创新基层管理模式：村级微信服务群打通自然资源政策宣传“最后一公里”

摘要：为破解基层自然资源执法难题，将行政管理从末端处置转向源头治理，高台县自然资源局新坝自然资源所创新推出“村级政策微信服务群矩阵”，采取数字化手段让政策宣传从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，让自然资源管理真正实现“服务在身边，守法在指尖”，使村级微信服务群，真正成为

为破解基层自然资源执法难题，将行政管理从末端处置转向源头治理，高台县自然资源局新坝自然资源所创新推出“村级政策微信服务群矩阵”，采取数字化手段让政策宣传从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，让自然资源管理真正实现“服务在身边，守法在指尖”，使村级微信服务群，真正成为基层群众获取用地政策、咨询业务的重要窗口。

服务端口前移，打造“指尖上的办事厅”

在深化“放管服”改革背景下，推出“执法监管+政务服务”双轮驱动模式。依托全镇30个行政村的微信服务群，建立起包含用地审批指南、执法动态、案例警示等功能模块的微信服务平台。每个群配备1名执法队员和1名业务专员，实现“政策推送+即时答疑+违法预警”全链条服务。

政策解读接地气，普法宣传零距离

服务群定期推送用地政策明白卡、耕地保护“八不准”动画短片、宅基地审批流程、设施农业用地备案指南、土地卫片执法警示案例等普法宣传，通过语言文字播报、情景剧再现等形式，将《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国城乡规划法》等法律法规转化为群众听得懂，看得到形式进行宣传。特别以“以案说法”的形式，曝光近期查处的非法占地典型案例，详细展示立案调查、行政处罚到拆除复耕的全过程。