汽车3·15｜零跑汽车突遭用户集体维权口碑现状令人唏嘘！

摘要：临近今年3·15时，零跑汽车突遭多名用户集体维权。华车网注意到，在“黑猫投诉”投诉平台上，截止发稿时已有多达17名网友参与“集体投诉”，投诉的问题之多令人瞠目结舌。

临近今年3·15时，零跑汽车突遭多名用户集体维权。华车网注意到，在“黑猫投诉”投诉平台上，截止发稿时已有多达17名网友参与“集体投诉”，投诉的问题之多令人瞠目结舌。

2025年3月12日，一位网名备注为“洞察喵”的用户发起投诉称，购买的2023款零跑C01 606智享版存在缺陷，主要问题“一是高速不稳，有飘忽感；二是异响多；三是自动泊车和泊出功能存在设计缺陷，大部分车位都无法使用；四是系统提示音会打断音乐播放，体验极差；五是LCC 使用太晃，不敢使用；六是新旧车型OTA区别对待，新款车已OTA到最新系统，旧款车不OTA，新旧款车硬件相同，都是8155芯片，车企却以硬件不支持为由不升级系统；七是新旧车型智驾系统区别对待，新款车智驾免费，旧款车收费588每年，21、22、23款车型在宣传时称全系标配智驾。”

该用户还称，“以上问题向车企反馈，长期未得到正面回复，期望车企能优化以上功能和设计缺陷，车机系统同步新款且后续保持同步更新直到硬件落后于主流，智驾系统和新款一样免费等。”

针对零跑C01的“集体投诉”发起后，另一位用户称，它购买的“2022款零跑C01，717车型，目前遇到了OTA升级，新老款区别对待，宣传模块化可持续升级未兑现，选了遮阳帘结果没有了天幕防晒涂层，涉嫌虚假宣传，在未经允许的情况下OTA升级偷偷限制充放电功率”等问题。

另一位用户也认为，购买的零跑C01后“厂家承诺永久免费OTA，但时隔购车几个月后再无更新情况。”

“24年购买零跑C16以来，只ota过一次，没有后续更新；高德导航红绿灯，读秒时有时无，还没有车道级导航；仪表台上的道路方向图标以前有，现在没有了；没有carplay、carwith极其难用；acc、lcc不好用，前方没车时候偶发立刻减速，很容易导致后车追尾，影响驾车安全；车机软件太少，还不开放投屏软件，不能无线/有线投屏；挂倒挡有时候不切换倒车影像，倒车影像经常黑屏。”

同时，在社交媒体上也有部分用户自称是零跑车主，买车后遇到诸如此类的质量问题，呼吁零跑汽车能及时解决问题。