摘要:好消息!罗盘酒店管理系统已与抖音来客实现直连,支持订单管理、房量调控、开关房操作与房价调整等数据实时同步,发布团购产品、参与平台促销的营销活动。
罗盘PMS 直连 抖音来客
好消息!罗盘酒店管理系统已与抖音来客实现直连,支持订单管理、房量调控、开关房操作与房价调整等数据实时同步,发布团购产品、参与平台促销的营销活动。
对用户而言,从浏览、选择到预订、支付的全流程均可在抖音完成,大幅缩短 “种草” 到下单的转化路径;对酒店而言,则有助于实现业务范围、运营效率、客户群体与营收的全方位增长!
当前,短视频已发展成为获取公域流量、沉淀私域用户、实现营收增长的战略级营销阵地,抖音更是凭借超 6 亿的日活以及短视频与直播双引擎驱动,成为酒店商家的“必争之地”。
在传统模式下,客人通过抖音 “种草” 下单后需跳转多个 APP 才能完成预订。数据显示,每增加一次跳转,用户流失率上升 15%-20%,加之需反复核验房型、价格、入住信息等,进一步加剧流失。酒店端也面临效率瓶颈,因为订单信息仅存于抖音平台,工作人员需手工搬单,跨平台录入修改,繁琐且易出错。
为破解这一痛点,罗盘酒店管理系统依托开放的 API 和成熟的直连技术,完成与抖音来客的深度直连。
「抖音来客」是抖音生活服务商家专属经营平台,商家入驻后可以在这里发布团购商品、绑定抖音号,并通过短视频、直播、线上门店等渠道将团购商品展现给用户,帮助商家提升线下交易额。
01 一站式预订,将流量转化为实际订单
抖音平台为酒店提供了日历房、预售券等多元营销工具,帮助酒店提升品牌影响力与销售转化率。
日历房
酒店在抖音发布的日历房,指的是可按具体日期实时预订的客房产品,用户能直接选择入住/离店日期并查看对应房价,下单后即时确认。
低佣金,大流量基数,提升即时预订量借助平台内容如直播,增强用户信任感聚焦年轻消费群体,拓展业务范围先囤后约
酒店在抖音发布的预售券,包含特定的酒店产品或服务(如住宿、餐饮、休闲项目等),用户购买后可在规定时间内兑换使用。
锁定客户,平衡淡旺季客流增加品牌曝光,提升知名度通过优质服务引导其消费其他项目,增加收入02 订单实时同步,告别手工搬单
客人在抖音平台上下单后,订单数据自动同步的到罗盘酒店管理系统。酒店不用再安排专人手工跨平台搬单、录入和修改订单信息,即节省了人力,又避免了因人工操作而导致的错误,订单处理的准确性和及时性更高。
此外,系统还可自动生成订单报表,方便酒店实时掌握抖音渠道的销售数据,为经营决策提供有力支持。
03 库存实时更新,杜绝超售风险
无论在抖音平台还是其他销售渠道产生的订单,罗盘酒店管理系统都会自动扣减库存,确保各渠道的库存一致,避免因库存不同步导致超售,杜绝客人到店无房可住而引发客户投诉和赔偿风险,维护酒店良好的品牌口碑和客户信任。
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罗盘酒店管理系统直连抖音来客已经上线啦
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来源:罗盘LUOPAN