摘要：当全运会的圣火在广州点燃，来自五湖四海的运动员、嘉宾与观众汇聚于此，一场体育盛会的精彩开篇，往往始于抵达这座城市的第一站。作为粤港澳大湾区的核心铁路枢纽，广州南站不仅承担着“迎送八方客”的基础职能，更以智慧赋能的保障、细致入微的服务和热烈浓厚的氛围，成为全运会

当全运会的圣火在广州点燃，来自五湖四海的运动员、嘉宾与观众汇聚于此，一场体育盛会的精彩开篇，往往始于抵达这座城市的第一站。作为粤港澳大湾区的核心铁路枢纽，广州南站不仅承担着“迎送八方客”的基础职能，更以智慧赋能的保障、细致入微的服务和热烈浓厚的氛围，成为全运会不可或缺的“幕后功臣”，让每一位来访者都感受到广州的效率与温度。

运力保障是赛事交通的“生命线”，广州南站用精准调度筑牢了这条生命线。全运会期间，海量客流与赛事人员的集中抵离对枢纽运能提出了极高要求。南站没有简单依赖常规运力配置，而是基于赛事需求精准施策——加开列车、部分动车组列车重联等方式提升去往深圳、珠海、汕头、湛江方向的运力，将粤港澳大湾区“1小时生活圈”转化为“1小时观赛圈”，让区域内观众便捷赴会。

如果说高效运力是南站的“筋骨”，那么细致服务就是其“血肉”，让枢纽充满人文温度。赛事保障不仅要“走得了”，更要“走得好”“走得暖”。南站专门成立抵离服务保障团队，志愿者身着蓝装，举着“广州赛区欢迎您”的牌子提前在站台等候，从列车停靠到引导至专用接待车，全程无缝对接香港、广西等各地代表队。针对赛事来宾，车站在西门设置专属上下车专区，开通快速验证安检通道和专属候车区，用“绿色通道”省去繁琐流程;面向残特奥会群体，47台无障碍电梯新增盲文标识，17个无障碍厕所配备无线求助报警系统，5个无障碍服务区随时待命，让重点旅客真正实现“无忧出行”。这些看似细微的举措，串联起从抵达至离开的全链条服务，让每一位赛事参与者都能感受到广州的诚意。

作为城市门户，广州南站更用浓厚氛围让全运热情触手可及。走进车站，全运会宣传海报装点各个角落，卡通吉祥物打卡点成为旅客必到的“网红地”，立体式场景让“全运风”扑面而来。当运动员在站台看到欢迎横幅，当观众在候车区与吉祥物合影，当各地来宾透过车站的布置感受赛事氛围，南站已不再只是一个交通枢纽，更成为全运会文化传播的“第一展厅”。这种氛围营造没有停留在表面装饰，更融入了服务细节——志愿者的一句“欢迎来广州看全运”，工作人员对赛事场馆路线的熟练指引，都让全运精神在潜移默化中传递。

一场大型赛事，考验的不仅是场馆设施与竞赛组织，更是城市的综合服务能力。广州南站用智慧调度保障效率，用贴心服务传递温度，用氛围营造点燃热情，既完成了“门户枢纽”的基础使命，更成为展示广州城市形象的“流动名片”。从这里出发，运动员奔赴赛场逐梦，观众走向场馆喝彩，全运会的精彩故事由此开篇。广州南站的保障实践，不仅为大型赛事交通服务提供了“广州样本”，更印证了“办赛事就是办城市”的深刻内涵——赛事因城市而精彩，城市因赛事而提升。(唐银徽)

来源：西安广播电视台一点号