光华中西医结合医院开设爱心助聋门诊！

摘要：近日，聋哑患者王女士（化名）来到光华医院延安西路院区，在助聋导医梁文颖的手语协助下，顺利完成了复查与配药。此前，王女士经同事介绍在光华医院接受了白内障手术，视力得到显著恢复，生活质量大幅提升。复查当天，像王女士这样来到眼科检查的聋哑患者共15位，他们在助聋导医

近年来，上海市光华中西医结合医院创新服务模式，通过开设爱心助聋门诊、优化康复诊疗体系等举措，切实保障聋哑患者无障碍就医，助力特殊群体重返健康生活。

近日，聋哑患者王女士（化名）来到光华医院延安西路院区，在助聋导医梁文颖的手语协助下，顺利完成了复查与配药。此前，王女士经同事介绍在光华医院接受了白内障手术，视力得到显著恢复，生活质量大幅提升。复查当天，像王女士这样来到眼科检查的聋哑患者共15位，他们在助聋导医的专业贴心的服务下，安心地完成了各项诊疗环节。

在“光华爱心助聋服务门诊”线上沟通群，聋哑患者提前与医院沟通，便可根据约定时间前来就诊。从提前预约挂号、指导看病前的准备工作，到陪同完成检查、配药等环节，梁文颖一对一地提供全程导医服务。在工作中，她随身携带一本小小的工作本，详细记录了病人的预约时间、就诊院区、对应医生等信息，确保每一位患者都能得到妥善安排。

记者了解到，今年40岁的梁文颖从事导医工作7年，每年接待千余名聋哑患者。谈及从事这份工作的初衷，梁文颖透露，自己的妈妈也是聋人，儿时妈妈带她看病时的不易，让她深刻体会到了聋哑群体就医上的艰难。凭借出色的手语能力，梁文颖加入到光华医院导医团队中，为聋哑患者提供帮助。

“看病过程中，沟通对聋哑患者至关重要。如果没有手语翻译，患者仅靠纸笔与医生交流，很容易产生误会，还会拉长就诊时间。”梁文颖告诉记者，为聋哑患者提供的导医服务覆盖全院各科室，通过这一服务，患者的就医压力明显减轻，对战胜疾病也更有信心。

针对白内障治疗等眼科手术，光华医院制定了标准化的术前医疗指导流程。“得益于完备的前期沟通，聋哑患者可以提前熟悉手术相关注意事项与配合要点，在为这类患者做手术时，医生也能以更加从容的状态开展工作。”据光华医院眼科主任王虹霞介绍，医院对一线医护人员开展定期手语培训，进一步优化了与聋哑患者之间的互动交流。

在残疾预防与康复领域，光华医院同样交出亮眼答卷。以脑卒中患者为例，67岁的张伯伯（化名）因脑卒中引发半侧肢体活动障碍，无法站立行走，今年2月入院治疗后，光华医院康复科程少丹团队为其定制了个性化的康复方案：西医稳定血压、血糖等基础疾病指标，中医采用针刺、艾灸、中药熏蒸等90余项技术疏通经络，配合定制化肢体训练与脑循环治疗激活神经功能，同时通过“治心+治病”模式缓解其抑郁情绪。经过3个月系统治疗，张伯伯肢体功能恢复达90%，如今已能独立站立并完成手部精细动作。

“在急性期生命体征平稳后（通常2-3周内），脑卒中患者应尽早抓住功能恢复黄金期及时治疗，医患双向配合才能实现更好效果。”据光华医院康复科康复医师吕磊介绍，脑卒中不仅可能导致肢体残疾，还可能引发认知功能障碍，而做好心脑血管疾病的“早发现、早治疗、早干预”三级预防，既能从源头减少疾病发生，又能通过及时康复降低致残率，最终实现“减少一个患者，就少一个事实上的残疾人”的社会价值。

从导医服务到康复治疗，光华医院用专业化技术与人性化关怀，构筑起一张“全周期健康守护网”。光华医院相关负责人表示，将继续深化“医社家”协同机制，让更多患者在早期干预与科学治疗中重获健康，用实际行动诠释“健康守门人” 的责任与担当。