摘要：事情发生在西安，有个住户三年前自己装了壁挂炉取暖，没用小区的集中供暖，去年小区通了集中供热，热力公司突然找上门，要求他交30%的“热损失费”，理由是这户没接入管网，影响了整个系统的热量平衡。这位住户一听就生气了，反过来问热力公司，他家温度常年保持在24、25度

事情发生在西安，有个住户三年前自己装了壁挂炉取暖，没用小区的集中供暖，去年小区通了集中供热，热力公司突然找上门，要求他交30%的“热损失费”，理由是这户没接入管网，影响了整个系统的热量平衡。这位住户一听就生气了，反过来问热力公司，他家温度常年保持在24、25度，比国家规定的18度高很多，热量都往外散失，热力公司应该给他钱才对。这种反问让热力公司的人一时语塞，不知道该怎么回应。

热力公司的说法其实站不住脚，壁挂炉是独立系统，根本就没和集中供暖管道连接，你家的热气再足，也进不到他们的管网里。他们说的“热损”，其实就是自己管网效率低，却让老百姓承担后果，这种逻辑谁听了都觉得荒唐。住户家的热量散失到楼道里，确实可能让邻居稍微暖和一点，但这跟集中供暖系统没有任何关系。

更令人讽刺的是，2007年国家发布的《国务院关于印发节能减排综合性工作方案的通知》相关文件就开始推动热计量改革，要求安装热量表并按实际用量收费，可到现在多数小区仍然按照面积来收钱。热量表虽然装了但没有人真正使用，西安这次事件正好戳破了这种“改革空转”的泡沫。政策喊了十几年，执行层面却一直没有行动起来，导致热力公司可以随意制定收费规则。

很多人没留意这个细节，这位住户没有签过停暖协议，热力公司就单方面收费，这在法律上可能站不住脚。住建部去年通报说，全国有六成以上的老小区还没完成热计量改造，这不是个别情况，而是普遍问题。大家对热力公司的看法也在改变，从"公共服务"慢慢变成了"收租的"，这种转变反映了公众对垄断行业的不满。

北京有小区试过按用量阶梯收费，用得少就交得少，这样显得公平，哈尔滨也出过类似纠纷，法院最后判定没实际供热就不能收钱。西安这件事其实是老百姓在用最朴素的方式反抗垄断定价，你收我钱，我反手要你要补贴，这招挺狠，但也说明大家真的被逼急了。这种对抗方式虽然看起来有些极端，但却是无奈之举。

我觉得这个事情能火起来，不是因为它有多新鲜，而是因为它太贴近生活了，谁家没遇到过这种不讲道理的条款呢。热力公司想收钱，就得先把道理讲清楚，不然下一次可能更多人会像这位住户一样，把这种办法用回去。这种维权方式的传播，可能会促使更多消费者敢于质疑不合理的收费。

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来源：刚里健体育