摘要：近日，智利南美航空飞行员工会（SPL）与资方劳动调解未达成一致，随即发起罢工，致2万余名乘客行程受阻。受此影响，南美航空集团（LATAM）被迫取消12日至17日期间共173个航班，并为乘客安排替代出行方案。

【南美侨报网编译乔莯报道】近日，智利南美航空飞行员工会（SPL）与资方劳动调解未达成一致，随即发起罢工，致2万余名乘客行程受阻。受此影响，南美航空集团（LATAM）被迫取消12日至17日期间共173个航班，并为乘客安排替代出行方案。

智利《民族报》12日报道，LATAM在声明中表示，已采取措施保障乘客权益，包括为应对运力短缺而取消部分计划航班。绝大多数受影响乘客已在原定起飞时间后的24小时内被改签至其他航班。

LATAM同时指出，相关乘客保障措施将持续至罢工结束。若当前提供的解决方案无法满足需求，受影响乘客可免费更改出行日期或航线，或申请全额退款，包括机票及相关服务费用。

LATAM客户事务副总裁保罗·米兰达（Paulo Miranda）称，公司正竭尽全力为所有受影响乘客提供最佳解决方案，并尽最大努力维持智利国内航线运营，尤其保障重点区域的航班连通性。

LATAM建议乘客在前往机场前，通过其官网（latam.com）或App“我的行程”（Mis Viajes）栏目查询最新航班动态，平台将实时更新航班状态信息。

来源：南美侨报