摘要：随着金融市场的快速发展，金融产品和服务日益丰富，金融消费者在享受便利的同时，也面临着更多的金融风险。近年来，电信诈骗、非法集资等金融犯罪案件频发，严重侵害了消费者的合法权益。为提高商圈商户消费者的金融风险防范意识，增强消费者权益保护能力，10月18日，中国民生

随着金融市场的快速发展，金融产品和服务日益丰富，金融消费者在享受便利的同时，也面临着更多的金融风险。近年来，电信诈骗、非法集资等金融犯罪案件频发，严重侵害了消费者的合法权益。为提高商圈商户消费者的金融风险防范意识，增强消费者权益保护能力，10月18日，中国民生银行济南张庄路支行走进济南市槐荫区老屯汽配商城，开展了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的宣传活动。此次活动旨在通过普及金融知识，帮助商圈消费者树立正确的金融消费观念，提升消费者金融素养和金融安全意识，提升风险识别和防范能力。

支行联合商圈管理方提前调研商户需求，针对零售行业常见的被诈骗场景定制宣传内容，组建多个宣传小队覆盖商圈20余家商户进行上门宣传。宣传小队通过模拟“虚假客服退款”、“冒充公检法诈骗”、“虚假二维码”等真实案例，提高商圈商户消费者的金融风险防范意识。本次宣传活动还发放定制化环保袋、反诈手册等礼品100余份。支行在商圈广场设立临时咨询台，为商户解答账户管理、征信维护、小微企业普惠金融政策等问题。

本次活动累计触达商圈商户消费者40余人次，发放宣传资料80余份，解答商户咨询80余次。部分商户主动要求将反诈骗和消费者保护宣传资料摆放至店内，形成“二次传播”。此外，支行与附近2家大型商场达成长期合作意向，将消费者保护宣传工作作为一项常态化工作，将金融知识普及纳入商圈常态化服务。

未来，中国民生银行济南张庄路支行将持续有效做好“五进入”活动，向”一老一少一新”重点人群设计有针对性的金融知识普及活动，充分运用线上线下宣传渠道和内外部媒体进行教育宣传，主动营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，向社会展示金融业新形象、体现金融业新担当，共同营造和谐健康的金融消费环境。

来源：金融参考一点号