摘要：八月的河东大地，秋高气爽，转眼间在德氢兴盛养生馆四个多月，亲眼见证了康尔生“思利他，积善行”的经营理念，亲身体验了店长和小杜、小张无微不至的关爱，感悟到了他们“传承中医智慧，引领健康生活，用心筑就口碑，用情奉献爱心”的点点滴滴。

八月的河东大地，秋高气爽，转眼间在德氢兴盛养生馆四个多月，亲眼见证了康尔生“思利他，积善行”的经营理念，亲身体验了店长和小杜、小张无微不至的关爱，感悟到了他们“传承中医智慧，引领健康生活，用心筑就口碑，用情奉献爱心”的点点滴滴。

每天我和老伴骑上电动车去店里，很远就看见贺潇莹店长、杜雨欣和张嘉铭分别在店门口迎接我们，帮助停放车，扶我们上台阶。到了店里，给我们搬櫈子、倒水，测血压、血糖，为老人剪指甲，组织我们互动，做游戏、保健操、趣味活动，利用互联网听健康知识，定期开展体验分享。每天六场，每场四十多人，场场爆满，使每一个体验者有到家的感觉，有亲情般的温馨。时间久了，店长和小杜、小张，与来店体验的叔叔阿姨结下了不结之缘，都把他们当成自己的孩子和贴心的小棉袄，也承载着他们默默的付出和奉献。

店长贺潇莹，是来自吕梁山脉山沟里的农家女，从小受父母德孝文化的熏陶，有根植于心底的善良，十几岁就帮助父母料理家务，下地干活，养成了吃苦耐劳，为人诚实的品格。她在健康行业工作了两年多，凭着不服输的倔强和聪明才智，很快由店员提升为店长。养生行业的乱象和无序竞争，对刚当店长的小贺来说，是严峻的考验。兴盛店虽小，五脏俱全，人多工作头绪多。尤其是来店体验者年龄不同、经历不同、性格不同、身体状况不同，目的不同，素质不一样。如何把这复杂难管的群体带好，贺店长从打造干净整齐的体验环境入手，从营造团结和谐的正能量氛围做起，严于律己，在寓教于乐中积极引导，与员工互帮互助互学，简单工作重复做，重复工作用心做，使兴盛店越来越好，被公司评为优秀店面。

每天清晨贺店长迎着曙光来到店里，除了组织六七场康尔生电椅理疗，组织学习科学养生知识外，把主要精力放在为大家服务上。她说：“小店不大，但它连着大健康产业，把公司的关爱，领导的关怀送到大家的心坎上，凝心聚力，用服务温暖每一位叔叔阿姨的心。

她带领员工从我做起，从日常的小事做起，每天开好晨会、午会和班后会，时时碰头，总结经验，寻找差距，在不断失措中提升。回到家里，拖着疲惫的身躯还要认真备课到深夜，把公司的直播内容消化吸收，变成体验者听的懂、好记忆、有特色的内容，给大家解疑释惑，开导引领。一天下来，不累是假的。贺店长上有老下有小，她的孩子也想有快乐的童年，她年迈的父母也期盼她能尽孝。她说：“孩的学习生活顾不上，还给父母添麻烦，一想到这些眼泪就往外流。”店刚开业一个多月，她在门口等待迎接体验的叔叔阿姨时，不小心从台阶上摔下来，脚腕骨折，疼痛难忍，她让员工把她抬到二楼，坚持工作。她边养伤边工作。大家心痛地让她休息，她就是不肯。她说：“我放心不下叔叔阿姨，离不开我的岗位。”许多阿姨给她送饭，买好吃的慰问她，表达的是一份深情。距养生店不远的一位叫张俊娥的阿姨，几个月来，每天自己从家里给他们带一大桶氢水。。。。，是对他们辛勤付出的回报和认可，演绎了一件件感人的故事，折射出“德氢一家人”的“鱼水情”。

贺店长的言传身教，带出了两位好员工。杜雨欣，今年二十五岁，也是从山沟里走出来的女孩，骨子里透着正直、朴实和纯真的气息，与叔叔阿姨有着天然的特殊情感。每天远远迎接叔叔阿姨进店，送叔叔阿姨到路边。一有时间给我们擦电动车、擦头盔。她忙里忙外，协助店长安排体验次序，负责体验登记发卡，帮助直播购物和福利分发，利用下班时间，把物品送到用户家里，服务到心坎上，用无差错管理和无瑕疵服务要求自己，深受大家的赞扬。一有空她就帮助体验者贴敷中药理疗，做力所能及的工作，从头忙到尾，都称她是可敬可爱的小棉袄。

张嘉铭，今年二十出头，是店里唯一的男子汉，优雅文静的性格，是现代标准的“帅哥”，店里有啥重活累活抢着干。店里每天都有总部寄来的物资快递，都有他来取。遇到雨天他利用塑料袋给叔叔阿姨盖电动车，临走把车座擦的干干净净，没有电动车的他用自己的车送他们回家。帮叔叔阿姨破碎西洋参粉，给腿脚疼痛的敷抹中药。每天楼上楼下，给叔叔阿姨倒水，坚持天天给体验室消毒两次，“有困难找小张”成为他的口头禅。

“功夫不负有心人，耕耘就有收获”。面对店里人多，楼上楼下面积广，工作头绪多，工作人员少的实际，贺店长实行“一人多能，一人多用”，分工不分家，平时各有轻重，需要时都能顶上，培养店里的全能人才。经过工作岗位不断轮流互换，现在每个人都能独挡一面。

“滴水见太阳，小事精神”，普普通通的养生店，普普通通的工作，普普通通的三位年轻人，简单工作平平淡淡，不断重复着昨天的故事，他们从事的是大健康产业，服务的不是亲人胜似亲人，奉献的是自己的青春，传承的是中医文化，彰显的是人间大爱，抒写的是一个个闪光的足迹。

来源：赵崇斗