摘要:今年,大鹏新区通过推行民宿合规管理、跨部门综合监管及多部门联动共治等一系列举措,有效激发市场活力,提升民宿行业法治化、规范化水平。
近年来,深圳市大鹏新区
民宿行业规模呈现爆发式增长
目前,辖区内有民宿1235家
数量占全省的50%、全市的90%以上
年接待游客超150万人次
今年,大鹏新区通过推行民宿合规管理、跨部门综合监管及多部门联动共治等一系列举措,有效激发市场活力,提升民宿行业法治化、规范化水平。
联合宣讲,提供发展指南
为推进建设世界级滨海生态旅游度假区的重大任务,大鹏新区将企业合规要求与产业发展实践深度融合,率先编制出台深圳首个民宿合规经营指引,围绕民宿经营全生命周期,针对民宿开办、运营、退出阶段的合规风险点和法律后果作出针对性解答,为民宿经营者提供“可对照、可执行”的操作指引。
在较场尾等民宿聚集区举办系列合规宣讲会,以治安管理、消防安全、市场监管等领域的真实案例提升民宿经营者合规意识。
针对分布零散的小型民宿,建立“街道+协会”联动机制,依托街道网格力量联合开展入户走访、指引宣讲;发挥行业协会自律作用,大鹏新区民宿行业协会向民宿经营者提供专业指导,不断提升民宿行业合规水平,以合规经营促进产业发展,形成“学合规、用合规”的正向循环。
精准监管,推行服务型执法
大鹏新区积极推动民宿监管从“分散执法”向“系统治理”转型,推行分级分类精准监管,围绕违法记录、投诉举报、业态风险、过往检查情况和信用评分五个维度,将辖区内民宿按风险等级划分为A、B、C三类实施差异化动态监管,将信用好和风险低的民宿纳入“无感监管”检查对象清单。
推进现场检查事项、部门和人员“三精简”改革,将以往分散在13个部门的37个检查计划合并为1个,现场检查内容由423项精简为41项,推行“一表通查”,真正做到“进一次门、查多项事”,切实为经营者减负。
持续优化执法流程,实施“一次上门、多项覆盖”执法,推动信息实时共享和问题协同处置;推行“淡旺季错峰监管”,实现“扫码入企”、全程留痕,打造公开透明的监管环境。
改革后,民宿行业现场检查事项压减90.3%,核查企业数量下降91.6%,企业迎检频次减少超60%,投诉量同比下降约23%。
AI赋能,打造普法新模式
创新“AI技术+法治IP”双轮驱动普法模式,结合民宿行业真实处罚案例打造“鹏小治”普法剧场,通过“剧情演绎违规案例+以案释法”的表现形式,重点关注民宿行业易违法、违规事项和风险点,努力打造让民宿经营者看得懂、愿意看的普法短视频,有效提升普法宣传的实效性。
目前已推出《民宿小院的“临建”风波》《“无证早餐”惹的祸》《无劳动合同≠无劳动关系》等“鹏小治”民宿合规系列普法剧场,并广泛传播至辖区内民宿行业微信群,扩大民宿行业合规经营指引线上宣传的覆盖面,形成“科技赋能、双向互动”的精准普法新模式。
编辑:熊吉
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来源:无线锦州