摘要：“老吾老以及人之老”是百盛人的信念。商场内处处可见暖心细节：无障碍通道、防滑垫、转角扶手、适老购物通道、独立卫生间扶手、轮椅、老花镜、急救药箱等一应俱全，“敬老专柜”提供老字号及适老用品。2024年寒冬，76岁独居老人张奶奶突发低血糖，店长王夕照启动“银发应急

岁岁重阳，今又重阳

今天，喜讯从北京传来

诸城百盛商场荣获全国“敬老文明号”荣誉称号

百盛商场深耕诸城四十载

将“商业为民”与“敬老爱老”深度融合

铸就闪亮的孝亲敬老“名片”

初心如磐 打造敬老服务新标杆

“老吾老以及人之老”是百盛人的信念。商场内处处可见暖心细节：无障碍通道、防滑垫、转角扶手、适老购物通道、独立卫生间扶手、轮椅、老花镜、急救药箱等一应俱全，“敬老专柜”提供老字号及适老用品。2024年寒冬，76岁独居老人张奶奶突发低血糖，店长王夕照启动“银发应急响应”，送上蜂蜜水、安排陪护，并将重物送货上门。此类事件不胜枚举，仅2024年记录在册的助老事件就达117起。

创新服务 织就老年幸福生活网

“人人都敬老，社会更美好。”百盛商场董事长丁洪亮常说。

百盛商场创新推出“五个一”敬老工程：一套适老设施、一支专业服务队、一系列文娱活动、一套应急机制、一个爱心平台。每天下午三点有“银发课堂”广播；“百盛之歌”公众号每日发布养生知识；每月举办针对老年人的防诈骗讲座，场场爆满；每年重阳节举办的“幸福之家”打卡摄影活动，让众多老年人与儿孙留下温馨瞬间。

大爱无疆 浇灌敬老公益幸福花

百盛商场积极投身敬老公益。2013年，得知桃林敬老院没有采暖锅炉，立即捐赠20万元购买先进设备，让老人们度过温暖寒冬。2017年，联合爱心企业为全市830名敬老院老人送去价值20万元的棉衣、面粉、鸡蛋及文艺演出，张奶奶感言“从来没穿过这么舒服的羽绒服”。2025年春节，志愿者携带60多万元物资走进皇华敬老院，为全市4103名特困老人送去温暖。

薪火相传 共筑敬老文明新高地

敬老是3000名百盛员工的共同信仰。新员工入职第一课即“孝德文化”，强调感恩父母、身体力行孝老爱亲，并接受为老年顾客服务的专项培训，“微笑服务”“慢语速交流”“适老化包装”等细节纳入考核；商场设立“敬老服务之星”评选，获奖者可带父母享受带薪旅游；成立“敬老志愿服务队”，节假日前往敬老院或孤寡老人家中打扫卫生、理发、聊天。收银员王方霞八年如一日帮助90岁高龄夫妇代购送货，被亲切称为“亲孙女”，荣获2023年度“最美百盛人”。员工张春燕家庭四世同堂、其乐融融，获评潍坊市“最美家庭”。员工刘文长期照料患重病的公婆与植物人小叔子，用坚韧扛起家庭重担，被评为“山东好人”。

美在百盛，情在百盛。四十载春华秋实，百盛商场用真诚与坚持谱写了动人的敬老赞歌。墙上“不是亲人胜似亲人”的锦旗，是老人心意的写照。如今，百盛人正站在新的起点上，让老有所养、老有所乐、老有所为的幸福图景绽放更绚烂的光彩。

来源：诸城融媒