摘要：产品已较完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长，后续企业加入，竞争日趋激烈，不成功的企业开始退出。
第一章 企业战略与经营决策
03.企业外部环境分析
考点六：企业外部环境分析★★★★
（一）宏观环境分析
分析方法：PESTEL分析（唯一）
★政治（Political）
★经济（Economic）
★社会（Social）
★科技（Technological）
★生态（Environmental）
★法律（Legal）
（二）行业环境分析
1.行业生命周期分析
2.行业竞争结构分析
3.战略群体分析
1.行业生命周期分析
（1）形成期：
较多的小企业出现，竞争压力较小，在营销上注重广告宣传。
重要职能：研究开发和工程技术（产品不成熟）。
（2）成长期：
产品已较完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长，后续企业加入，竞争日趋激烈，不成功的企业开始退出。
关键性职能：市场营销和生产管理（提高质量降低成本）
（3）成熟期：
市场趋于饱和，销售额难以增长，后期甚至下降；行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，往往只留下大企业。
影响成败的关键因素：产品成本控制和市场营销的有效性。
（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，竞争残酷。
属于夕阳行业。
2.行业竞争结构分析
迈克尔·波特“五力模型”
（1）潜在进入者的威胁
取决于进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度。
（2）行业中现有企业间的竞争
常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。
（3）替代品的威胁
替代品价格越低，质量越好，用户转换成本越低，替代品产生的竞争压力就越大。
（4）购买者的谈判能力
购买者有较强的谈判能力的特征：
1）购买供应者的大部分产品或服务；
2）具有自主生产该产品的潜力；
3）有许多可供替代的供应者；
4）转向其他供应者的成本很低。
（5）供应者的谈判能力
供应者处于有利地位的特征：
1）供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多；
2）没有替代品；
3）购买者只购买供应者产品的一小部分。
3.战略群体分析
战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一些企业。
行业中战略群体的竞争主要包括：战略群体内的竞争和战略群体间的竞争。
典型例题1.【2023年真题·多选】企业采用波特“五力模型”分析行业环境时，需要分析的竞争力量有。
A.中间商的谈判能力
B.供应者的谈判能力
C.购买者的谈判能力
D.替代品的威胁
E.潜在进入者的威胁
【参考答案】BCDE
典型例题2.【2020年真题·单选】关于“五力模型”中基本竞争力量的说法，正确的是。
A.替代品的价格越高，替代品的威胁水平越高
B.行业的进入壁垒越高，潜在进入者的威胁水平越低
C.购买者拥有的供应者越多，购买者的谈判能力越弱
D.行业中供应者的数量越少，供应者的谈判能力越弱
【参考答案】B
（三）经营与竞争环境分析
EFE矩阵是对企业经营与竞争环境进行分析和评价的常用方法。有五个步骤：
①列出关键因素：先列机会，后列威胁，总数10－20个。
②赋予每个因素以权重（以行业为基准）
机会往往比威胁得到更高的权重，但威胁特别严重时例外。
③为关键因素进行评分（以企业为基准）
按照现行战略对关键因素的反应程度进行评分，分值范围为1－4分，越高表示有效反映越好。
④计算每个因素的加权分数
⑤将所有因素分数相加，得到企业的总加权分数。
【注意】总加权评分高低与因素个数无关，总分范围1.0－4.0，平均分2.5分。低于2.5分表示对外部影响因素的反应程度相对较差。
高于2.5分表示对外部环境能做出较好的反应，企业经营战略是积极、有效的。
特点：有一定的主观性，不同专家的评价会存在差异。
EFE矩阵实例
典型例题【2020年真题·单选】关于外部因素评价矩阵的说法，正确的是。
A.外部因素评价矩阵从机会和威胁两方面找出影响企业的关键因素
B.总加权分数高于2.5分，说明企业对外部影响因素的反应较差
C.外部因素评价矩阵是战略控制的方法
D.总加权分数的数值范围为1分至5分
【参考答案】A
本节回顾
04.企业内部环境分析及综合分析
考点七：企业内部环境分析★★★★
考点八：企业综合分析★
考点七：企业内部环境分析★★★★
内部环境分析方法包括：
（一）企业核心竞争力分析
（二）价值链分析
（三）波士顿矩阵分析
（四）内部因素评价矩阵（IFE矩阵）
（五）VRIO框架分析法
（一）核心竞争力分析
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
主要体现在以下三个方面：
①关系竞争力
包括企业所在产业的状况，本企业与相关企业的关系，企业活动与国家的关系，企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境。
②资源竞争力
包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。
③能力竞争力
指能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力。强调企业自身的素质，即企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。
核心竞争力的特征：
①价值性
其价值主要通过市场检验来实现。
②异质性
每个企业的核心竞争力都是有差异性的，不太可能重复出现。
③延展性
指核心竞争力对企业一系列产品和服务的竞争都有促进作用。如液晶显示技术，可以使笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易获得一席之地，取得竞争优势。
④持久性
无形资源的持久性。如技术。
⑤难以转移性
如扎根于企业组织，融于企业文化的管理优势和经营理念、良好的公众形象等。
⑥难以复制性
不会被竞争对手模仿和复制。
典型例题【2021年真题·单选】关于企业的核心竞争力的说法，错误的为。
A.企业所独有的商业模式属于资源竞争力
B.企业所拥有的区位优势属于资源竞争力
C.企业核心竞争力具有持久性
D.企业核心竞争力对企业一系列产品或服务的竞争都有促进作用
【参考答案】A
（二）价值链分析
基本活动：
原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务。
辅助活动：
①企业基础管理职能；
②人力资源管理；
③技术开发；
④采购。
典型例题1.【2023年真题·单选】根据迈克尔·波特的价值链模型，下列价值链活动中，属于价值链基本活动的是。
A.技术开发
B.人力资源管理
C.采购
D.售后服务
【参考答案】D
典型例题2.【2023年真题·单选】根据迈克尔·波特价值链模型，下列价值链活动中，属于价值链辅助活动的是。
A.售后服务
B.人力资源管理
C.原材料供应
D.市场营销
【参考答案】B
典型例题3.【2018年真题·单选】下列活动中，属于价值链辅助活动的是。
A.成品储运
B.技术开发
C.生产加工
D.原料供应
【参考答案】B
（三）波士顿矩阵
波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类，并以此分析企业的产品竞争力。
典型例题1.【2024年真题·单选】M产品市场的市场占有率高，业务增长率低，根据波士顿矩形图，该产品为。
A.明星
B.瘦狗
C.金牛
D.幼童
【参考答案】C
典型例题2.【2023年真题·单选】M产品的市场占有率高，业务增长率高。根据波士顿矩阵图，M产品处于。
A.金牛区
B.瘦狗区
C.幼童区
D.明星区
【参考答案】D
（四）内部因素评价矩阵
1.内部因素评价矩阵（简称IFE矩阵），是一种对企业内部因素进行分析的工具。
2.IFE矩阵是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权重，再进行评分并得到每个因素的加权分数，最后算出企业的总加权分数。
分数高于2.5，表示内部状况处于强势；反之处于弱势。
特点：与EFE矩阵相同，也有主观性和动态性。
IFE矩阵实例
典型例题【2023年真题·单选】通过分析影响企业优势和劣势的关键因素，进行内部战略环境分析的方法是。
A.EFE矩阵分析法
B.决策树分析法
C.7S模型分析法
D.IFE矩阵分析法
【参考答案】D
（五）VRIO框架分析法
VRIO框架分析法从价值性（value）、稀缺性（rareness）、不可模仿性（imitability）和组织性（organization）四个角度，审视和分析企业的资源和能力与企业竞争优势（或竞争力）的关系，从中寻找企业发展和成功的关键战略资源和能力。
其中，价值是对企业拥有的资源和能力对竞争优势贡献的判断，稀缺性是企业获得竞争优势的基础，难以模仿性是企业拥有长久竞争优势的保证，组织发挥着协同作用。
企业的可持续竞争优势依赖于企业拥有的资源和能力，管理者必须从企业内部寻找有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源，然后组织开发利用这些资源，四个方面缺一不可。
考点八：企业综合分析★
★SWOT分析法（唯一）
第一章
来源：欣妍教育
