摘要：亲爱的小伙伴们，在产品经理和交互设计的领域里，我们常常会遇到各种各样的专业术语和增长模型。今天呀，咱们就一起来揭开“PLG/MLG/CLG不同增长模型”的神秘面纱，并且结合Notion和TikTok的案例，深入探讨一下如何根据这些模型来选择合适的增长策略。
（一）PLG（Product-Led Growth）产品驱动增长
PLG模型强调产品本身是增长的核心驱动力。产品通过自身的价值、易用性和用户体验来吸引、留存和转化用户。在PLG模式下，用户可以自主地发现、试用和使用产品，而不需要过多的市场营销干预。以Notion为例，它是一款功能强大的知识管理和协作工具。Notion的产品设计非常灵活，用户可以根据自己的需求自由组合各种功能模块，创建个性化的工作空间。它提供了免费试用版，用户可以在试用过程中充分体验到产品的价值。据统计，Notion的免费用户转化率相当可观，很多用户在试用后就选择了付费订阅高级版本。这就是PLG模型的典型体现，产品凭借自身出色的功能和体验，让用户自发地进行传播和付费转化。（二）MLG（Marketing-Led Growth）营销驱动增长
MLG模型则侧重于通过市场营销活动来推动产品的增长。企业会投入大量的资源进行广告宣传、市场推广等活动，以提高产品的知名度和曝光度，吸引更多的潜在用户。比如TikTok，在全球范围内取得了巨大的成功。TikTok背后的字节跳动公司投入了大量的营销资源。他们通过与明星、网红合作，举办各种线上线下活动，进行大规模的广告投放等方式，迅速提高了TikTok的知名度。据数据显示，TikTok在短时间内就吸引了数亿用户。通过强大的营销攻势，TikTok成功地在全球社交短视频市场占据了重要地位。（三）CLG（Customer-Led Growth）客户驱动增长
CLG模型以客户为中心，强调通过现有客户的口碑、推荐和二次购买来实现增长。企业会注重客户满意度和忠诚度的培养，让现有客户成为产品的代言人。还是以Notion为例，除了产品本身的优势外，Notion还非常注重客户服务和社区建设。它为用户提供了丰富的使用教程和社区交流平台，让用户能够更好地使用产品，并且与其他用户分享经验。很多满意的用户会主动向身边的人推荐Notion，这种口碑传播为Notion带来了大量的新用户。据调查，Notion的新用户中有相当一部分是通过老用户的推荐而来的。二、不同增长模型的核心差异（一）驱动力不同
PLG的驱动力是产品本身，产品的质量、功能和用户体验是吸引用户的关键。就像Notion，用户因为其强大的功能和便捷的操作而选择使用它。MLG的驱动力是市场营销活动，通过大规模的宣传和推广来吸引用户。TikTok就是通过大量的营销投入，让更多的人了解并下载使用它。CLG的驱动力是现有客户，现有客户的满意度和推荐是增长的重要因素。Notion依靠满意的用户进行口碑传播，从而实现客户驱动的增长。（二）用户获取方式不同
在PLG模型中，用户通常是通过自主发现和试用产品来获取的。他们可能在搜索引擎上搜索相关工具，或者通过朋友的简单介绍，然后自己去尝试使用产品。这种获取方式相对较为自然和被动。MLG模型则通过各种营销渠道主动地吸引用户。比如TikTok会在各大社交媒体平台投放广告，邀请明星代言，举办线上活动等，让用户在各种渠道都能看到关于TikTok的宣传信息，从而吸引他们下载使用。CLG模型主要依靠现有客户的推荐来获取新用户。现有客户会向他们的朋友、同事等分享自己使用产品的良好体验，推荐他们也来使用。（三）成本和效益不同
PLG模型前期可能需要投入较多的研发成本来打造优质的产品，但一旦产品得到用户认可，后期的获客成本相对较低。因为用户是自发地使用和传播产品，不需要大量的营销投入。MLG模型前期需要投入大量的营销成本，以提高产品的知名度和吸引力。虽然可能在短时间内能够获得大量的用户，但如果营销效果不佳，可能会导致成本过高而效益不佳。CLG模型在客户服务和维护方面可能需要一定的投入，但通过客户的口碑传播，获客成本相对较低，而且客户的忠诚度和生命周期价值较高。三、结合案例谈增长策略选择（一）Notion如何选择增长策略
Notion作为一款知识管理和协作工具，最初采用了PLG模型。它专注于产品的研发和优化，打造出了一款功能强大且易用的产品。通过提供免费试用版，让用户自主地体验产品的价值。随着用户数量的增加，Notion开始注重社区建设和客户服务，逐渐引入了CLG模型。它鼓励用户在社区中分享使用经验和技巧，同时为用户提供及时的技术支持和问题解决方案。这样一来，满意的用户就会主动向身边的人推荐Notion，从而实现了客户驱动的增长。Notion这样的选择是基于其产品的特点和目标用户群体。知识管理和协作工具的用户通常更注重产品的功能和使用体验，他们更愿意通过自己的试用和体验来决定是否使用一款产品。而且这类用户之间的口碑传播效果非常好，通过CLG模型可以进一步扩大用户群体。（二）TikTok如何选择增长策略
TikTok在发展初期，主要采用了MLG模型。字节跳动公司投入了大量的营销资源，通过各种渠道进行推广。他们与全球知名的明星和网红合作，举办各种线上线下活动，让TikTok迅速在全球范围内获得了极高的知名度。随着用户数量的不断增加，TikTok也开始注重产品的优化和用户体验的提升，同时加强了社区建设，鼓励用户之间的互动和分享。在一定程度上，也引入了CLG模型，让用户通过口碑传播来吸引更多的新用户。TikTok这样的选择是因为社交短视频市场竞争激烈，需要通过强大的营销攻势来迅速占领市场份额。而且社交平台的特点决定了用户之间的互动和口碑传播非常重要，通过引入CLG模型可以进一步提高用户的粘性和忠诚度。四、如何根据自身产品选择合适的增长模型（一）考虑产品特点
如果产品具有较强的创新性和独特性，并且用户可以通过自主试用快速体验到产品的价值，那么PLG模型可能是一个不错的选择。例如一些新兴的科技产品，用户可以通过试用了解其独特的功能和优势。如果产品需要快速提高知名度，进入市场竞争，那么MLG模型可能更适合。比如一些快消品、娱乐产品等，需要通过大量的宣传和推广来吸引消费者。如果产品的用户之间具有较强的社交关系和口碑传播效应，那么CLG模型可能会发挥更大的作用。像一些社交软件、知识付费产品等，用户的推荐和分享可以带来大量的新用户。（二）分析目标用户群体
不同的目标用户群体对增长策略的反应可能不同。如果目标用户群体比较理性，注重产品的质量和性价比，那么PLG模型可能更容易吸引他们。他们会通过自己的研究和试用，来判断产品是否符合自己的需求。如果目标用户群体比较注重时尚和潮流，容易受到营销宣传的影响，那么MLG模型可能更有效。他们会因为看到明星代言、广告宣传等而尝试使用产品。如果目标用户群体之间的社交关系紧密，喜欢分享和交流，那么CLG模型可能会更受欢迎。他们会因为朋友的推荐而更愿意尝试使用产品。（三）结合企业资源和发展阶段
如果企业的资源有限，尤其是营销资源不足，那么可以优先考虑PLG模型。通过打造优质的产品，依靠产品本身的魅力来吸引用户。随着企业的发展和资源的积累，可以逐渐引入其他增长模型。如果企业处于发展初期，需要快速打开市场，那么可以适当加大MLG模型的投入。通过大规模的营销活动，提高产品的知名度和影响力。当企业拥有了一定的用户基础后，可以注重客户服务和社区建设，引入CLG模型，提高用户的忠诚度和口碑。五、结语亲爱的小伙伴们，在产品的发展过程中，PLG、MLG、CLG这三种增长模型都有其独特的优势和适用场景。我们要根据产品的特点、目标用户群体以及企业的资源和发展阶段，选择合适的增长策略。就像Notion和TikTok一样，它们通过灵活运用不同的增长模型，取得了巨大的成功。希望今天的分享能对大家在产品经理和交互设计的工作中有所帮助，让我们一起在增长的道路上不断探索。本文由人人都是产品经理作者【健彬的产品Live】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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