摘要：凡是自称“平台客服”，以“订单异常”“账号违规”“退款理赔”或“帮你关闭月付”为由，要求你加好友、转钱，或索要银行卡号、短信验证码的，全是诈骗！

近日

君山分局许市派出所

接到居民李某报警

称其手机“失控”

接警后

值班民警刘雄军火速赶赴现场

在看了李某的手机后

立即让其拔卡断网

同时

民警提前与李某名下银行卡

开户银行工作人员沟通

申请协助开展紧急资金保护“绿色通道”

随后

民警陪同李某前往银行网点

在去银行的路上

李某向民警讲述了手机“失控”的经过

就在当天上午

李某使用某 APP 过程中

一名自称 “平台客服”的人联系李某

称其账号已开通“直播月付”功能

若未及时关闭

每月将自动扣取2000元服务费

在“客服”一步步诱导下

李某按照要求进行了操作

片刻后

李某发现手机无法正常使用

这才意识到自己遭遇了诈骗

并立即报警求助

到达银行后

李某将银行卡内资金全额取出

并修改了账户密码

开启账户安全锁等防护功能

最后

技术人员对李某手机

进行了全面检测和清理

这台“失控”的手机

才恢复正常

警方提醒

凡是自称“平台客服”，以“订单异常”“账号违规”“退款理赔”或“帮你关闭月付”为由，要求你加好友、转钱，或索要银行卡号、短信验证码的，全是诈骗！

一旦接到此类电话，立刻挂断，切勿相信！“平台月付”关闭功能仅在APP内官方渠道操作，可直接联系APP官方客服核实，或拨打110报警。

来源：湖南公安一点号