汽车3·15|零跑汽车突遭用户集体维权 口碑现状令人唏嘘!

B站影视 内地电影 2025-03-14 21:35 2

摘要:临近今年3·15时,零跑汽车突遭多名用户集体维权。华车网注意到,在“黑猫投诉”投诉平台上,截止发稿时已有多达17名网友参与“集体投诉”,投诉的问题之多令人瞠目结舌。

临近今年3·15时,零跑汽车突遭多名用户集体维权。华车网注意到,在“黑猫投诉”投诉平台上,截止发稿时已有多达17名网友参与“集体投诉”,投诉的问题之多令人瞠目结舌。

2025年3月12日,一位网名备注为“洞察喵”的用户发起投诉称,购买的2023款零跑C01 606智享版存在缺陷,主要问题“一是高速不稳,有飘忽感;二是异响多;三是自动泊车和泊出功能存在设计缺陷,大部分车位都无法使用;四是系统提示音会打断音乐播放,体验极差;五是LCC 使用太晃,不敢使用;六是新旧车型OTA区别对待,新款车已OTA到最新系统,旧款车不OTA,新旧款车硬件相同,都是8155芯片,车企却以硬件不支持为由不升级系统;七是新旧车型智驾系统区别对待,新款车智驾免费,旧款车收费588每年,21、22、23款车型在宣传时称全系标配智驾。”


该用户还称,“以上问题向车企反馈,长期未得到正面回复,期望车企能优化以上功能和设计缺陷,车机系统同步新款且后续保持同步更新直到硬件落后于主流,智驾系统和新款一样免费等。”

针对零跑C01的“集体投诉”发起后,另一位用户称,它购买的“2022款零跑C01,717车型,目前遇到了OTA升级,新老款区别对待,宣传模块化可持续升级未兑现,选了遮阳帘结果没有了天幕防晒涂层,涉嫌虚假宣传,在未经允许的情况下OTA升级偷偷限制充放电功率”等问题。

另一位用户也认为,购买的零跑C01后“厂家承诺永久免费OTA,但时隔购车几个月后再无更新情况。”

“24年购买零跑C16以来,只ota过一次,没有后续更新;高德导航红绿灯,读秒时有时无,还没有车道级导航;仪表台上的道路方向图标以前有,现在没有了;没有carplay、carwith极其难用;acc、lcc不好用,前方没车时候偶发立刻减速,很容易导致后车追尾,影响驾车安全;车机软件太少,还不开放投屏软件,不能无线/有线投屏;挂倒挡有时候不切换倒车影像,倒车影像经常黑屏。”

同时,在社交媒体上也有部分用户自称是零跑车主,买车后遇到诸如此类的质量问题,呼吁零跑汽车能及时解决问题。

据了解,此次集体投诉主要涉及的车型为零跑C01,另有少量用户投诉零跑C11、零跑C16充电、电机输出功率、OTA、车机等问题。

目前,2024款零跑C01提供增程和纯电两种动力版本车型,其中增程版售价为13.68万至15.58万元,纯电版为13.98万至15.88万元。新车型基于创新的四叶草中央集成式电子电气架构,并配备了高性能的高通8295座舱芯片。

截止发稿,零跑汽车暂未对该集体投诉进行公开回应,华车网将持续关注事件进展。

来源:华车圈

相关推荐