马云宣布：花呗借呗将于12月底彻底关停？真相来了！

摘要：近日，一则“马云宣布花呗借呗将于12月底彻底关停”的消息在网络上广泛传播，引发部分用户担忧欠款问题。经核实，该消息纯属谣言，支付宝官方已多次明确表示，花呗和借呗作为核心金融产品，将继续正常运营，用户无需恐慌。以下是关于此事的详细解读：

近日，一则“马云宣布花呗借呗将于12月底彻底关停”的消息在网络上广泛传播，引发部分用户担忧欠款问题。经核实，该消息纯属谣言，支付宝官方已多次明确表示，花呗和借呗作为核心金融产品，将继续正常运营，用户无需恐慌。以下是关于此事的详细解读：

很多朋友都说花呗借呗额度低，但是也找不出原因，现在我告诉你们，在支付宝的新功能，就可以看到原因，嗖(心知通)，所有信用大数据一目了然，信用高于70分即可增加额度

谣言内容与传播背景近期，部分自媒体账号发布“马云宣布关停花呗借呗”的不实信息，声称“用户需在12月底前还清所有欠款”，并暗示“未还款将面临法律追责”。此类消息利用用户对金融产品的敏感性，通过夸大表述制造恐慌，部分内容甚至虚构“法务部强制收回欠款”等耸人情节。支付宝官方明确回应支付宝官方在多个渠道发布声明指出，花呗和借呗业务稳定运行，用户服务不受影响。蚂蚁集团相关负责人强调：“任何关于关停的传言均不属实，平台将持续优化服务，保障用户权益。”此外，支付宝用户协议中亦无“强制关停用户账户”的条款，欠款用户仍可通过分期、延期等方式履行还款义务。

谣言的常见套路虚构权威来源：冒用“马云”“蚂蚁集团高管”等名义，增强可信度。制造紧迫感：设定“最后期限”（如“12月底关停”），诱导用户仓促行动。模糊表述：使用“三类人”“特殊政策”等笼统词汇，缺乏具体依据。用户如何理性判断查证官方渠道：支付宝、蚂蚁集团官网及官方社交媒体均未发布相关公告。警惕利益诱导：正规金融机构不会以“关停”威胁用户还款，更不会要求“一次性结清”。关注法律常识：借贷关系受《民法典》保护，还款义务不会因平台变动而消失，但平台无权单方面终止服务。

产品运营现状花呗和借呗目前仍在提供消费信贷服务，并持续推出优惠活动（如分期免息）。截至2025年6月，花呗用户超4.5亿，日均交易额达280亿元，业务规模稳中有升。欠款用户的合法应对方式主动协商还款计划：若暂时无力偿还，可通过支付宝客服申请分期或延期，避免逾期影响信用。保留证据材料：如遇催收骚扰或不合理要求，可保存聊天记录、录音等，向监管部门投诉。避免以贷养贷：切勿通过其他高息贷款偿还花呗，加剧债务风险。