摘要：为提高市民和游客对不法旅行社、导游违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，在潮州市享受美好的旅行，避免在线上参团旅游时遇到糟心事，潮州市文化广电旅游体育局编写了《潮州市线上参团旅游“防坑”温馨提示》，助您轻松“防坑”，快乐出游。

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为提高市民和游客对不法旅行社、导游违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，在潮州市享受美好的旅行，避免在线上参团旅游时遇到糟心事，潮州市文化广电旅游体育局编写了《潮州市线上参团旅游“防坑”温馨提示》，助您轻松“防坑”，快乐出游。

一、谨慎选择报名渠道

1、核实平台资质：游客在互联网浏览、咨询潮州旅游信息时，请不要轻易相信抖音、快手、小红书等直播平台主播承诺的各种服务标准。直播平台虽然提供了丰富的旅游线路信息，但这些平台难以核实旅行社和旅游从业人员的经营资质，存在无资质经营、假冒旅行社、不履行合同约定、欺诈等风险。选择网络报名时，优先考虑正规的旅游预订平台，或直接在有资质旅行社的官方网站报名。

2、警惕社交信息：对微信群、朋友圈等社交媒体上发布的旅游促销信息和参团链接要提高警惕，切勿轻信各种夸张的营销话术，不盲目追求低价，避免被不实宣传误导。

二、仔细甄别旅游产品

1、远离不合理低价游：不要轻易相信其以“企业赞助、政府补贴”等各种名义和噱头宣传的低价团。“不合理低价游”通常以低于成本的价格吸引游客参团，随后在旅游过程中通过压缩旅游品质、强制购物、临时加价、增加自费项目等手段盈利。请及时查阅计划前往的旅游目的地该时间段酒店住宿价格，以及火车、飞机等大交通的费用，估算一下大概吃住行综合成本，防范不法旅行社通过低价吸引游客参团。

2、对比行程细节：认真对比不同旅游产品的行程安排，注意景点停留时间、交通方式、住宿标准、餐饮安排等细节。有些低价团可能会减少景点游览时间，增加购物点停留时间，或者安排条件较差的住宿和餐饮。

三、慎重支付旅游费用

1、拒绝私下交易：支付旅游费用时，坚决拒绝微信转账、支付宝转账、转账到私人银行账户或私下给现金等交易方式，因为这些方式在产生纠纷时无法作为有效证据保障您的权益。建议选择银行转账到旅行社指定的对公账户，并备注转账说明，或前往旅行社直接向财务人员缴费。缴费后务必向旅行社索要发票或收据，并要求加盖公章。

2、确认费用明细：在支付费用前，务必确认费用包含的具体项目，如门票、交通、餐饮、住宿等，以及是否有额外的自费项目和隐性消费。有些旅行社会在合同中模糊费用概念，导致游客在旅行中产生不必要的支出。

四、认真签订旅游合同

1、签订正规合同：与旅行社签订全国统一的旅游合同，并索要详细行程单，仔细确认行程安排。不要轻信销售顾问的口头承诺，避免添加微信进行私人定制行程，以防上当受骗。签订合同前，核实网上宣传与实际签订合同的旅行社和产品是否一致，若不一致，务必提高警惕，核实清楚后再签订。

2、明确合同条款：仔细阅读合同条款，对于表述不清或权利义务不明确的条款，要求旅行社进行详细说明。特别注意购物活动（包括购物点数量、名称、停留时间）、自费项目等条款，若发现合同中有不公平、不合理的条款，应拒绝签订或与旅行社协商修改。例如，合同中约定每天有2小时的购物时间，这可能会严重影响旅游体验，您可以与旅行社协商减少购物时间。

五、理性对待购物活动

1、选择正规场所：在旅游景区购物时，要选择证照齐全的正规经营场所。景区内有些小店可能存在商品质量问题或价格虚高的情况，购买前详细了解商品价格、质量、计量、退换政策等信息，不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺。

2、谨慎购买高价商品：对于高价的食品特产、餐饮厨具、珠宝首饰等，要谨慎购买。如果确实有购买需求，建议前往有信誉的正规商家，并要求开具正规发票作为凭证。

六、及时维护自身权益

1、留存证据：旅行途中，如果发现旅行社存在违法行为或自身权益受到侵害，注意留存和保管好相关证据材料， 如合同、发票、行程单、照片、录音、视频等，这些证据将对后续的维权起到关键作用。

2、合理维权：游客如果遭遇旅行社侵害合法权益的问题，首先与组团旅行社或导游协商，要求其按照合同约定调整行程、提供相应服务，过程中要留存相关记录（电话录音、邮件、聊天截图等），也可拨打“12345政务服务便民热线”进行咨询和投诉举报具体问题，通过合法途径维护自己的合法权益。

来源：两广大地那些事儿