竭“警”全力！为冰雪旅游保驾护航

摘要：气势磅礴的长白山脉、白雪皑皑的鸭绿江畔、鲜香四溢的朝鲜族特色美食……长达近 100 余天的冰雪期赋予吉林白山得天独厚的冰雪旅游资源，吸引着五湖四海的游客纷至沓来。驻守在这里的白山边境管理支队移民管理警察，以坚定的守护姿态、热忱的服务之心，为蓬勃发展的冰雪旅游保

气势磅礴的长白山脉、白雪皑皑的鸭绿江畔、鲜香四溢的朝鲜族特色美食……长达近 100 余天的冰雪期赋予吉林白山得天独厚的冰雪旅游资源，吸引着五湖四海的游客纷至沓来。驻守在这里的白山边境管理支队移民管理警察，以坚定的守护姿态、热忱的服务之心，为蓬勃发展的冰雪旅游保驾护航。

“Don't worry……”1月7日傍晚，吉林白山边境管理支队抚松边境管理大队民警用流利的英语与酒店内两名外国籍游客耐心交流。原来，这对外国友人在景区游玩回来后，发现钱包丢失，包里除了有现金、银行卡等贵重物品外，还有至关重要的护照。知晓情况后，民警迅速行动，一面温言安抚游客焦急情绪，一面联动警务室同事，通过广播紧急寻物、监控细致排查双管齐下，短短半小时，钱包便交还至游客手中，财物分毫无损。不仅如此，民警还贴心送上反诈知识“小贴士”，叮嘱他们妥善保管个人财物与信息，遇可疑情形及时报警，确保在中国的旅程平安顺遂。外籍游客激动不已，竖起大拇指，对中国移民管理警察的高效专业赞不绝口。

为切实保障国内外游客的人身财产安全，抚松边境管理大队精心打造“双语服务队”，将业务能力强且英语娴熟的民警安排到服务一线，提供“双语咨询”“双语受理”等服务，着力解决外国游客语言交流障碍问题。同时，采取定点值守与流动巡逻相结合的方式，让“双语服务队”民警的身影穿梭于冰雪景区、娱乐项目周边，让警灯闪烁在每一个角落，全方位、无死角守护景区，及时排除各类安全隐患。

“警察同志，太感谢你们了，不然这手机肯定就找不回来了！”1月6日，身着滑雪服的游客从民警手中接过失而复得的手机，感激之情溢于言表。滑雪场里，游客物品丢失、遭遇困难是最常见的情况，为了能够更好的服务游客，民警与景区工作人员携手设立了多个便民服务点，共同推出了失物招领、紧急救援等一站式暖心服务，免费为游客提供热水、急救药品、手机充电等贴心服务，确保游客遇突发状况能第一时间得到援手。

在长白山脚下，皑皑白雪中，循着发动机的阵阵轰鸣望去，一支插着五星红旗的“UTV全地形越野车”车队，沿着华美胜地度假区外围路线稳步缓行，继而隐没于茫茫林海雪原。车内正是抚松边境管理大队巡逻民警，他们宛如移动堡垒，为各地游客筑牢安全防线，提供全方位贴心服务。

该大队积极探索警企协作新模式，共同为游客打造优质旅游环境。针对度假区面积广阔、地形复杂、游客繁多的实际情况，组建了一支“UTV警务巡逻队”，利用UTV越野车的机动性和通过性在景区纵横驰骋，执行巡逻防控、紧急救援等关键任务，同时与景区管理部门共享信息，实时掌握游客流量、景区活动等动态，以便提前调配警力、优化服务。此前，一位台湾游客驾车在景区不慎滑入雪窝，动弹不得。恰在附近巡逻的“UTV警务巡逻队”民警发现后，立即上前施救。借助UTV强大拖拽功能，民警与周边群众齐心协力，成功帮助游客脱困，这份温暖，让台湾同胞深切感受到两岸血浓于水的亲情。游客返台后，还特意跨越海峡，邮寄来一面写有“忠于职守，为民服务”的锦旗，盛赞此次长白山之行难忘无比，并许下携双亲再游长白山的美好约定。

这些点滴日常，只是抚松边境管理大队民警助力冰雪经济的缩影。在其所属的漫江边境派出所警务室内，一面挂满锦旗、贴满感谢信的荣誉墙格外引人注目。“排忧解难，彰显国际友谊”“热情相助，温暖东北之旅”……每一面锦旗、每一封信，都承载着民警倾心服务游客的感人篇章。

其中一面写有“寻药恩重如山，热忱情暖人心”的锦旗，更是有着一段动人故事。2024年11月15日，漫江边境派出所民警接到一通求助电话，一位韩国老人在游玩时，不慎遗失治疗心脏病的进口药，而此药国内难寻，一旦断药，可能会给老人带来意想不到的后果。民警心急如焚，争分夺秒调阅监控、马不停蹄走访排查，联合景区员工连续奋战3小时，终于在雪场角落寻得救命药。老人接过失而复得的药品，连声道谢，回国后还专程寄来锦旗感谢。

还有一封泛黄的感谢信，背后故事同样暖人心扉。那是一个冬日傍晚，一位深圳的游客报警求助称自己的手表不慎遗失，请求派出所帮助寻找。当时该游客已回到深圳，也不知道遗失手表的具体位置，民警围绕游客入住酒店及滑雪场展开了仔细调查，调取了滑雪场的周围监控，并对出入房间人员进行逐一询问，最终在房间电视柜夹缝里找到了遗失的手表，并将其完璧归赵，为游客挽回经济损失4万余元。