【法律明白人牵手法治小记者】“法治领航”解民忧：张琦与他的社区治理“法治密码”

摘要：张琦，郭溪社区党总支副书记，从事基层工作8年，先后获评“ 2018年度嘉兴市第二届优秀网格员 ”、“2020年度海宁市“最美战 ‘疫’青年”、“ 2020年度海宁市“反诈先进个人 ”、“ 2022年度海宁市最美“战疫网格长”、“2023年度盐官镇优秀村、社区干

法律明白人

张琦，郭溪社区党总支副书记，从事基层工作8年，先后获评“ 2018年度嘉兴市第二届优秀网格员 ”、“2020年度海宁市“最美战 ‘疫’青年”、“ 2020年度海宁市“反诈先进个人 ”、“ 2022年度海宁市最美“战疫网格长”、“2023年度盐官镇优秀村、社区干部”、“2024年度盐官镇优秀村、社区干部”等。他深耕社区法治服务领域，熟悉《民法典》《物业管理条例》等与居民生活密切相关的法律法规，2023年起兼任郭溪社区第七网格“法律明白人”。作为党员干部，他始终秉持“法理为基、情理为桥”的工作理念，用专业法律知识和耐心服务，成为化解邻里矛盾、守护社区和谐的“法治贴心人”。

法治小记者

袁可馨，2012年8月出生于浙江海宁，现就读于海宁市盐官镇初级中学八年级3班。平时爱好唱歌，看书，弹吉他。近一年来荣获海宁市初中生现场作文大赛一等奖、海宁市初中生“科学小论文”评比一等奖、五好学生等荣誉。

“法治领航”解民忧：

张琦与他的社区治理“法治密码”

身为“法律明白人”与社区党总支副书记，张琦始终坚信“法治是最好的治理方式”。他凭借对社区情况的精准掌握，在工作中坚持“普法精准滴灌”与“矛盾源头化解”双机制，将法律条文转化为居民看得见、用得上的“生活指南”，让法治在基层治理中落地生根。

精准普法：定制化服务“对准”居民需求

张琦依托网格走访，精准识别社区三大重点普法群体，开展针对性法治宣传：面向老年群体，开设“银发法治课堂”，用方言讲解《老年人权益保障法》，结合保健品诈骗、养老理财陷阱等真实案例，手把手教老人辨别骗局，累计开展12期，覆盖500余人次；针对青少年，联合辖区学校开展“模拟法庭”活动，围绕“校园财产保护”“网络安全”等主题，让学生扮演法官、律师，在沉浸式体验中理解《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》；面向商户，他牵头组建“法治服务小队”，上门解读《食品安全法》《消费者权益保护法》，协助35家商铺规范经营台账，成功化解消费纠纷4起。

源头调解：把矛盾化解在“家门口”

郭溪社区老旧小区与两新小区、新建楼盘交织，邻里纠纷与物业矛盾时有发生。张琦牵头成立“琦心调解室”，建立“网格摸排—初步调解—跟踪回访”全链条工作机制。例如，郭溪街某居民因邻居养狗长期吠叫不堪其扰，多次沟通无果后发生激烈争吵，矛盾激化至报警边缘。

张琦接到网格上报后，立即联系双方到场调解。他先安抚投诉居民的情绪，随后向养狗业主讲解城市养犬管理规定及《民法典》中“相邻权不受侵害”的条款，指出文明养犬是业主的义务。在他的耐心劝导下，养狗业主意识到自身问题，承诺采取有效措施避免扰民，最后双方握手言和。张琦随后进行两次回访，确认扰民问题未再复发。

长效赋能：让法治成为社区“新风尚”

张琦还推动社区建立“法律明白人”培育机制，从党员、微网格长中选拔20名骨干，组织法律知识培训8期；在社区服务中心设立“法治驿站”，提供法律宣传册与咨询预约服务，累计接待居民咨询130余次。他常说：“法律不是冰冷的条文，而是守护社区温暖的坚实‘盾牌’。”

如今，郭溪社区逐步实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标，居民主动咨询法律问题的频次较往年提升60%。张琦以党员的责任心与“法律明白人”的专业素养，把法治服务送到居民家门口，既解开了邻里间的“心结”，又织密了社区的“法治防护网”，为构建平安、和谐、法治的新型社区注入了源源不断的动力。

烟火巷陌里的“法治微光”

记身边的“法律明白人”

我与张琦叔叔的初次相遇，是在一次上门普法活动中。那天傍晚，他趁着大家在家休息，带着各式宣传册，挨家挨户讲解法律知识。每到有老人的家庭，他总会多叮嘱几句防诈骗的内容。轮到我家时，我听得格外专注。张叔叔没有照本宣科，而是用我们孩子熟悉的例子告诉我：在家要孝顺父母、规律作息；在学校要守纪律、认真听讲；出门要遵守交通规则，注意安全。

张叔叔不仅是普法员，还担任矛盾纠纷调解员和法律服务联络员。社区里谁家有矛盾、遇困难，第一个想到的就是找他。采访中，他分享的几个调解故事让我印象深刻：有时刚休息，就因邻居争执的电话匆匆出门；有时买菜途中遇见摊主吵架，便主动劝和；傍晚散步时看到两户人家因“门口种树遮光”闹矛盾，也会耐心调解。其中一个发生在寒冬深夜的故事，尤其让我揪心。

那是过年前的一个凌晨，寒风刺骨。张叔叔一家早已入睡，一阵急促的电话铃声突然响起。那头传来一声嘶吼：“你快来！再不来我就动手了！”张叔叔瞬间清醒，披上棉袄就冲出门，驾车赶往现场。

推开门，屋里一片狼藉——锅碗、茶几、电视，几乎能摔的都摔碎了。一位大叔手持尖刀，死死盯着自己的女儿。张叔叔和工作人员立刻上前安抚情绪，耐心询问缘由。原来，父女矛盾的根源是赡养问题。大叔退休后一直闲居在家，生活开销全由女儿承担。时间久了，女儿心生怨气，回家冷淡，也很少买东西给父亲。大叔觉得女儿未尽义务，争吵不断升级，最终演变成持刀相向。

了解情况后，张叔叔没有指责任何一方，而是先让两人冷静下来。他轻声对大叔说：“从法律上讲，您女儿确实没有尽到赡养义务；但从情理上看，您年纪不算大，还没到退休的年龄就待在家里，把所有压力都给她，她也会累。我帮您找份工作吧，您有收入，她也轻松些。”

后来，张叔叔真的为大叔找到了工作，女儿也常回来看望父亲。父女之间的关系，渐渐缓和。而这样的故事，只是张叔叔日常工作的一小部分。