摘要：2025年11月12日12时，风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中，因突发意外导致测试中断，并引发了广泛关注。在此，我们向天门山景区、游客、合作伙伴及所有关心此事的朋友们致以最诚挚的歉意。

11月12日，奇瑞汽车在湖南张家界天门山景区攀爬天梯时从台阶上下滑撞断部分护栏。

11月13日凌晨，安徽奇瑞汽车销售有限公司发布天门山挑战测试意外情况的致歉声明。全文如下：

尊敬的媒体、用户以及所有关注此次事件的朋友们：

2025年11月12日12时，风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中，因突发意外导致测试中断，并引发了广泛关注。在此，我们向天门山景区、游客、合作伙伴及所有关心此事的朋友们致以最诚挚的歉意。

经初步调查核实，此事故的直接原因是，测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落，进而导致防护绳缠绕右侧车轮，动力输出受阻，车辆下滑撞击护栏，造成部分护栏受损。所幸本次意外未造成人员受伤以及自然环境的破坏。

这一结果，暴露了我们在策划和执行此次测试过程中，对潜在风险的预估不足，对细节的把控存在疏漏。特别是对选择在风景区公开场所开展测试引发的公众担忧，我们深刻反思。

对于此次测试造成的天门山场地损失，我们深表歉意，承诺将全力修复并承担赔偿责任，做好所有善后工作。

本次事件在网络上引发大量讨论，占用宝贵的公共资源，对此我们深感不安与抱歉。再次感谢社会各界的监督与批评，我们将汲取教训，以更扎实、更稳健的步伐，持续向前。

再次致歉。

安徽奇瑞汽车销售公司

2025年11月13日

此前报道：

11月12日，多名网友发布视频显示，湖南张家界天门山国家森林公园景区，一辆汽车在“天梯”上进行爬台阶挑战，结果从台阶上溜下，还撞坏了护栏。

据相关媒体报道，12日下午5时许，一名在现场的网友告诉记者，事发于当天中午，她看到那辆车爬台阶没有成功，结果将护栏撞开了一个口子，“后来停在那里两个小时没动”。

当地一名导游也向记者证实，当天因为天门山“天梯”要进行这个汽车活动，游客不能从这里上去。

当天下午，天门山景区工作人员证实，景区确实有与汽车品牌的联合活动，但其并不清楚具体情况。

公开资料显示，天门山“天梯”全长近300米，垂直落差150米，共有999级台阶，是通往天门洞的主要途径。有网友认为，把游客走的“天梯”腾给汽车做测试，不但影响了游客的旅游体验，还对景区设施造成了破坏。

天门山国家森林公园工作人员对此表示，12日和13日，因为要进行奇瑞汽车的相关活动，这两天“天梯”不对游客开放，游客可以乘穿山电梯到天门洞。至于汽车爬坡未成功还撞坏护栏一事，该工作人员表示自己不知情。

张家界市永定区文旅局的工作人员则表示，景区的普通活动无需向该局报备，他们将对该汽车活动进行了解。

此次活动车型为奇瑞风云X3L，挑战的天门山天梯以150米垂直落差、30厘米湿滑窄台阶、平均45°坡度（局部超60°）著称，总长近300米，台阶湿滑且坡度陡峭，被描述为“连进口越野车都鲜少挑战”的路况。资料显示，风云X3L是奇瑞旗下风云品牌推出的一款车，于2025年9月17日上市。

9月21日，奇瑞汽车执行副总裁曾发布微博称：“挑战天门山到底有多难？在前几天风云X3L的前测挑战中我就深刻地体会到，这是一场极大的考验，天门山的坡道是从20多度到接近45度（100%爬坡度）的坡，对动力操控及整车性能四驱系统有着极高的要求。风云X3L到底能否挑战成功？在评论区留下你的答案！敬请期待，让我们顶峰相见！”

另据相关媒体报道，景区工作人员回应是奇瑞汽车在上面，当天是该品牌车企和景区做活动，平时不允许，损坏的地方要维修。

天眼查信息显示，安徽奇瑞汽车销售有限公司成立于2000年，芜湖市投资控股集团成员，位于安徽省芜湖市，是一家以从事批发业为主的企业。法定代表人为张国忠，注册资本30亿人民币，经营范围包括汽车销售、汽车零配件批发、汽车零配件零售等，由奇瑞汽车（09973.HK）全资持股。

风险信息显示，2025年该公司新增多条开庭公告，案由涉及合同纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷、销售代理合同纠纷、服务合同纠纷等，安徽奇瑞汽车销售有限公司均为被告。案号分别为（2025）皖0291民初1052号、（2025）皖0291民初4390号、（2025）皖0291民初3306号、（2025）皖0291民初1885号、（2025）皖0291民初1052号、（2025）皖0291民初264号、（2024）皖0291民初3609号。

来源：知安徽