摘要：在智慧酒店成为行业升级风向标的当下,如何让科技真正服务于人,而非停留于“炫技”层面?TCL智慧酒店解决方案给出了答案——通过全场景生态联动,将技术融入服务细节,让每一项功能都精准对接用户需求。

在智慧酒店成为行业升级风向标的当下,如何让科技真正服务于人,而非停留于“炫技”层面?TCL智慧酒店解决方案给出了答案——通过全场景生态联动,将技术融入服务细节,让每一项功能都精准对接用户需求。

动口不动手,“隐形管家”承包全场景需求

TCL智慧酒店解决方案以TCL酒店电视为核心,搭载AI大模型,形成了覆盖全场景的智能交互体系。其语音功能不仅支持基础指令响应,还具备上下文理解能力。当住客问“规划明天的迪士尼路线,尽量避开人最多的园区”时,TCL酒店电视的AI语音助手“小T”便能快速调取路线,生成最优行程方案。这一场景,正是该智慧酒店“无感服务”的缩影。

询问“附近有没有药店”,小T会精准推荐周边药店信息;紧接着追问“现在能去吗”,解决方案能结合药店营业时间实时回复,实现连贯对话式服务,无需重复说明场景。

不仅如此,孩子只需喊出“小T小T,我想看汪汪队”,酒店电视便会自动切换动画;并且针对孩子们的“十万个为什么”,小T会以童趣语言解释科学原理,比如用简单直白的表述解答“企鹅为什么不怕冷”,让孩子轻松理解知识点。

设备联动无感化,生活场景一键掌控

TCL酒店电视还能联动房内空调、灯光、窗帘等设备:一句“观影模式”,灯光自动调暗、窗帘缓缓闭合,瞬间营造影院级沉浸氛围;夜间想调整空调温度,轻声说“小T小T,温度调低两度”,无需起身操作,避免在黑暗中摸索遥控器,让夜间调节更省心。

生活服务智能化,需求响应高效透明

在洗衣服务方面,TCL酒店电视与洗衣房的TCL洗衣机实现联网联动:通过酒店电视界面可实时查看洗衣机的空闲状态、正在运行的程序,以及自己衣物的洗涤进度和剩余时间,无需反复跑到洗衣房确认;洗衣机还会根据衣物类型推荐对应的洗涤模式,且自带抗菌除螨功能,让家长使用更放心。

在日常物资需求响应上,TCL酒店电视与酒店服务平台、送物机器人形成闭环:当说出“小T小T,水喝完了”,需求会即时同步至后台,酒店电视上能清晰显示服务接单时间;送物机器人到达前,酒店电视会弹出提示并伴随语音播报,无需时刻留意门外动静,确保需求得到及时响应的同时,不耽误照看孩子。

从“被动响应”到“主动预判”,从“单一设备智能”到“全场景生态联动”,智慧酒店以实际行动证明:智慧化的终极目标,是让技术隐于幕后,让人感受到“被理解、被照顾”的温度。

来源：博学多才的豆花VqI6o一点号