摘要:为切实维护消费者合法权益,增强群众法治意识和维权能力,在第43个“国际消费者权益日”来临之际,3月14日上午,由大连市甘井子区市场监管局主办的“3·15”国际消费者权益日“共筑满意消费”启动仪式在大连红星美凯龙世博家居广场举行,区市场监管局、区科协、辖区金融机
为切实维护消费者合法权益,增强群众法治意识和维权能力,在第43个“国际消费者权益日”来临之际,3月14日上午,由大连市甘井子区市场监管局主办的“3·15”国际消费者权益日“共筑满意消费”启动仪式在大连红星美凯龙世博家居广场举行,区市场监管局、区科协、辖区金融机构、企业代表和其他社会各界人士共100余人参加了活动。
启动仪式上,大连红星美凯龙世博家居广场负责人提出“共筑满意消费倡议书”,代表全区企业提倡践行诚信经营,切实提供优质服务,坚持做到公平交易,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。区餐饮协会负责人代表全区消费创建单位做“共筑满意消费信用承诺”,承诺全区经营者落实企业主体责任,强化质量意识、诚信意识、服务意识,自觉接受社会监督,不断实现产品和服务质量的提质升级,共筑满意消费环境。
工作人员通过设立投诉举报受理台、发放《消费维权手册》宣传资料等方式,耐心细致地向群众讲解如何正确维权,普及消费维权知识,让消费者知晓维护合法权益的正确途径。通过剖析典型案例,讲解常见的消费陷阱,发布金融消费风险防范提示,引导广大群众科学理性消费,帮助广大消费者擦亮“慧眼”。此次现场发放宣传资料500余份,咨询受理投诉8件。
现场还开展了“3·15”“百姓点检”活动,工作人员指导群众通过“线上扫码调查问卷”+“线下填写征集表”两种方式参与点检,点选内容主要包括食品品种、检验项目和抽样场所等信息。活动现场对部分群众提供的蔬菜、水果进行了快检,满足了群众的个性化需求。
主会场启动仪式的同时,区市场监管局分别在16个市场监管所设立分会场,各市场监管所根据自己的实际情况开展“3·15”主题宣传进商场、进超市、进社区、进市场等活动,通过普法知识讲座、餐饮单位经营者专项培训、投诉集中问题分析通报等形式,打造让消费者安心、放心、舒心的消费环境。
下一步,区市场监管局将突出“共筑满意消费”年主题,持续强化消费维权,广泛宣传消费政策,传播消费知识,有力有效履行保护消费者合法权益的职责,为全方位提振消费提供市场监管保障。
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