摘要:2025年的315晚会,蜜雪冰城因“隔夜水果切片”“苍蝇乱飞”等食品安全问题被立案调查,但诡异的是——这家刚上市的新茶饮巨头非但没被骂上热搜,反而股价逆势上涨3%,网友更自发掀起“护雪王”热潮。有人调侃:“雪王唯一塌房的方式,只能是涨价!”
文/消费观察局
2025年的315晚会,蜜雪冰城因“隔夜水果切片”“苍蝇乱飞”等食品安全问题被立案调查,但诡异的是——这家刚上市的新茶饮巨头非但没被骂上热搜,反而股价逆势上涨3%,网友更自发掀起“护雪王”热潮。有人调侃:“雪王唯一塌房的方式,只能是涨价!”
这场舆论反转的背后,不仅是消费降级下的“穷鬼经济学”狂欢,更折射出中国下沉市场的生存逻辑与品牌情感博弈的深层矛盾。
315前夕,湖北经视暗访曝光蜜雪冰城宜昌门店:
隔夜水果“续命”:白天未用完的柠檬、橙子切片被藏于操作台下,常温存放次日使用,店员直言“我以后不敢喝了”;卫生堪忧:奶茶杯盖爬满活虫,店员竟称“洗洗接着用”;管理漏洞:涉事门店以“装修”为由躲避检查,执法人员从仓库扣押标签不规范原料68。这不是蜜雪冰城第一次“翻车”。黑猫投诉平台显示,其累计投诉量高达10814条,远超奈雪(1946条)、喜茶(1899条)等品牌,问题涵盖“饮品含异物”“食材发霉”“员工无健康证”等。
蜜雪冰城均价4-8元,核心用户是大学生、小镇青年等中低收入群体。一杯4元柠檬水成本3.2元,仅赚0.8元利润,却成为“奶茶自由”的象征78。网友直言:“它不嫌我穷,我不嫌它脏,这叫双向奔赴!”
这种“隐性契约”让消费者主动合理化问题:
价格敏感:“高价奶茶也用香精,4块钱要啥自行车?”下沉市场刚需:57%门店在县城乡镇,比矿泉水还便宜的柠檬水成了“续命神器”。魔性营销:洗脑神曲《你爱我我爱你》全网播放超百亿,网友二创表情包、短视频形成文化符号3;道德资本:郑州洪灾捐款2600万,强化“义利共生”形象8;情感共鸣:消费者将品牌视为“努力但不够完美的穷亲戚”,容忍度天然更高38。品牌客单价核心用户舆论反应蜜雪冰城4-8元学生、小镇青年“宠着呗,自家孩子”沪上阿姨10-15元城市白领“高价还偷工减料”高价品牌被默认为“应提供更高品质”,而蜜雪冰城的低价成为“免责金牌”——消费者潜意识认为“便宜=妥协”。
蜜雪冰城99%为加盟店,总部靠卖食材和设备盈利(占营收94.3%),但管理半径难以覆盖4.5万家门店。加盟商为压缩成本,频现篡改标签、使用过期原料等乱象。
网友玩梗“隔夜柠檬是特惠版”,实质是对食安问题的戏谑消解。若蜜雪冰城继续依赖“低价护城河”忽视品控,终将透支信任。
蜜雪冰城的“315奇观”是一场消费降级下的集体共谋:消费者用宽容换取低价,品牌用规模掩盖漏洞。但食品安全没有灰色地带,企业若将“穷鬼经济学”当作免死金牌,终会遭反噬。
正如网友所言:“我们可以陪你吃土,但你不能给我们吃土。”8
来源:耳根体育