美团外卖开食堂,商家炸开锅了

B站影视 2025-01-17 09:06 3

摘要:美团方面透露,“浣熊食堂”是美团投入资金和人力,深度参与餐饮上下游建设探索的“互联网+明厨亮灶”模式,目标是建设更具备消费者信任的餐饮外卖供给,让消费者下单更放心。

美团推出“浣熊食堂”外卖放心店

美团又有好消息传来了。

据Tech星球消息,美团近日在北京试水名为“浣熊食堂”外卖放心店的业务。

简单点来说,就是美团自己开一个大店,店内开设多个档口,再吸引不同的餐饮品牌入驻。

图源:美团

美团方面透露,“浣熊食堂”是美团投入资金和人力,深度参与餐饮上下游建设探索的“互联网+明厨亮灶”模式,目标是建设更具备消费者信任的餐饮外卖供给,让消费者下单更放心。

具体来看,用户在浣熊食堂点外卖,可以一次性下单不同商家的餐品,骑手也会一次性配送到位,这和此前不同商家的餐点分开配送的方式有所区别。

目前,浣熊食堂计划在北京望京、东直门、大郊亭桥等地区开设外卖服务,望京地区已经可以使用浣熊食堂线上店进行外卖点餐。

浣熊食堂在线上有两个入口,一个位于美团外卖APP的功能频道内,与拼好饭等热门业务并列;另一个则是通过微信搜索浣熊食堂小程序,即可使用。

图源:美团、微信

进入浣熊食堂微信小程序内,会看到“立即下单”和“提前预订”两个入口,可以根据个人需要选择。

图源:浣熊食堂

浣熊食堂内的商家几乎是连锁餐饮品牌,比如全德聚、老乡鸡、云海肴等。细看点餐页面,其实和美团外卖没有太大的区别,点餐流程其实也差不多。

不过,因为增加了跨店品牌点餐的模式,用户在点餐的过程中可以搭配不同品牌的菜品。

图源:浣熊食堂

用户点完餐之后,即可进入到订单支付页面,填写好基本的信息,支付完成就可以等待配送了。

图源:美团

目前,浣熊食堂还不支持堂食,用户可以选择到店自取或者骑手配送。用户在浣熊食堂首次购买会有平台赠送的三张新人满减券,用于抵扣外卖订单的价格。

其中,小编发现浣熊食堂中比较特别的一点,那就是页面中“店长食安日记”这一部分。

图源:美团

点击进去,可以发现展示了商家每日的进货清单、餐品加工、成品制作、午间巡检、晚间清洁等监督环节。

图源:美团

美团的相关人士也表示,推出浣熊食堂,是希望提升纯外卖店的食品安全标准,由平台统一监督食品安全问题,保障消费者点到放心外卖。

“浣熊食堂”在准入和现场管理方面要求较高,入驻商家由浣熊食堂专职人员线下驻场管理,落实各项食品安全监管要求。

图源:Tech星球

浣熊食堂的商家都要通过培训上岗,菜品现炒现做,每天会有安全卫生检查,包括商家的食材进货清单、打烊后的厨具、储存空间是否保持整洁等方面。这一次,浣熊食堂是真的想让用户放心安全的吃。

对于用户来说,此前如果想吃不同的美食,需要在不同的商家点单,这不仅需要支付多份配送费,还要等待不同商家的配送,非常不便。

如今浣熊食堂的推出,用户可以一单多点,省钱又省时,外卖体验得到大大的提升。

对于商家来说,加入浣熊食堂可以节约成本。借助平台的流量推荐和聚合效应,还能获得更多的曝光度以此吸引更多的用户。对于平台来说,也能够有效地提高订单量。

不过,也有用户表示出了担忧:不同商家的出餐速度和产品质量参差不齐,可能会影响整体的消费体验。

这种担忧不无道理,只是,现在浣熊食堂还试水阶段,针对相关的问题,相信美团方面也会不断做出调整,为用户提供更好的服务。

订单量的增长,是美团的重点

虽然美团已经是外卖行业中的佼佼者,但其从未停止过对订单量增长的追求。

尤其是基于行业环境的变化,以及外卖订单量增速减缓的情况,美团外卖对订单量尤其重视,还为此尝试了各种业务,以吸引、激励用户下单。


据晚点LatePost报透露,美团外卖于去年二季度调整了经营目标第一优先级,从追求GMV转向订单量增长。美团决定转向提升频次,以稳住外卖大盘。

新推出的浣熊食堂,对有着一单多买需求的用户来说,有着不可抗拒的吸引力,这无疑会为美团外卖带来订单量新的增长。

其实,早在浣熊食堂之前,美团就已经推出过类似的业务,还取得了不错的成绩。

去年4月起,美团开始在全国推广卫星店,旨在解决中小商家外卖档口卫生质量差、用户不信任的问题。

图源:微博

根据美团的规划,平台可以根据后台数据为品牌商家提供一线商圈的三流点位,比如选择商场地下层、大型居民区附近的偏僻门面等位置为外卖店选址,帮助商家最大程度节约房租,投入成本最低可以做到正常门店的十分之一。

自推广以来,美团卫星店已经已与 150 个品牌达成合作,开设近 1000 家店。

其中,江浙菜连锁品牌外婆家在杭州开设首家卫星店后,开业首月订单量就达到7500单,每月外卖订单量稳定在7000单以上,下单转化率超24%,开店效果有目共睹。

去年6月,美团推出了美食集合店的业务。美食集合店是一种聚合外卖店,由美团自行招募多个餐饮品牌入驻。

加入美食集合店后,商家可经营两种类型的店铺,一是正常经营的普通外卖店,可获得美团 “品质优选、必点榜” 等专属标签推荐及流量支持;二是由美团负责选品、经营的集合外卖店 “食宝汇”

图源:美团

美团会从每个商家提供的产品中挑选部分上架到“食宝汇”,消费者可以在该店铺购买到由多个商家提供的产品,一次下单就可以购买到正餐、快餐、咖啡、水果、烧烤等多品类的食物。这种一站式购买服务,能够提高消费者的购物效率和满意度。

去年12月,美团在北京、上海、深圳等地的商圈内测了“多店搭配买,骑手一起送”功能,即商圈外卖跨店功能。

基于同一商圈定位,美团打造了一个附近外卖店铺的聚合入口,在这个页面内用户可一次性下单最多3个不同店铺的外卖商品,最后由骑手统一配送。不过,如果商家存在出餐慢等问题,订单可能会被分拆开来配送两次。

不论是卫星店、美食合集店,还是商圈外卖跨店功能、浣熊食堂。都能看出美团在积极尝试不同的业务,为商家和用户提供更好的外卖服务。业务做好了,订单量自然会增长。

各大玩家竞赛本地生活市场

本地生活这一块大蛋糕,谁都想来抢一块。

美团作为本地生活中的资深玩家,依旧处于龙头的位置。不过,面对越来越多玩家的加入,美团的压力只会越来越大。

饿了么是美团的主要竞争对手,双方在外卖市场上的竞争激烈。饿了么背靠阿里巴巴的强大资源和品牌影响力,依旧在强势地争夺市场份额。

此外,抖音作为新崛起的短视频平台,凭借着庞大的用户基础和强大的流量优势,也在加速布局本地生活服务市场。

抖音此前推出了“随心团”全面升级了团购配送服务,抖音计划于2025年1月20日启动针对餐饮行业的储值卡商品定向招商。可以看出,抖音对本地生活市场的探索越来越深入了。

京东、快手、小红书等玩家,也在虎视眈眈地盯着本地生活这一市场,在不断尝试相关的业务,抢夺用户。

本地生活市场的竞争只会越来越激烈,这也要求玩家们要不断创新和优化服务,提升自身的竞争力,这样才有可能在这场没有硝烟的战争中留到最后。

来源:笑料百宝箱

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