摘要：距离双 11 购物狂欢仅剩十余天，消费热潮已从远场电商蔓延至即时外卖赛道。美团的千万份免单、饿了么的会员权益升级、淘宝闪购的 88VIP 专属福利，各大平台纷纷出招抢占市场。作为聚合配送领域的实力玩家，抖送依托真实行业数据支撑，完成全链条备战，以 “运力 +

距离双 11 购物狂欢仅剩十余天，消费热潮已从远场电商蔓延至即时外卖赛道。美团的千万份免单、饿了么的会员权益升级、淘宝闪购的 88VIP 专属福利，各大平台纷纷出招抢占市场。作为聚合配送领域的实力玩家，抖送依托真实行业数据支撑，完成全链条备战，以 “运力 + 技术 + 生态” 三重优势入局，全力保障双 11 “最后一公里” 履约稳定。

双 11 外卖战场重构：从补贴战到履约能力较量
今年双 11 的即时零售赛道，正呈现结构化增长态势。星图数据显示，2024 年双 11 即时零售销售额达 281 亿元，同比增长 19.1%，其中非餐饮品类占比已提升至 45%，生鲜、医药、家居百货等成为核心增长引擎。

面对订单量的稳步攀升，行业痛点逐渐凸显：传统平台高峰期骑手缺口达 30%，商家综合配送成本普遍在 20% 以上，多平台运营切换繁琐。而抖送凭借聚合配送模式的天然优势，精准对接用户与商家的核心需求，成为双 11 配送赛道的重要补充力量。

抖送四大务实备战举措：稳履约、降成本、提效率
1. 全域运力池：1000 万 + 骑手覆盖 300 + 城市
抖送提前整合美团配送、蜂鸟即配、顺丰同城等十余家主流运力资源，构建覆盖全国 300 多个城市的 “全域运力网络”，背后有 1000 万 + 骑手组成的超级运力池兜底。通过节日薪资补贴、极端天气动态加价等激励政策，保障高峰时段订单接单率达 100%，恶劣天气接单率较行业平均水平提升 65%。同时提前配备应急装备，平衡配送效率与骑手安全。

2. AI 智能调度：配送效率提升 15%，3 公里 32 分钟达
针对双 11 订单高峰，抖送优化 AI 调度系统，可实时分析 12 项订单数据，0.02 秒内完成最优运力匹配。通过同区域订单合并、实时避堵路线规划，骑手空驶率降低 20%，配送效率显著提升 15%。实测数据显示，3 公里内订单平均送达时长压缩至 32 分钟，北方某省会网点接入后，骑手日均配送单量从 42 单提升至 68 单。系统还能提前 30 分钟预判运力高峰，动态调整资源配置，漏单率控制在 3.2% 的低位。

3. 全场景覆盖：全品类配送 + 亿元实在补贴
抖送联合全国 15 万 + 商家打造 “双 11 外卖狂欢会场”，覆盖餐饮、生鲜、医药、鲜花等 12 大品类，提供 “医药急送 1 小时达”“生鲜温控配送” 等特色服务。双 11 期间放出亿元补贴，简化促销套路，用户可直接领取满减券，下单累积积分兑换福利，无需复杂计算即可享受优惠。依托生态优势，实现 “内容种草→即时配送” 的无缝衔接，让用户体验 “边看边买边送” 的便捷服务。

4. 商家赋能：配送成本直降 4-5 个点，零门槛入驻
针对中小商家痛点，抖送推出 “零门槛入驻 + 低费率合作” 政策，将商家配送成本降低 4-5 个百分点，符合行业聚合配送的成本优化水平。通过多平台订单同步功能，实现美团、饿了么、抖音等全渠道订单 “一键管理”，减少人工操作成本。济南某家常菜门店接入后，双 11 预热期订单增长 85%，单店日营业额从 8000 元提升至 1.5 万元，成为中小商家借力大促的典型案例。

生态协同新模式：抖送助力商家承接双 11 流量
依托内容生态优势，抖送创新打造 “短视频 / 直播种草→即时配送履约” 的闭环模式。双 11 期间，抖音达人将开启外卖直播专场，用户点击直播间链接即可一键下单，订单直接流转至抖送运力网络。平台还通过同城推荐、话题活动等方式为商家引流，预计可带动参与商家曝光量提升 100% 以上。

从运力储备到技术优化，从全场景覆盖到商家赋能，抖送以务实的举措参与双 11 配送赛道竞争。对用户而言，意味着更稳定的配送、更全的品类选择；对商家来说，是降低成本、承接流量的可靠伙伴。这个双 11，抖送用扎实的履约能力，让用户下单更省心，商家经营更安心。

来源：抖送