摘要：虹桥盛贸开业才一个月，就把同行平均75%的线甩出一大截，像高铁超车绿皮车，连喘口气的功夫都不给。

92%的入住率，在机场酒店里算是“离谱”的数字。

虹桥盛贸开业才一个月，就把同行平均75%的线甩出一大截，像高铁超车绿皮车，连喘口气的功夫都不给。

更扎眼的是，住进来的十个人里，八个是西装还没脱的商旅客，他们拖着箱子进门，手机扫码十五秒拿到房卡，机器人把行李送进电梯，自己直奔淋浴间——从落地到躺平，全程不到十分钟。

有人调侃：这比虹桥安检还快。

快，只是表面。

真正让携程商旅把它写进“年度创新合作案例”的，是后台那套AI排班——人没多雇，效率却抬了20%，省下的工时被换成凌晨两点还冒着热气的宵夜面。

住客半夜饿醒，电梯口扫个码，机器人端着汤面晃过来，一路香味开道，像深夜食堂长了轮子。

别小看这碗面，它让复购率飙到41%，商旅人士嘴上不说，身体很诚实：下个月飞上海，还订这家。

香格里拉集团这次玩的是“双品牌”混血：左边是奢华老钱风的香格里拉，右边是科技工装风的盛贸。

一个负责体面，一个负责效率，像把瑞士军刀和机械表缝在一起，看起来违和，用起来真香。

集团内部给盛贸的定位很直白——中高端商旅的“现金奶牛”。

数据也给力，RevPAR同比涨35%，同行还在卷房价，它已经靠翻台率赚钱。

尝到甜头，扩张计划直接拍在桌上：成都天府、广州白云，两家机场已经签了意向，三年内再开十五家，全部卡在长三角、大湾区的咽喉要道。

盛贸的VI也要换新，主色调里加了科技蓝，会员积分和香格里拉打通，攒的分终于能换到三亚的椰子树下，商旅狗的羊毛也能薅出度假感。

科技升级也没停。

二季度开始，商汤的AI客房管家进场，住客赖在床上喊一句“帮我拉窗帘”，窗户就乖乖让阳光进来；航班延误，系统自动把餐券推送到手机，连生气都省时间。

更狠的是行李直达服务正在内测，前台托运，人直奔登机口，箱子自己逛去机场，像给行李也买了一张机票。

有人担心机器多了，人情味会淡。

实测却相反：机器人只能跑腿，真正的记忆点还是人。

夜里前台小姑娘记得你上次要了两包红糖姜茶，这次提前放桌上；早餐厨师发现你只吃煎蛋蛋白，第三天直接端出无蛋黄套餐。

科技把重复劳动吃掉，人类才有空做“多余”的温柔。

机场酒店的老剧本是“睡一晚就走”，盛贸偏要改写：把中转站变成打卡点，让效率狂魔也能留下人情快照。

下一个凌晨，当航班广播再次响起，拖着箱子的商旅客也许会想起那碗热汤面，然后手指不自觉地点开APP——再订一晚，反正机器人都记得他不吃香菜。

来源：善良海风in2HWQJ