摘要：如果说，鸟巢、水立方、中信大厦等一座座拔地而起地标建筑是它亮眼的“指示牌”，那么，包含全市一半以上品牌首店和旗舰店、从晨至暮都熙熙攘攘的繁华商圈，则是它的另一张名片。

朝阳区，首都北京的经济大区。

这里，是全市范围内拥有跨国企业、地区总部、金融商会、传媒机构最多的城区。

如果说，鸟巢、水立方、中信大厦等一座座拔地而起地标建筑是它亮眼的“指示牌”，那么，包含全市一半以上品牌首店和旗舰店、从晨至暮都熙熙攘攘的繁华商圈，则是它的另一张名片。

无论何时，那些汇聚了时装、餐饮、电玩、娱乐等潮流元素的地方，总是充满着浓浓的“烟火气”：来自五湖四海的人们，不分昼夜在光影绚烂和精彩纷呈中流连忘返，享受着惬意的“多巴胺”生活。

但不知你是否注意到，在这片热闹非凡、霓虹闪烁的背后，却有那么一群人——他们身着藏蓝、神情坚定、目光如炬，那铿锵的步伐穿梭在人群和灯光之间。

他们不是演员，却日日上演“无声的守护”；他们不是医生，却能直探问题所在、清隐除患。

他们虽不是人来人往中的主角，却必不可少：有他们在，眼前这片摩肩接踵的景象才更显安宁；有他们在，这份“烟火气”才更为和谐。

今天，就让我们一起来认识一下他们——那些来自朝阳公安的“商圈守护者”。

刘洋

双井派出所

责任田：朝阳合生汇

双井合生汇，这座建筑面积近40万平方米的大型商场，是朝阳区知名繁华商圈和首都夜经济的“人气地标”。

每到傍晚，最多时近17万人如潮水般涌来，处处摩肩接踵，好不热闹！

人气“爆棚”，带来的是巨大的工作压力。

为此，刘洋始终坚持“预防为主、防控结合”的原则，指导商场建立“网格化”巡逻机制。

他自己更是“扎”在商场里，每天雷打不动地巡逻、摸排、检查，目光像探照灯般扫过商场每一层扶梯。

经年累月的工作，令他对客流量格外敏感。特别是一到节假日，商场里活动不断，现场时常会乱成一锅粥。

刘洋召集商场方、商户和安保部门一起集思广益，通过在电梯口设置引导岗、楼梯转角封闭、门店前分流等一系列措施，推出一整套安保工作方案。

方案一经推出，迅速成为可借鉴、可重复的商业活动安全保障“标杆”方案。

有商户送来锦旗，对他说：“我们是主办方，但你们才是‘定海神针’！”

刘洋还经常向商户经营者、管理者讲解安全知识，推广反诈经验。走进商圈店铺，人们会发现前台会放着一张小卡片，上面有醒目的警方联系电话，方便群众随时咨询，反过来则是安全提示——他这种“一卡双用”的创意，颇受好评。

刘洋还组织开展了形式多样的活动，通过设立宣传展板、发放宣传手册、开展专题讲座等，将法律法规、制度条例与防盗防火等安全常识用通俗易懂的方式广而告之。

通过他持续不断地工作，商户的法治观和安全管理水平明显提升，发案率也显著降低。

“刘警官认真负责，有他在，我们都非常安心。”商户们如是说道。在未来，他将进一步扎实推进商圈的安全管理工作，为经济发展和民生幸福不遗余力。

昝宝新

双井派出所

责任田：京东MALL

双井京东MALL从正式营业至今虽然还不到半年，但这个商圈“新锐”的火爆程度，可一点儿不比它旁边的“老大哥”合生汇差。

为此，昝宝新将他多年社区工作经验运用到商圈安全工作中来，通过把好“三道关”，让大家感受到平安就在身边。

首先是把好“摸底关”。身为社区民警，昝宝新从来不怕“跑断腿”。

开业之前，他便对商场开展调查摸底，对安保力量配备、重点部位防护、安防设施建设、日常治安状况等通通做到底数清、情况明，形成“一店一档”，有的放矢地开展工作指导。

情况摸透了，接下来就是把好“责任关”。

他坚持“谁经营、谁负责”的原则，指导商场与商户签订安全承诺书100余份，层层落实治安防范责任。

日常工作中，凡是被他检查出存在人员配备不足、器材配备不到位、工作台账不清楚等问题，他一律第一时间召集责任人复盘总结、推动整改，并对整改情况进行跟踪复查，确保取得实效。

商场人流量大，若发生拥挤踩踏等突发事故，后果不堪设想。而要想稳妥处置此类事件、全力降低其对群众的影响，把好“演练关”必不可少。

为此，昝宝新指导商场健全报警、自救以及人员疏散等各类应急预案，确保应急照明灯和疏散撤离标识在紧急情况下清晰可辨，明确保安员、商户员工在突发情况下引导顾客疏散、撤离的职责，并组织大家反复开展联动应急演练。

正如他所说：“练得勤，遇事就不慌。”

如今的京东MALL，人流繁杂却不失秩序；在纷繁扰攘中，总有一种安详的氛围充盈其间——这一切，都少不了昝宝新的付出。

赵君

朝外大街派出所

责任田：侨福芳草地购物中心

潮流氛围与艺术气息交替、街头音乐与咖啡香气交织——在北京，如果想要体验一下最具文艺范儿的商场，那侨福芳草地绝对是个好去处。

步入其中，很快就能感受到天马行空的想象力和中西文化的碰撞。然而，这个被大家口耳相传的“时尚魔方”，对赵君来说却是一张并不轻松的“考卷”。

为此，赵君摸索出了“独门”工作法：每天3次全程步巡，每次30分钟，至少和30位业主交谈。他口袋里装着三种小贴纸，绿色“已巡”、黄色“待改”、红色“盯办”，手里始终都有一幅他自绘的商场平面图——他说自己是雷达，哪里有问题，他这个雷达第一时间便会感知情况。

一次，他发现某潮玩店仓库门口堆满纸箱，便将红色贴纸贴到平面图的对应位置上。

店长面露不悦：“我待会儿就搬。”

“红贴纸不是罚单，是提醒。闭店前我再来，如果改好，红贴换绿贴，咱拍合照发商户群，给你免费宣传。”

店长心服口服，不仅收拾得干干净净，还成了赵君开展安全宣传的志愿者。

在商圈里，矛盾纠纷是常有的事儿。

买家卖家间、商场商户间。不说别的，每当有活动的时候，主播抢客源、抢机位，吵得面红耳赤是常态。

赵君经过细致研究，制定“三响应”规则：发生纠纷，商场责任人和安保人员马上到场、防止事态扩大，民警迅速出警，志愿者同步上线，提供政策解答。

不久前，两家商户因直播“抢镜”发生矛盾。在赵君等人的努力下，大家3分钟厘清原委、5分钟明确责任、10分钟达成“错峰直播+联名抽奖”方案，一场争执变成“双赢策划案”。

矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，赵君把这句老话镌刻进侨福芳草地的每一天——让繁华更盛、让时尚更燃。

刘畅

常营派出所

责任田：龙湖长楹天街

龙湖长楹天街是常营地区乃至朝阳区东部知名的综合性商业体，拥有500余家商户，经营面积近35万平方米，日均最高客流量可达10万左右。

刘畅作为这里的管片儿民警，施行了一套“预防+联动+科技”的工作法，用巧思织密守护群众平安的防护网。

“商铺安全员”制度，是刘畅立足于预防而推出的一项工作机制。他在商户中至少挑选一人为安全员，定期开展培训与指导。

安全员既是秩序维护员、也是防范宣传员，他们不仅是民警开展安全管理工作的好帮手，也是推动防范宣传向基层延伸的有力“触角”。

这套机制运行的怎么样？商户经营人小胡说：“我们几家安全员，平日里自检自查，相互间都提个醒，今儿你注意一下这个，明儿我注意一下那个，大家既相互照应，又查漏补缺，刘警官这个办法确实好。”

商场里人多人杂，丢孩子、丢老人的警情屡见不鲜。

刘畅牵头建立“警商联动寻人小组”，将商场安保人员、商户店员纳入“寻人网络”，并推出“三个第一”：第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。

他还在商场广播系统设置专用频道，确保找人信息快速覆盖整个商圈，同时通过商场巡防群，调动各方力量开展查找。

今年6月，派出所接群众求助，称孩子因顽皮意外走失。

刘畅依托“三个第一”，通过线上、线下多种渠道，成功将孩子找回。

现在，刘畅的工作法已被派出所面向全所推广。他说：“守护平安就是我们的职责，我愿意通过自己的努力，让群众感受到一个更加平安、和谐的生活环境。”

郝伟帆

东坝派出所

责任田：金隅嘉品MALL

金隅嘉品MALL是东坝乡南部首屈一指的多元化商业综合体，营业面积超10万平方米。

为做好该商场的安全管理工作，郝伟帆积极探索、构建“警企共治”“警民共享”的工作局面，取得了显著工作成效。

大人流是商圈安全管理的一大难点。郝伟帆针对易形成大人流聚集的点位、活动，提前进行风险等级评估。

他召集场地方、运营方进行安全提示和指导，并对安全制度进行监督和把关，确保各类活动有序进行。

工作中，他非常注重商场和商户间的联动与配合。

为此，除去召开安全工作会、组织应急演练外，他积极牵动商户、物业和安保部门，组建覆盖点（店铺）、线（走廊、通道）、面（公共区域）的联合巡逻队，可在营业时间内全时段开展巡逻巡视。

这支队伍同时也是警方打击破案的好帮手。

一次，商场某超市因全面采用自主结账系统，致使“拿完就走”的盗窃案件频发。

郝伟帆除布置巡逻队加强巡视外，每日还与大家交流，近期所见所闻中有什么不寻常的地方，他一一倾听、记录，从中梳理蛛丝马迹。

很快，嫌疑人的身份浮出水面，郝伟帆迅速将情况反馈至派出所打击队，将其抓获。

近三年来，他带领巡逻队累计研判各类线索210余条，据此抓获违法人员120余人，为商户、群众挽回经济损失30余万元。

在郝伟帆的指导下，队员们能够识别疑似遭电信诈骗的顾客并实施先期劝阻，为民警赶来开展后续工作争取了宝贵时间。通过警民合力，三年来大家已成功阻诈16人次。

锦旗、表扬信，郝伟帆不知道收到过多少。这些来自群众的肯定，无不证明他已经将曾经的管理“难点”，变成了长治久安的“亮点”。

贾鹏飞

豆各庄派出所

责任田：惠多港购物中心

惠多港购物中心是朝阳区东南部首家大型商业综合体，共有200余家商户，占地面积14万平米、经营面积6万平米。

开业近两年来，贾鹏飞以饱满的热情和严谨的态度履行职责，用专业的素养和高度的责任心，为商场营造了安全、有序、和谐的消费环境。

为将安全风险化解在萌芽状态，他从推动购物中心的“十户联防”建设入手，全程指导有关单位详细制定、完善各项安全保障制度，出台了包括贵重金属看护、电源巡检在内的十余项安全管理规定；同安保部门一道，对每一个技防设备和安全设施的摆放点位进行科学、合理的设置，并对保安员进行开展的专业设备使用的培训与指导。

他与珠宝首饰、电影院等重点商户建立直线联系，在节假日等人流多、活动多的重要时间节点，实时掌握最新营业动态、客流情况，针对性指导商户调整安防措施，密切关注可疑人员、异常行为，并牵动商场保安员加大巡视力度，织密“安全网”。

在日常工作中，贾鹏飞时刻关注购物中心的新进场商户，并综合有关情况制作“一张表”。

在表上，他结合辖区近期治安形势、发案特点等，对需要重点关注、指导的商户进行标记，并拟定工作安防措施，同时定期与责任人联络，提醒其加强防范和宣传。

贾鹏飞常说：“勤奋是收获的基础，认真是收获的保障。”

他将一如既往，以自己的那份勤奋与认真，为“欢乐惠多港”构建起坚实的安全保障。

作为商圈的守护者

五彩斑斓的霓虹灯也好

流光溢彩的夜经济也罢

这些他们都无暇顾及

日复一日、年复一年

穿梭于人头攒动的海洋中

他们的心里只装着

对群众的认真负责

和对平安的执着追求

或许他们的身影不会被人留意

或许他们只在繁华背后在默默付出

但每当看到群众流露出

来源：平安朝阳