摘要：踏入邮储银行天津自贸区紫云支行，你会忘记这是传统印象里严谨刻板的金融场所。开阔明亮的空间中，整面墙的木质书架格外醒目，各类书籍整齐排列，从经典文学到金融科普，从养生秘籍到少儿绘本，如同知识的宝库，等待人们开启。一旁的茶台区，古朴的茶具摆放有序，泡上一盏香茗，坐

踏入邮储银行天津自贸区紫云支行，你会忘记这是传统印象里严谨刻板的金融场所。开阔明亮的空间中，整面墙的木质书架格外醒目，各类书籍整齐排列，从经典文学到金融科普，从养生秘籍到少儿绘本，如同知识的宝库，等待人们开启。一旁的茶台区，古朴的茶具摆放有序，泡上一盏香茗，坐在舒适的蓝绿色靠椅上，抬眼是“静心” 字画传递的悠然，侧耳有复古留声机流淌的旋律。这里，既有金融服务的专业严谨，又有书香茶韵的闲适自在，是您身边独特的 “金融 + 生活” 复合空间。

以书为媒，让金融更有温度

金融服务不只是数字与业务的往来，更是人与人之间温暖的连接。“以书香传递温度，让金融更有情怀” 是紫云支行的坚守理念。

在快节奏的当下，邮储银行紫云支行打造这片书香角落，希望为社区居民、周边师生乃至所有到访者，提供一个除了办理金融业务，还能静享阅读、交流分享、收获知识的平台。让客户走进网点，不仅能解决金融需求，更能放慢脚步，感受生活的诗意，让金融服务真正融入日常，成为美好生活的一部分。

多元活动，链接美好，传递关怀

紫云支行的活力，不仅体现在书香环境，更在于其精心策划、持续开展的多元化活动，这些活动已成为连接社区、传递金融温度的重要纽带。

养生课堂里的银发“朋友圈”。每周的“养生知识大讲堂”是附近李阿姨最期待的时光。上周，她刚和一群老伙伴们听完专业讲师分享的“初秋食疗方”，一边品尝着网点准备的热茶点心，一边交流着按摩小窍门。“这里不仅学养生知识，还能认识新朋友，工作人员像家人一样耐心解答我们关于养老金理财的问题，感觉很温暖。”李阿姨笑着说。养生课堂不仅传播健康，更构建了银发族的社交圈，金融服务的关怀渗透在点滴细节中。

金融科普进社区，守护百姓“钱袋子”。紫云支行的员工们常常走出网点，化身为“金融科普大使”。不久前一场生动的“防范电信诈骗”讲座吸引了众多居民。工作人员张经理用真实的诈骗案例和互动问答，讲解识别陷阱的技巧。“多亏了上次小张讲的案例，我差点就被一个冒充客服的电话骗了！”居民张大爷感慨道。除了普及知识，该行还为居民定制专属服务方案，如养老储蓄规划、家庭备用金储备等，让金融知识真正成为守护居民财富的“铠甲”。

亲子共建联盟图书会，点亮成长时光。周末的网点一角，时常洋溢着孩子们的欢声笑语。这是紫云支行与市图书馆联合打造的“亲子共建联盟图书会”。王女士正和5岁的女儿一起制作绘本手工，小家伙刚分享完她最爱的故事。“平时工作忙，这里提供了一个很好的亲子空间。还能顺便了解‘儿童教育金’怎么规划，一举多得。”王女士表示。孩子们在故事和游戏中学习，家长们在交流育儿经的同时也收获了实用的家庭金融知识，金融服务成为陪伴家庭成长的“暖心伙伴”。

日常坚守：把服务做到心坎里。即使没有活动，紫云支行的日常服务也处处体现着用心。真诚的微笑问候是标配，业务办理流程力求清晰高效，等待间隙的一杯热茶、随手可取的一本好书，让等待也变得惬意。该行还针对不同群体精准服务：针对上班族，推出线上业务便捷办理指南，减少线下等待时间；针对学生群体，开展金融知识校园行，培养正确消费观与理财意识；针对小微企业主，提供 “一对一” 金融顾问服务，助力企业资金周转、发展壮大 。

邮储银行紫云支行，已不仅仅是一个办理存取款、理财的地方，它更是一个充满文化气息、洋溢着人情味儿的社区生活空间。在这里，金融不再是冰冷的数字，而是融入书香、茶韵和真诚互动中的暖流，连接着社区居民的日常美好。

“未来，我们会继续坚守这份情怀，把每一次服务做到心坎里，把每一场活动办成大家的‘心灵聚会’。”支行支行长表示。无论是办理业务、参加活动，还是单纯想找个角落读书品茗，紫云支行“书香里的金融港湾”，大门永远向社区居民敞开，静待每一位寻求便利与温暖的客人。

来源：豪主编