可以起诉?”
这些网友认为这个人是在“鸡蛋里挑骨头”,如果真的想要维护消费者权益,为何不反馈给胖东来而是直接诉讼?
因此很网友觉得这个人是想“火”,或者是用这种方式获得他想要的“赔偿”。
也有一些人认为他做的没有毛病,有网友称“一次性筷子上需要打上生产日期,这也是确保消费者安全的”。
两边的讨论争执不下,各自都有各自的道理,只不过这个消费者的做法看似是在维护利益,可是是否有些极端?
大可以先反馈胖东来。如果胖东来不作为的情况下再进行起诉,直接起诉的方式确实有一些匪夷所思。
众所周知胖东来是一家站在消费者角度的超市,并且对顾客和员工都十分重视,为了员工的尊严维护,胖东来还制定了措施。
如果员工收到顾客的殴打等极端行为,胖东来还会补偿给员工至少10万元的补偿款,并且帮助员工追究对方的法律措施。
这让其他的公司和商家的员工纷纷表示出羡慕,就这样一个一心为消费者,一心为员工的商场,总是受到了不同理由的举报。
虽然这些绝大部分都以失败告终,但是他们的行为仍然给胖东来造成很多实质性的困扰,更是给消费者们造成困扰。
很大一部分人是因为胖东来对消费者太重视了,让这些人认为什么事都能“碰瓷”一下。
在2024年的时候,胖东来就因为联合餐饮的卫生问题,奖励了投诉者10万元,并且还赔偿顾客883.3万元。
此后就不断有顾客对胖东来进行反馈,反馈其实是好事,但是有很多人像这件事一样把事情发到网上大肆传播,或者直接对胖东来进行起诉。
而这种行为很可能给胖东来造成很大的负担,结果可能导致胖东来停止提供这些免费服务,这不反而损害了消费者的利益。
合理维权是好事,但是过度维权的行为是需要反思的,特别是针对这些一心为民的好企业来说。
虽然“免费不等于有免责”,但是对于这些免费的物品是否消费者应该多一些包容,就算是维护权利也要把握一个度。
胖东来也十分负责人,在面对诉讼的时候立马提供相关证明,并且积极回应,没有选择逃避。
希望消费者们能够把握好合理维权的度,相信胖东来能够顺利度过此次难关。
信息来源:
大象新闻:免费筷子未标生产日期,胖东来遭顾客起诉,多方回应!
全国党媒信息公共平台:麻辣烫丨胖东来免费筷子被起诉 维权也应有“边界感”
极目新闻:为一次性筷子起诉胖东来,是不是过度维权?
光明网:胖东来认错:奖励投诉者10万元!共赔偿883.3万元,管理层全免职
来源:史这样滴