摘要:近日,一段监控视频在网上广泛传播:一位3岁幼童在镇中心小卖部拿走两块泡泡糖,却未付费走出店门;当家长与店员发生争执时,孩子被吓得在门口大哭。视频中,店员试图制止未付款行为,家长则激烈反驳,现场气氛一度紧张。虽无身体冲突,但言辞激烈、孩子受惊的画面,引发网友热议
近日,一段监控视频在网上广泛传播:一位3岁幼童在镇中心小卖部拿走两块泡泡糖,却未付费走出店门;当家长与店员发生争执时,孩子被吓得在门口大哭。视频中,店员试图制止未付款行为,家长则激烈反驳,现场气氛一度紧张。虽无身体冲突,但言辞激烈、孩子受惊的画面,引发网友热议。
一个三岁的小家伙趁大人不留神,偷偷从店里揣走了两块泡泡糖,却没付钱。母亲及时发现,二话不说便立刻带着孩子折返回店,向店员恭敬道歉。她不仅诚恳承认孩子疏忽,更主动提出赔偿——按照前一位顾客的消费金额,额外支付了六十元,以表达超出两块糖价的歉意和对店家的尊重。本以为事情就此画上完美句号,成为“好家长教得好,孩子福报来的早”的暖心小插曲。
可谁料,店员无意间甩出一句:“我们店最近丢了好几千块的货,都是你家孩子干的!”这话一出,两块泡泡糖立即被拔高成“惊天大案”。母子俩当场吵了个不可开交,最后只好报警处理。警察到场调解后,店家同意退回五十元,相当于给泡泡糖的实际价格留了十元赔偿。
随着舆论的持续发酵,涉事零食乐园的店主也不得不出来表态,可他的回应却让事情更加扑朔迷离。针对网络上盛传的“千元商品被盗”一说,他直言此事完全是子虚乌有,门店从未有过任何价值上千元商品被带走的记录。
这番辟谣与先前店员口中的“几千元损失”判若两人,不仅让公众疑虑重重,也使整件事的真相更加扑朔。与此同时,更多细节也逐渐浮出水面:原来在最初母亲全额赔偿六十元后,她与店方又就赔偿标准进行过激烈讨论——直至警方介入调解,店家才最终退回五十元,等于真使两块泡泡糖的成本定格在十块钱。
可谁知争议并未画上句号:次日上午,一对母子刚踏进店门,又与店员爆发了第二次口角。只因一名员工脱口而出“这孩子从小没人管,将来非得坐牢不可”之类的刻薄之词,才引得家长当场愤怒,直指其言辞已构成羞辱。
孩子的父亲急匆匆赶到现场,满脸焦急与愤慨交织,他当即质问店方:“既然你们怀疑孩子有偷窃行为,就拿出监控视频来!只要证据确凿,我们愿意十倍、百倍赔偿,绝不推诿!”可店家却连最基本的影像资料都无法出示,反倒咄咄逼人地指责家长“钻法律空子”“抠字眼不肯认错”。
面对店方的推诿与指责,父亲愈发激动,直言这种“闭门造车”的处理方式只会伤害消费者信任,而非正本清源。无奈之下,家长一方再次请求警方介入,以求用法律与事实彻底还原真相。
多数网友对此事的看法也颇为一致:“孩子年纪小,不懂事,家长已经及时弥补,店家就该见好就收。”还有人指出:“即便真的丢失了货品,也该先调监控、找原因,不能把责任强加在一个三岁娃身上。”
对于店员那句“长大后要坐牢”的言论,网友纷纷表示过分得让人心疼:“这话一出口,就给孩子留下了心理阴影,该怎么弥补?”更有声音直指“好想来”门店管理漏洞:“自家商品丢了,首先反思安保措施;反而一味怪罪顾客,这生意能长久吗?”这些质疑,无不折射出消费者对安全与信任的双重诉求。
其实,这件事情的来龙去脉,比网络上流传的版本要复杂得多。事情发生后,门店最先公开的声明中曾一度使用“盗窃”一词指责孩子,但随后又出来澄清,从未正式认定或使用过“盗窃”说法,并强调孩子母亲已主动支付了六十元赔偿,整个过程也有警方介入调解。
店家还特别说明,他们并没有针对未付款行为的专门“盗窃条例”,而是遇到类似情况时,会由专门人员进行调查核实,再决定下一步处理方案。官方客服也在第一时间回应,目前全门店范围内尚未出现其它同类纠纷案件。
11月11日,记者致电“好想来零食乐园”官方热线,门店方面表示正紧急处理中;同时,记者联系到锦溪镇人民政府,相关工作人员透露,自11月10日起,当地多个政府部门已召开联席会议,高度重视并着手调查此事。此次家长–商家–政府三方介入,正朝着事实核查与妥善善后方向推进。
从法律视角来看,三岁的幼童被视为无民事行为能力人,其个人行为不具备法律责任能力,单纯因为未付款而对孩子追究任何责任,都是不成立的。本案中,孩子的母亲主动支付六十元赔偿款,不仅符合法律对监护人责任的要求,也体现了作为成年人对孩子教育和社会责任的充分担当。
1.网友说:为了一点小事不值当的大打出手,各退一步海阔天空
2.网友说:哎,三岁的小朋友不懂,拿了零食是可能的。拿几千块钱的零食,这个太不合理了吧。我昨晚和儿子去一个零食铺,100元买了一大兜,三岁的孩子怎么可能偷的了几千元的零食?店家过分了,想把平不起来的账都算到这个父母身上,夸张了
我们期待多部门联合彻查,给出一个公平公正的定论,让这场因两块泡泡糖引发的风波尽早平息。同时,也更希望此类闹剧不再重演——只有当每位成年人都坚守基本常识、尊重他人与事实,当企业自觉恪守道德底线、完善管理与安保措施,社会才能增添更多理解与信任,减少不必要的争端。
来源:一个人很精彩
