摘要:10月31日,阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通(AliExpress)宣布在英国市场推出全新品牌频道“Brand+”,并为当地消费者提供“最优价格保障”服务。根据该政策,如果用户在购买商品后7天内在亚马逊等其他平台发现同款商品价格更低,速卖通将主动退还差价。
跨境电商购物总担心买贵了?速卖通在英国市场的最新举措或许能让你放心下单。
10月31日,阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通(AliExpress)宣布在英国市场推出全新品牌频道“Brand+”,并为当地消费者提供“最优价格保障”服务。根据该政策,如果用户在购买商品后7天内在亚马逊等其他平台发现同款商品价格更低,速卖通将主动退还差价。
这是速卖通在今年9月宣布战略调整后的一次重要落地。速卖通计划与亚马逊在全球范围内抢夺头部品牌,改变过去以低价为主的竞争策略。
一、品牌升级战略下的价保服务
速卖通此次在英国推出的Brand+频道并非孤立行动,而是其全球品牌化战略的重要组成部分。该频道汇集了1500多个品牌的精选商品,涵盖泡泡玛特、大疆、三星等国际知名品牌。
价保服务直接针对的是消费者对“买贵了”的担忧。根据规则,消费者在速卖通购买带有“Brand+”标识的商品后,7天内如若发现亚马逊等平台同款价格更低,可通过账户提交申请,平台将返还差价。
这一政策明显是针对亚马逊等竞争对手的直面竞争。速卖通希望通过价格匹配机制提升购物信任度,强化平台在英国电商市场的竞争力。
二、 速卖通战略重心转移
速卖通的这一举措反映了其战略重心的重大调整。据《晚点LatePost》独家报道,速卖通正在将战略重心从单纯追求低价转向品牌化发展,计划与亚马逊在全球范围内抢夺头部品牌。
“很长一段时间里,亚马逊是全球品牌出海的首选平台。速卖通计划首先要和亚马逊抢夺其平台上的中国头部品牌商家。”
速卖通管理层的策略很明确——“用亚马逊一半的运营成本,做到80%的服务体验,商品价格保证比亚马逊低”。
这种价值主张对品牌商家具有相当大的吸引力,尤其是在当前全球经济环境下,成本控制尤为重要。
三、 消费者与商家的双赢局面
对消费者而言,价保服务带来了实实在在的利益。数据显示,约80%的英国用户认可速卖通的价格实惠度,94%的用户愿意推荐他人使用,近六成用户在过去一年中平均节省了26%的开支。
对品牌商家而言,速卖通的品牌化战略也提供了全新机遇。平台将为Brand+频道的品牌提供更多流量曝光和多种运营工具,帮助品牌更好地触达海外消费者。
2025年上半年,速卖通入驻品牌数量增长了70%,超过500个品牌实现翻倍增长。一些成功案例包括Laresar吸尘器一年在波兰累计销量25万件,平均每10个家庭中就有1台。
四、海外双11前的战略布局
速卖通选择在10月底推出英国Brand+频道和价保服务,时间点绝非偶然。这恰好是在海外双11大促前的“前哨战”,为即将到来的购物旺季做准备。
速卖通已宣布今年海外双11和黑五活动时间为:11月8日启动预热,11月11-19日售卖,11月20日起无缝衔接黑五,一直持续到12月3日。
在大促期间,速卖通聚焦“返佣激励、本地备货、品牌出海”三大关键词,意在通过强化履约能力、优化商家结构、提升用户体验,巩固其在全球跨境电商市场中的竞争地位。
价保服务将成为速卖通双11期间吸引英国消费者的一大筹码。
五、本地化履约与物流保障
价保服务只是速卖通提升消费者体验的一部分。为确保购物体验的全方位提升,速卖通正在加速扩大其“海外托管”服务覆盖范围。
海外托管模式下,商家将货品提前备至当地市场海外仓,由平台统一负责后续的销售、营销与用户运营。消费者可通过“Local+”标签识别本地现货,享受更快的配送。
目前,速卖通的海外托管服务已覆盖30多个国家。家具、家电等大件商品中,超过50%的成交额来自海外托管。
本地化履约不仅提升了物流时效,降低配送成本,还与价保服务共同构成了消费者信任的基础设施。
速卖通的价保政策正在全球多个市场推广。除了英国,澳大利亚站也推出了类似服务。海外双11和黑色星期五购物季即将到来,速卖通此次在英国推出价保服务,将为其在与亚马逊、Temu等平台的竞争中增加重要砝码。
跨境电商的竞争正在从单纯的价格战转向体验与信任的竞争。
来源:阿元聊跨境