摘要：近日，沿河自治县人民法院淇滩法庭成功调处一起原告杨某某等4人诉被告张某服务合同纠纷案件，被告张某当场退款，实现案结事了，取得了良好的法律效果和社会效果。

近日，沿河自治县人民法院淇滩法庭成功调处一起原告杨某某等4人诉被告张某服务合同纠纷案件，被告张某当场退款，实现案结事了，取得了良好的法律效果和社会效果。

基本案件

2024年6月，原告杨某某等4人与被告张某电话联系，欲跟随其学习“美甲、造型及化妆”三项技术，口头约定由被告张某单独向原告杨某某等4人进行授课，并负责手把手教会上述三项技术，学费4880元至6960元不等。2024年12月，原告杨某某等4人见被告张某迟迟不履行授课义务，提出协商解决教学服务合同未果，遂走诉讼程序。

法庭调解

承办法官通过与原被告沟通，双方各执一词，但均证据不足，经研判该案有调解空间，随后案件推送至人民调解组织进入先行调解程序。

在法官的指导下，调解员协助开展调解工作，对双方过错进行深入剖析，通过责任划分和“背靠背”调解，分别与当事人沟通，疏导情绪、分析利弊，最终双方达成一致意见，被告张某向原告杨某某等4人当场退款共计6294元，该纠纷得到圆满解决。既减轻了当事人诉讼成本，又体现了多元解纷机制的高效性和便民性。近年来，淇滩法庭积极探索“淇和相安”解纷工作法，通过“法官指导+人民调解”模式，充分发挥人民调解员熟悉基层、贴近群众的优势，主动靠前满足群众多元司法需求，为构建和谐社会贡献司法力量。

来源：沿河法院