摘要：亚马逊将裁掉多达三万名员工，受影响的通知会通过电子邮件发出。这次删减覆盖公司各个业务线，包括人力部门、设备与服务团队，以及运营岗位，规模接近公司总部编制的大约十个点。
亚马逊将裁掉多达三万名员工，受影响的通知会通过电子邮件发出。这次删减覆盖公司各个业务线，包括人力部门、设备与服务团队，以及运营岗位，规模接近公司总部编制的大约十个点。
这个消息先是由 CNBC 和路透在 2025 年 10 月 28 日爆出来的，时间有点尴尬——公司正准备在周四公布第三季度财报，外界自然把业绩和人事调整联系起来看。上周亚马逊还经历了一次长达十五小时的系统宕机，很多网站和应用都受影响，这事儿对用户体验和公司声誉都有影响，也让管理层在成本裁决上更紧张些。
把这次裁员放到过去几年的脉络里看，会更有头绪。2022 年裁了大概 2.7 万人，被当时说是公司史上规模较大的调整；2023 年又裁了 1.8 万人。现在的 3 万人，比 2022 年那次还要多。公司一般把总部和一线（仓库、配送等）分开算：总部相关的员工约 35 万，整个集团包括仓储、配送、线下门店等接近 155.6 万。照这个口径算，三万相当于总部规模的近十分之一，影响不可小觑。
再看业务端，AWS 一直是亚马逊的现金发动机，但最近的营收增速有走缓迹象。最新一个季度 AWS 收入同比增幅约 17.5%，比微软 Azure 的 39% 和谷歌云的 32% 都低。这个数字在董事会和高层里不是没引起关注。AWS 在今年七月就曾被曝内部会有裁员动作，从侧面说明“金饭碗”也开始瘦身，削成本的动作并不限于那些传统认定的非核心业务了。
过去两年里，公司在很多方向都做了缩减：设备业务、通信团队、播客部门等都被点过名。10 月 14 日，《财富》有篇独家文章提到 HR 可能裁掉多达 15%，但那篇并没有把 HR 的计划和这次三万的整体数字直接画等号，信息是零散的。把这些报道拼在一起，外面的人才能看到一个更完整的调整图景——公司在缩减规模、聚焦回报更明确的项目上动作频繁。
关于通知流程，亚马逊这次还是走电子邮件的方式发给个人。对被通知的员工来说，收到邮件的瞬间往往比对外的公告更现实：邮件里会写清楚补偿、离职手续和后续安排，但具体内容会按国家和部门政策有差别。管理层那边需要在短时间里处理团队重组、工作交接和对外服务的平稳衔接。大公司里常用临时人员调配和自动化工具来把影响降到最低，但短时间内业务的摩擦难免，尤其当被裁部门里正有关键项目推进时，连带影响会比较明显。
技术宕机那事值得再提一回。上周的十五小时中断，不仅影响了消费者端，也给运维和工程团队带来了额外压力。事情发生后，内部对可靠性和应急预案的讨论会更多。再把AWS增速放缓的现实放在一起，管理层在“要不要投更多钱在增长”和“要不要紧缩成本保证利润”的天平上，显然越摇越重。
外界常关心哪些岗位会先受影响。现在公开说法是覆盖面很广，但 HR、设备与服务、运营这些被先点名，是因为员工基数大、成本集中，裁掉这些岗位短期内能看到数字效果。过去几轮裁员显示，消费者导向的实验性业务更容易被砍；基础设施、关键业务能保住的比例大些，但并不等于铁板一块。不同地区法律和补偿要求不一样，实际落地会呈现出很多差异化的样子。
被裁员工面对的第一步通常是查看邮件里写的补偿条款、离职流程和能否内部转岗。很多人会开始更新简历、打开求职网站、联系以前的同事或朋友求推荐。公司内部也有一定数量的再就业支持、职业辅导或员工援助计划，能否真正帮到人、见效多快，差别很大。还有一点容易被忽略：心理和生活层面的冲击。搬家、房贷、家庭开支这些实际问题不会因为公司业务调整而自动消失。
管理层这边的难题也不少。怎么保住关键人才，把人才留在重要项目上，是个难题；怎么保持士气，避免留下的员工也因不安全感而效率下降，又是另一道难题。董事会会把市场竞争的现实放在桌面上讨论：微软和谷歌在云领域的高速增长是现实，对手的表现会影响亚马逊的资源分配。财报前夕放出这样的裁员消息，市场会有各种解读，短期股价和外界舆论会有波动，高层要应对的事情很多。
对普通员工的实操建议有几条比较现实：先把自己的补偿细读清楚，确认是否有遣散费、医疗延续等权益；把简历和领英资料更新一下，联系可信赖的推荐人；如果在公司内部有开放的转岗渠道，尽快申请并跟主管沟通；必要时咨询法律或就业服务机构，了解本地劳动法规能给到什么保护。很多人也会把目光落在短期合同或自由职业的可能性上，先把生活的基本杠杆稳住再谈长远。
这场调整对外界来说是一个信号：亚马逊把“收缩非核心、聚焦高回报”当成常态运作的一部分。对公司员工来说，这份信号直接变成了现实的邮件通知、HR 电话和后续的生活安排。办公室里、线上团队里，都有人开始把简历扔到招聘网站上，也有人在群里互相交换内推信息。很多人先做的，就是把能立刻做的事做了——保存好文件，整理项目交接清单，和直属经理明确最后工作日的任务清单。
来源：春芳沁心
