摘要：苏州观前街的恒隆商场，是当地客流量最大的高端消费地标，能在这里拥有一间专柜，是不少创业者的梦想。32岁的小翠，就凭着一股韧劲，让润泉贝儿的专柜在这片寸土寸金的地方站稳了脚跟，还成了本地爱美人士口口相传的“宝藏店铺”。

苏州姑娘的商场逆袭：润泉贝儿专柜火爆出圈

苏州观前街的恒隆商场，是当地客流量最大的高端消费地标，能在这里拥有一间专柜，是不少创业者的梦想。32岁的小翠，就凭着一股韧劲，让润泉贝儿的专柜在这片寸土寸金的地方站稳了脚跟，还成了本地爱美人士口口相传的“宝藏店铺”。

小翠以前是商场里的美妆导购，干了五年，摸清了护肤品市场的门道，也攒下了不少老客户。去年，她不想再替别人打工，琢磨着自己创业，考察了十几个品牌后，最终选定了润泉贝儿——一来是产品主打“天然植萃+精准护肤”，成分安全，她自己试用了三个月，敏感肌的泛红问题都改善了；二来是公司承诺的扶持政策实在，短视频引流+云连锁模式，正好戳中了她“没经验、缺客源”的痛点。

拿下恒隆商场的专柜位置时，身边不少人不看好。“高端商场里大牌扎堆，一个小众品牌谁会买？”“你没人脉没资源，光靠自己守店，迟早亏本。”小翠没辩解，只是一头扎进了筹备里。装修时，她特意按照公司给出的“沉浸式体验”方案，打造了绿植环绕的试用区，还设置了皮肤检测工位；上货时，她根据苏州姑娘多是敏感肌、注重保湿抗氧的需求，重点陈列了植萃舒缓系列和抗糖亮肤套装。

专柜开业头一周，生意冷清得超出预期。每天来问的人不少，但真正下单的没几个，大多是觉得“没听过这个牌子，不敢试”。小翠急得睡不着觉，这时公司的短视频运营团队找上门来，给她量身定制了引流方案。

“苏州敏肌姐妹看过来！这家藏在恒隆的植萃专柜，泛红急救超管用～”第一条短视频里，小翠对着镜头分享自己用润泉贝儿改善敏感肌的真实经历，再加上皮肤检测前后的对比图，配着软糯的苏州话旁白，发布到抖音、视频号上。没想到，视频发布当天就有几十万播放，不少本地网友在评论区问地址，还有人直接私信预约到店体验。

接下来的一个月，公司持续帮小翠输出内容：有时是她给顾客做皮肤护理的过程，有时是产品成分的拆解科普，还有老客户的真实反馈。短视频里，小翠不夸大功效，只说真实感受，反而打动了不少注重理性护肤的消费者。有人刷到视频特意来专柜，说“看你说得实在，想试试植萃面膜”；还有宝妈带着孩子来，说“刷到你家无香精配方，想给敏感肌的女儿买一套”。

与此同时，云连锁的扶持也让小翠省心不少。公司搭建了线上商城，顾客哪怕没到店，也能通过短视频里的链接下单，由专柜发货，还支持同城配送，当天就能收到；针对老客户，公司还推出了会员体系，积分兑换小样、生日专属折扣，再加上小翠线下的贴心服务——每次顾客下单后，她都会详细讲解用法，后续还会微信跟进使用效果，复购率一路飙升。

有个姓陈的女士，刷短视频来店里做皮肤检测，发现自己是屏障受损型敏感肌，小翠给她推荐了植萃舒缓精华和修护面霜。用了半个月，陈女士的脸颊泛红消退了，特意带了三个闺蜜来探店，每人都买了一套护肤品。“你家产品是真的管用，而且小翠你服务又细心，比大牌柜姐有耐心多了！”陈女士的口碑推荐，又给小翠带来了不少新客户。

三个月后，小翠的润泉贝儿专柜彻底火了。短视频账号积累了两万多本地粉丝，每天到店的顾客络绎不绝，周末甚至要排队试用；线上订单也稳步增长，同城配送的快递员每天都要来取好几次货。专柜的月销售额从开业时的几万块，涨到了二十多万，成了恒隆商场美妆区的“黑马”，连商场经理都特意来夸她“会做生意”。

现在的小翠，再也不是当初那个焦虑的创业新手了。她雇了两个导购，自己则把更多精力放在了客户服务和内容创作上。公司还会定期组织培训，教她最新的护肤知识和运营技巧，让她能持续给顾客提供专业建议。

有人问小翠成功的秘诀，她笑着说：“一是产品硬，用效果说话；二是公司的扶持给力，短视频引流让更多人知道我们，云连锁让顾客购物更方便；三是真心对待每一位顾客，你把她们当朋友，她们自然愿意相信你。”

如今，在苏州提起润泉贝儿，不少爱美人士都会想到恒隆商场的小翠专柜。这个从导购逆袭成店主的苏州姑娘，用自己的努力和选对品牌的眼光，在竞争激烈的商场里闯出了一片天。而润泉贝儿的短视频引流+云连锁模式，也让更多像小翠一样的创业者明白：职场创业，选对平台、找对方法，再加上一份坚持，小众品牌也能逆袭成当地知名店铺。（文案来自苏州润泉贝儿专柜）

来源：润泉贝儿官方