摘要:前几天陪我爸去配助听器,店员直接推荐了“AI自动验配”的款,说现在老年人都选这种,不用反复调试还准。我爸犹豫着买了,结果用了一周跟我说,比以前那种老式的好用太多。这还不算,上周看新闻说中央要“大力提振消费”,银发经济被重点提了,再想想最近家里老人的消费变化,才
前几天陪我爸去配助听器,店员直接推荐了“AI自动验配”的款,说现在老年人都选这种,不用反复调试还准。我爸犹豫着买了,结果用了一周跟我说,比以前那种老式的好用太多。这还不算,上周看新闻说中央要“大力提振消费”,银发经济被重点提了,再想想最近家里老人的消费变化,才发现这波风口真不是喊口号。
可能有人觉得,老年人都抠门舍不得花钱,银发经济能有啥搞头。以前我也这么想,可这大半年跟着爸妈办事、听小区老人们聊天,再结合网上看到的真实案例,才知道自己错得有多离谱。现在的老年人消费,早就不是只买柴米油盐了,而且这背后既有政策支持,又有实实在在的需求,不管是普通人还是想创业的,都该好好琢磨琢磨。
一、老年人的钱包变松了,花钱不再只图“便宜”
我爸妈那代人,以前买东西就认“性价比”,买菜要挑打折的,衣服能穿好几年,护肤品更是舍不得买。可最近一年,他们的消费习惯完全变了样。就说我妈,以前连100块以上的面霜都嫌贵,现在居然主动让我帮她买中老年抗皱霜,还说小区里好几个阿姨都在用,“年纪大了也得保养,跟姐妹们拍照不能输”。
更让我意外的是智能产品,以前我爸连手机支付都不敢用,怕操作错了丢钱。去年年底,他看到小区张爷爷用智能血糖仪,在家就能测血糖,还能把数据发给医生,就硬让我也给他买一个。现在他不光会用血糖仪,还学会了用手机买菜、交水电费,甚至能跟着手机教程学做鱼香肉丝。有次跟我说,“这些东西看着复杂,学会了是真方便,出门不用带现金,买东西一扫就行”。
不光我家这样,网上的数据也能说明问题。今年前十个月,智能睡眠监测戒指、无创血糖手表这些老年智能健康产品,成交量居然涨了7倍多,成交额翻了2倍还不止。广东佛山的家居卖场更夸张,专门摆了适老化的智能家具,电动升降的马桶、防摔倒的沐浴系统,好多老人都去试。我表姐在佛山卖家居,说现在这些适老化产品卖得特别好,有的时候还要补货。
除了实用的东西,老年人在“玩”上也舍得花钱了。我家附近的老年大学,今年新增了书法、摄影、乐器课程,报名都要抢,有的课得提前三个月预约。我妈报了书法班,每周去两次,还自己花钱买了全套笔墨纸砚,回来就跟我展示她写的字,说“退休在家没事干,上上课认识新朋友,日子充实多了”。
还有更“新潮”的,71岁的卢亮大爷退休后组建了50多人的老年乐队,自己买了20多种乐器,还报班学演奏技巧,年前还要参加演出。北京奥林匹克森林公园里,好多银发摄影达人带着专业装备拍照片,有的还给手机装了快门和长焦,拍出来的照片一点不比年轻人差。甚至有个叫靳松的阿姨,退休后跟着摄影游学团去了北极,专门拍风景照。
这些变化都说明,现在的老年人消费,早就从“满足基本生活”变成“追求舒服、开心”了。他们手里有养老金,也愿意为自己的需求和爱好花钱,这就是银发经济最实在的基础。
二、政策+需求双驱动,银发经济不是“虚火”
可能有人会问,为啥现在银发经济突然火了。其实很简单,一方面是老年人多了,需求自然就大了。现在我国60岁以上的老人已经超过2.8亿,这么大的群体,消费潜力肯定小不了。另一方面是中央定调“提振消费”,各地都出台了支持政策,给银发经济添了把火。
最近这几个月,各地的动作特别明显。北京要求商场、超市设置老年用品专区,买药、买老年用品还有补贴;上海鼓励企业开发适合老年人的智能产品,还给生产企业发补贴;广东推出了老年旅游专线,节奏慢、安全方便,好多老年人都报名。这些政策不是喊口号,而是真真切切影响着老年人的生活。
我有个朋友,之前开电子厂做手机配件,生意一直不温不火。今年年初听说政府支持老年智能设备,就转型做了大屏老年手机,还加了“一键呼救”“语音播报”的功能。没想到产品一上市就卖爆了,不仅本地老人买,周边省份的订单也源源不断,半年时间销量就翻了一倍。
还有我家附近的社区医院,以前主要就是看病拿药。今年政府给了补贴,增设了老年健康管理中心,能体检、做慢性病管理,还能康复护理。现在每天都有好多老年人来这里,有的体检,有的做康复,医院的人气比以前旺多了。医生说,以前觉得社区医院没发展,现在做老年健康服务,既帮了老人,医院效益也变好了。
更关键的是,银发经济的市场规模确实在扩大。现在我国银发经济规模已经有7万亿元,占国内生产总值的6%,预计到2035年能达到30万亿元,占10%。这么大的市场,不管是做产品还是做服务,只要找对方向,肯定能分到一杯羹。
不过我觉得,银发经济能火,最核心的还是抓住了老年人的真实需求。以前好多产品根本不考虑老年人的情况,比如有的智能手表功能复杂,老人根本不会用;有的老年服装款式老气,穿着还不舒服。现在不一样了,企业开始琢磨老年人的实际需求,做出来的产品好用、实用,自然就受欢迎。
三、想做银发经济?别只想着“赚老人钱”
虽然银发经济机会很多,但我发现一个问题,有些商家根本不是真心想服务老年人,而是想着怎么“收割”他们的钱包。前阵子刷到一个抖音视频,说现在有专门针对老年人的私域直播诈骗,主播每天给老人讲养生知识,发鸡蛋、红包洗脑,最后卖假保健品、劣质产品。
我小区就有阿姨中招了,每天在微信里听直播课,一开始领了免费鸡蛋,后来就跟着买保健品,花了几千块买的“营养品”,其实就是普通的维生素,一点效果都没有。阿姨被骗了还不敢说,怕子女埋怨、邻居笑话,只能自己默默吃亏。这种情况真的太让人气愤了,也给想做银发经济的人提了个醒:想长久做下去,必须真心为老人着想。
那些真正做得好的企业,都是把老年人的需求放在第一位的。比如深圳有家公司研发的外骨骼机器人,专门帮关节不好的老人走路,响应速度快到0.1秒,比眨眼睛还快,西安85岁的刘爷爷用了之后,在小区里都成了“拉风老爷子”。还有上海的银发产业园,里面有60多家养老科技企业,研发的能“感知”的纸尿裤,一上市就卖爆了。
除了产品,服务也很重要。老年人身体不好,消费的时候需要更多耐心。我陪我爸配助听器的时候,店员耐心讲解了半个多小时,教他怎么操作、怎么保养,还留了联系方式,说有问题随时找他。我爸说,就是因为服务好,才愿意花这个钱。还有江西南昌的“银发顾问”,专门帮老人申请家居适老化改造的补贴,上门服务讲解政策,解决了好多老人的难题。
在我看来,银发经济的核心不是“赚老人的钱”,而是“帮老人解决问题”。老年人需要方便的智能产品、贴心的健康服务、丰富的娱乐活动,只要能满足这些需求,自然能得到他们的认可。中央提振消费的政策,是给这个行业搭了个好平台,但能不能做长久,还得看是不是真的用心。
现在银发经济的风口已经来了,政策支持、需求旺盛,市场规模还在不断扩大。对普通人来说,我们可以多关注家里老人的需求,帮他们挑选靠谱的产品和服务;对想创业的人来说,这确实是个难得的机会,但一定要记住,真心才能换真心,只有实实在在为老年人着想,才能在这个市场里站稳脚跟。
最后,我想问问大家,你们身边的老年人有没有开始买智能产品、报兴趣班?如果家里有老人被骗过,你们是怎么处理的?要是想做银发经济相关的生意,你们觉得做产品好还是做服务好?欢迎在评论区聊聊,咱们一起交流交流~
来源:惜缘