摘要：今年7月，一则14岁少女与MCN机构（网络信息内容多渠道分发服务机构）解约被索赔的新闻引发社会广泛关注：因不堪忍受工作压力，14岁少女向签约的MCN机构提出解约，却反被公司起诉索赔近1.7万元。此前，她瞒着家人签约成为主播，半年仅获得1.3万元工资。

今年7月，一则14岁少女与MCN机构（网络信息内容多渠道分发服务机构）解约被索赔的新闻引发社会广泛关注：因不堪忍受工作压力，14岁少女向签约的MCN机构提出解约，却反被公司起诉索赔近1.7万元。此前，她瞒着家人签约成为主播，半年仅获得1.3万元工资。

这并非孤例。今年2月，“16岁学生签约做主播被索赔30万元”的话题就曾冲上热搜——一名16岁少女在家人不知情的情况下签下长达10年的“独家协议”，后因“擅自直播”被公司索赔高达30万元。

接连发生的案例

将MCN机构违规

与未成年人签约的乱象

推至公众视野——

“你的人设就是擦边”“反正都在擦边，不擦就没流量”“**漏太多了，不能这么漏（平台会封禁）”“几个狗东西”这是几个女主播提供给记者的工作群聊天记录。

她们介绍，这是她们在一家MCN公司工作期间的日常，她们被指挥更换能吸粉的衣服、跳有流量的舞姿，在不知情的情况下，直播间背景音乐被换成日本成人片主题曲……有主播表示抗议，则被男运营要求“格局打开”“反正都在擦边，不擦就没流量。 ”

今年4月，该MCN公司宣布因业绩太差解散女团，她们各自开始找工作。不久，陆续接到法院传票，她们因合同违约被公司起诉索赔数十万元。

天眼查信息显示，该公司在上海、深圳、合肥、武汉等多地开有分公司，已有数十次起诉主播索赔的案例。

工作群里开“黄腔”：

调侃“骚不起来”，要求17岁女生“擦边”

去年7月，刚拿到大学毕业证的几名女生，与一家MCN公司签约，成为公司旗下女团主播。团队成员来了又走，最终固定成为小夏她们5人。“3个是刚毕业，1个正在上大四，另外一个17岁。”

在这工作的半年多时间，她们说，“经常被群里指名道姓开黄腔、要求穿暴露衣服、模仿其他主播的擦边行为，动辄被罚款、被骂狗东西。”

女生们向记者提供了大量的工作群聊天内容。

一名成员因脸上有痘，被男运营要求用化妆品遮挡，男负责人yz（群里网名）调侃“那是缺少性生活”；

团队负责人侮辱性发言（受访者供图）

一名成员讨论服装风格时，yz说“你老老实实去拍擦边视频是真的，去吸点大哥是真的”；

团队负责人要求拍擦边视频（受访者供图）

男运营发来照片，点名17岁的成员“某某不就是高跟鞋嘛，烧杯穿搭”，yz回应“**漏太多了，不能这么漏（平台会封禁）”。

工作群点名女成员穿暴露衣服（受访者供图）

yz截图其他擦边主播的视频，点名某成员，“你穿，反正你的人设就是擦”“你换个男人爱看的服装”。

还有几次，yz在群里点名某成员说“喝完睡不着，想看色色的你”“四五哥哥想看你学生擦边视频，发出来给大家笑笑”。

团队负责人不当发言（受访者供图）

还有一名运营人员，向17岁的成员发来两张网图，图中的女生穿着较为暴露，他要求对方：“考虑这种，这种擦边你也可以。这是自拍，买个吊带，紧身牛仔裤。”

女生表示拒绝，对方继续劝说：“你的三角区比她好看，怕啥。”

有两名成员，被男负责人群里点名，指责她们“骚不起来，不能指望”。

团队负责人的侮辱性发言（受访者供图）

女生们往往用表情包将话题应付过去，也有人表达抗拒，表示不想穿太漏，甚至有人质疑这些衣服“像裸奔”。yz则回应“很多时候需要的是不漏但比漏的效果好，你能不能领悟一下，格局打开”。

这名负责人在群里向主播们宣称：“反正都在擦边，不擦边没有流量”。

工作群里，有成员点了外卖，被嘲讽“你少吃点，买个假胸都够了”；有人按要求拍摄的视频不够高级、舞姿没让公司满意，会被用“屎”“狗东西”“弄死你”或者其他脏话辱骂。

以这些脏话为关键词，搜索工作群的聊天记录，辱骂的内容比比皆是。女生们说，回复信息迟了、未及时写工作复盘、未将衣服放回原处、直播表现不好，都会被辱骂，被罚款（乐捐）。一名成员曾因群里信息回复不及时，被点名嘲讽“在忙着跟某某（刷礼物的大哥）亲亲”。

延伸阅读

法治日报记者近日调查发现，尽管国家及平台对未成年人直播牟利有严格管控，但仍有MCN机构利用未成年人涉世未深、渴望成名的心理，以“高保底”“流量扶持”“出名”“成网红”等虚幻承诺和短期利益为诱饵，诱导其签下形同“卖身契”的不平等合作协议。一些未成年人深陷其中，难以自拔。

借用身份注册账号

“16岁女生想干直播，有机会吗？”在某社交平台上，记者注意到有人发帖询问。评论区里，不少MCN机构纷纷毛遂自荐：“来，就等你呢，来我这，不套路你”“底薪8000元，提成百分之三十，包吃包住”“找了这么久，不如就来我们这里吧”……

记者以15岁少女身份联系26家MCN机构，其中1家明确表示“颜值过关、线下面试契合就行，公司也有几个未成年的”。

当记者以17岁未成年人身份咨询签约是否需要家长同意并签订合同时，部分MCN机构口头称需家长同意，但对实际操作语焉不详，表示“家长同意了，自己签合同就行”“签不签合同都没效果，毕竟没成年”“自己签一下合同就行，就是走个过场”。更有招聘人员直接支招规避实名认证：“前期可以用别人的账号，找一个熟悉的成年人完成直播实名认证，绑定自己的账号提现。”

在江苏某MCN机构工作过的20岁主播小郑向记者透露，借用成年人身份信息完成平台实名认证是行业内心照不宣的做法。“只要没人告发，就不会有问题。”

在此次调查中，记者发现，在协议签订上，不同的MCN机构有着不同的规则，部分管理较为松散的MCN机构只需要签订相关平台主播及公会合作协议，协议主体是平台、主播以及公会，这份协议是相关平台要求主播入会时必须签订的三方线上协议。更多的MCN机构在三方线上协议之外，还需再签订线下纸质合作协议。小郑说，线下纸质合作协议也是主播们最容易栽跟头的地方。

承诺诱人条款严苛

这些线下合同往往与签约前的口头承诺大相径庭。多名主播告诉记者，一些MCN机构通常是“口头一套合同一套”。承诺的高额“保底薪资”要么不写入合同，要么写入后机构会以直播时长不足、配合度不高、未完成KPI（关键绩效指标）等各种理由克扣甚至拒发。

所谓的“每天仅需直播3至6个小时”也暗藏玄机。合同常采用模糊的“有效直播时长”概念，机构在实际执行中标准严苛且随意。

“所谓的播6个小时，并非绝对时长，素颜出镜不算、眼睛看了一眼电脑也不算，感觉全天候连播24小时他们都能挑出理由说不符合标准。”小郑抱怨道。

去年年底，17岁的湖南岳阳人小熊和她彼时15岁的妹妹，与一家MCN机构在线下签约，加入了直播公会。由于她俩当时尚未成年，所以小熊冒用母亲的实名认证直播了半年，而妹妹则直接用公司账号直播。

“说是每天直播6个小时就行，但是开播前的准备和后期的维护都占用了大量时间，导致我根本没有什么私人空间。”小熊告诉记者。

在直播开始之前，小熊往往需要花费半个小时以上调试直播设备，包括环境、灯光、美颜等，每场直播必须持续3个小时以上。直播的时间也不是她能选择的。“当下直播行业竞争激烈，老板通常给公司主播们规定的直播时间是凌晨和早上，要不就通宵要不起得特别早，因为这两个时间段播的主播比较少，竞争不那么大。”小熊说。

小熊所在的直播公司以“暧昧经济”为主要盈利模式，所以在下播之后，她还得照着老板的意思“吃暧昧票”，跟直播间打赏的“榜一大哥”打语音电话维系感情，常常通话至凌晨。“干主播打PK每天都有首胜(每天第一把胜利PK)，首胜加的积分会翻倍，继而可以升段位，有时候大哥说有票的话还得凌晨12点之前开播凑票。”小熊说，这样算下来，其实每天真正的工作时长要超过10个小时。

解约索赔难以脱身

在调查中，一位MCN机构的招聘人员告诉记者，合同的核心就是必须播满一年，做满一年后想离职了可以正常离职，不能无理由停播，做不满就把前3个月的保底薪资退给公司。

然而现实中，当主播不堪重负提出解约时，一些MCN机构往往迅速翻脸索赔，此前“随时离职”的承诺成为空谈。

“直播需要时刻保持状态，下播还要担心大哥上别处刷票，精神一直是紧绷着的，我干直播后经常失眠。”种种因素叠加在一起，小熊选择在今年3月向公司提出退会，却遭到对方长时间的精神PUA（一段关系中一方对另一方进行情感操纵和精神控制）。无奈之下，她继续“摆烂”播了一段时间之后，实在无法忍受，再次向公司提出辞职申请，却未得到对方同意，老板甚至警告她不准用小号继续播，否则后果自负。

所幸，今年7月，在业内人士的帮助下，小熊姐妹以“公司招募未成年人直播违规”为由成功解约，关键点在于“签约时仅电话通知其母亲，监护人签名实为公司代签”。“这样的合同是无效的。”小熊说。

受访专家指出，接连发生的未成年人签约纠纷显示，部分MCN机构为利益所驱使，不惜踩踏法律红线，利用未成年人社会经验不足设下合同陷阱。国家严控未成年人从事主播的法律法规亟须更严格落实，平台监管责任有待加强，而家长的监护意识与未成年人的自我保护能力也至关重要。莫让虚幻的“网红梦”，成为困住青少年的沉重枷锁。

学者：合同如违反相关规定，条款无效

如何看待这一乱象？如何加强监管与治理？记者近日采访了北京外国语大学法学院教授、中外教育法研究中心主任姚金菊，北京市兰台（上海）律师事务所高级合伙人徐红梅。

如何看待MCN机构利用合同强迫未成年人工作的行为？

姚金菊指出，一些MCN机构强迫未成年人超时长工作的行为，是违法的，其本质是利用未成年人缺少法律知识、不懂合同相关法律规则的心态将其与MCN机构绑定。

首先，我国对于合同的有效性以法律的形式进行了明确规定，如果同MCN机构签订的合同，或MCN机构提供的格式合同不符合法律的有关规定，如排除主播解约权、设定天价违约金、不合理免除机构义务，则违反相关规定，条款无效。

其次，MCN机构以本应无效的非法合同为约束、强迫未成年人工作，无论该未成年人是否已满16周岁，都涉嫌违反未成年人保护法关于未成年人用工的有关规定，MCN机构则面临包括罚款在内的相关处罚。情节严重的，如以“雪藏账号”“曝光隐私”“流量绩效”等威胁手段强迫超时直播，则可能涉嫌违反刑法中的雇用童工从事危重劳动罪。

未成年人一方面心智不够成熟、涉世未深，另一方面又缺乏法律意识和维权能力，这很容易被一些流量至上的MCN机构瞄上。针对这种情况，该如何加强监管和治理？

徐红梅律师称，首先要严格规范签约的合法性。建立涉未成年人合同的强制备案制度，由第三方审核合同条款公平性，禁止包含超高额违约金、无限续约等霸王条款。对于诱导未成年人隐瞒监护人签约、伪造监护人签订同意书的机构，应依法吊销其营业执照并处罚款。

同时要落实平台与机构的主体责任。直播平台强制进行人脸识别，并需监护人认证，实时拦截未满16周岁未成年人的账号；已满16周岁未满18周岁的主播应核验书面同意书，违规者永久封号。建立主播档案（入职前体检/年度体检）；禁止深夜直播、单日超过4个小时直播等不合理条款。将侵害未成年人权益的机构列入黑名单并进行公示。

平台能否强化源头治理，对违规安排未成年人出镜直播的账号及背后MCN机构采取“一刀切”“不得转世”的处理？

姚金菊主任认为，平台对于违规安排未成年人出镜直播的网络账号以及背后的MCN机构，采取“一刀切”“不得转世”的处理方式，这种措施强调平台监管责任，会在平台端起到一定效果，但可能出现对成年人注册、未成年人偶然出镜的账号误封，也一定程度上加重了MCN机构的责任，从而导致平台在内部监管的过程中对MCN机构的权利进行不当限制。

徐红梅律师说，相关平台在网信等部门的督导下，可以通过“技术拦截＋信用惩戒＋法律追责”这一套机制，实现对MCN机构违规签约未成年主播的源头治理，杜绝套利的空间。

从长远来看，能否完善法律法规，明确禁止MCN机构签约未成年人，彻底终结一些MCN机构将未成年人视为“赚钱工具”？

想要彻底终结MCN机构违规签约未成年人，徐律师认为需要建立如下制度体系：

进一步立法明确直播活动属于“不适宜未成年人参与的营业性活动”，直接适用未成年人保护法的禁止性条款。

建立违法行为的惩戒措施。签约未成年人的，按照签约人数每人处以10万元至100万元的罚款，情节严重的可吊销营业执照，永久不得进入此行业；采取非法手段逼迫未成年人直播的，追究刑事责任。

做好相关配套措施建设。直播平台对入驻MCN机构进行资质核验。

同时，限制约定解约赔偿金额上限不得超过主播实际收入的20%，以杜绝机构天价索赔牟利。

来源：广州ing