最美风景是文明 ——全市精神文明建设系列报道之文明城市篇

摘要：日前，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，复查确认新乡市继续保留全国文明城市称号。本报推出全市精神文明建设系列报道，通过文明城市、文明实践、文明培育、文明乡风四个篇章，以“1+4”模式（即1篇工作综述+4篇系列报道），全景展现我市精神文明建设成果，见证文明之花

日前，全国精神文明建设表彰大会在北京举行，复查确认新乡市继续保留全国文明城市称号。本报推出全市精神文明建设系列报道，通过文明城市、文明实践、文明培育、文明乡风四个篇章，以“1+4”模式（即1篇工作综述+4篇系列报道），全景展现我市精神文明建设成果，见证文明之花在牧野大地绚丽绽放。

□新乡日报全媒体记者李超

文明是一座城市的灵魂，也是一座城市最美的风景。

日前在北京召开的全国精神文明建设表彰大会上，新乡继续保留全国文明城市称号，实现三连冠。从2017年首次获得全国文明城市称号，再到今天的三连冠，时光跨越近十载。

突出重点提升创建效能

最好的环境保洁是群众不乱扔垃圾，最好的城市管理是群众自觉守规，最好的创建状态是群众广泛参与。

2023年4月，卫滨区南桥街道针对辖区庭院多、基础差等“老大难”问题，在辖区积极开展“每日一小时”环境大提升、大整治活动，助推文明城市创建提质提效。

每天由该街道班子成员和社区主任带队，协调辖区文明单位、企业职工及党员志愿者和居民共同参与，坚持开展文明城市创建工作每日至少一个小时，建立社区每日整治点位台账，每日整治结果由街道纪工委负责通报，形成自我监督闭环式治理机制。

为提升摊贩区环境治理水平，南桥街道对外公开招募物业公司，率先在卫滨区开展“摊贩区+周边庭院”整体物业托管试点化工作，引进物业公司对摊贩区进行管理，同时，对周边小区逐步托管，实现政府监督、公司管理、商贩及周边群众参与的运行模式，辖区环境得到大幅度提升，占道经营、噪声扰民等乱象得到有效治理。

4年来，我市秉持“文明创建只有起点没有终点”的创建理念，着力压实创建责任、强化工作措施、量化创建标准，深入实施城市更新行动，持续提升城市品质和市民文明素质，群众获得感、幸福感、满意度不断增强，城市的文明底色更加鲜亮。

我市聚焦城市建设短板弱项，实施基础设施、环境秩序、背街小巷、空中缆线、农贸市场、物业覆盖“六大攻坚”整治行动，进一步优化城市环境。

在持续深化“文明交通、绿色出行”实践活动的基础上，全市积极开展文明餐桌、文明旅游、文明经营、文明观赛、文明用网等文明实践活动，叫响“文明新乡、牧野有礼”实践品牌。

聚焦群众需求，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，加快推进老旧小区改造，完善小区基础配套设施、公共服务设施等，以新时代文明实践中心（所、站）为平台，立足群众思想实际和生产生活需要，策划推出更多群众乐于参与、便于参与的社区志愿服务项目，让群众看到变化、得到实惠。

适应新媒体传播规律，运用短视频等群众喜闻乐见的形式，发动干部群众广泛参与，营造人人参与创建、人人支持创建的浓厚氛围。

服务群众体现创建惠民

老旧楼体换上新装，小巷路面平坦整洁，卫生死角变成敞亮的充电车棚，个人圈占的菜地改划成公共泊车位……

“30多年的‘老破小’，还能变成‘新家园’，连物业管家都有了。”7月14日，家住高新区园丁小区的居民陈师傅说起自家小区的环境变化，高兴得直点头。

老旧小区改造与物业管理、业委会“双覆盖”，是我市为老城区居民量身定制的“幸福再造”计划。

“以前，家门口的马路窄不说，还坑洼不平，连个路灯都没有。经过改造，现在路宽了、灯亮了，周围的景也美了。”家住夕照街的王阿姨说起这条小巷的变化，不住地称赞。

经过摊位规范、缆线整治、墙体翻新，这条小街由“老、旧、乱”变为“净、新、亮”，在保留烟火气的同时，提升了整洁度，受到群众的一致好评。

卫滨区立足辖区实际，将卫水文化融入小巷改造升级计划，先后打造以民主胡同为代表的17条“最美街巷”，让民生“堵点”变为城市“新地标”。

2021年以来，我市通过改造雨水管道、建设强排泵等方式，相继完成儿童公园、理想城等45个易涝区域改造，市区雨水泵站增至46座，抽排水速度由230立方米/秒提高到347立方米/秒，抽排水能力大幅提升。

今年，我市又实施了新飞大道、常青藤、道清路等5个易涝区域改造工程，基本实现全市“小雨不积水、中雨不内涝、大雨不成灾”。

“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”

4年来，全市主城区累计完成老旧小区改造410个，整治空中缆线小区667个，打通“断头路”34条，更新改造老旧管网521公里，疏通雨污管网965公里，整治病害窨井盖6.3万个。老城区在改造中焕发青春，老城区居民的生活品质得到稳步提升。

围绕“家门口的幸福”，我市精心编织“15分钟便民生活圈”——出家门走几步，买菜、健身、遛娃、理发、取药……生活所需，社区全能做。目前，这张便捷、温暖的民生服务网，在中心城区已实现全覆盖。

与此同时，全市新增停车位约2.3万个、充电桩2482个；实施农贸市场“六个一遍”行动，万聚兴、惠民市场等28家农贸市场购物环境得到提升，让市民买得放心、逛得舒心；高标准实施老城区绿化提质、卫河右岸生态治理等工程，打造口袋公园28个，建设城市绿道85.62公里、生态花墙103公里，“共渠生态长廊”成为新晋“打卡地”……广大市民在看得见的变化中得到实惠、收获满意。

数字赋能完善城市治理

“地点：维多利亚城卫河左岸；问题：有白色垃圾”。清晨6时，居民赵女士沿河堤晨练时发现有白色垃圾，随即用手机拍了两张图片，标明地点和问题后，通过“随手拍”小程序上传系统。当日上午，接到大数据反馈的荣校路社区立即安排保洁人员前去清理。

2022年，我市开发了“新乡市创文指挥调度平台”，该平台涵盖全流程管理、日常督导、材料申报与管理，以及人员信息的管理和调度，全面支持用户门户网站端、系统管理端、手机端、群众小程序端和指挥调度大屏端接入。数字创文平台的投入运行，标志着数字技术正在有力助推我市文明城市创建工作。

“随手拍”小程序的广泛运用，点燃了市民参与文明创建的热情。而活跃在街头巷尾的文明义务督导队，则成为全民共建中最美的一道风景线。

这支由道德模范和身边好人等组成的义务督查队伍，以主人翁的姿态，用脚步丈量城市文明，用善意劝导传递温度，精准捕捉并反馈城市治理中的问题短板。

线上“随手拍”与线下督导队相互呼应，形成“人人可参与、处处能监督”的生动局面。这套融合了制度刚性、数字活力和群众参与的智慧化治理模式，受到广大群众的欢迎。

4年来，全市通过数字创文APP高效处置问题7万余件，整改率达99%；注册使用平台及参与“随手拍”的市民人数近1万人，文明义务督导队不断发展壮大。

6月18日，我市今年入夏以来的第一场暴雨不期而至。在市智慧城管指挥中心，电子大屏幕上实时显示主城区各个易积水点的情况。

“过去调度靠经验，现在数字化监管，决策更精准迅速。”市智慧城管指挥中心工作人员盛开心说。通过视频监控，在降雨前，可以更直观地确定重点清理区域，减少雨中疏通管道的工作量，实现“积水未成，措施先行”。

目前，我市在主城区8个立交桥点位、20个易涝积水点和500个路灯杆、6000个窨井盖安装了水位监测终端，可以实时掌握易涝区域积水面积和水位数据。

智慧调度不仅是技术上的革新，更是治理模式的改革。我市打破气象、城管、交通等部门数据壁垒，搭建“防汛协同作战平台”，实现信息共享、指令共通、资源共用，让防汛指挥“耳聪目明”。

大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。