摘要：调解员将当事人带到迎江区法院驻综治中心的诉调对接中心调解室，通过当事人陈述得知纠纷的来龙去脉——租户退租前没有将承租的房屋恢复原状，因而房东执意不退还押金，租户一气之下将房屋的玻璃门拆了，为此房东两次报警。经警方调解，租户仍未落实好房屋恢复方案，当房东第三次报

“他退租不恢复房屋原样，门都不装，我凭什么退押金？”房东愤愤地说道。

“我明明按要求恢复了，是她鸡蛋里挑骨头，押金不退，我才让人拆了门。除非法院判，否则我绝不妥协！”租户振振辩解说。

一起房屋租赁合同纠纷的当事人在两位民警的陪同下到迎江区综治中心寻求帮助，中心工作人员受理登记后，将纠纷分流至迎江区法院，由特邀调解员潮桂生主持调解。

调解员将当事人带到迎江区法院驻综治中心的诉调对接中心调解室，通过当事人陈述得知纠纷的来龙去脉——租户退租前没有将承租的房屋恢复原状，因而房东执意不退还押金，租户一气之下将房屋的玻璃门拆了，为此房东两次报警。经警方调解，租户仍未落实好房屋恢复方案，当房东第三次报警时便出现文章开头的情景。

面对剑拔弩张的局面，调解员耐心安抚当事人的情绪，努力拉近双方的情感距离，为后续调解打下基础。调解员翻阅双方签订的房屋租赁合同，逐字逐句梳理条款，厘清争议焦点在于房屋恢复及押金退还。

对于各执一词的当事人，调解员采用“背靠背”调解法，以“六尺巷”典故劝导双方互谅互让，向房东说明租户经营困难，建议在合理范围内降低恢复房屋的要求；同时，向租户强调遵守合同的诚信原则，引导其理解房东维护自己房屋的心情。

经过两个多小时的情感疏导与释法说理，双方最终达成一致意见。为了让当事人有颗“定心丸”，在两位民警的见证下，调解员草拟协议书，双方签字表示认可，约定租户恢复墙体、玻璃门等，房东在玻璃门送达到安装前归还押金。

为了做到案结事了，调解结束后，调解员跟踪协议履行情况，直到电话确认玻璃门送达到房东、租户收到押金时，这起历经三次报警的房屋租赁纠纷得以圆满化解。

近年来，迎江区法院主动融入党委领导下的基层社会治理格局，通过“法院+综治”协同合力，既发挥综治中心“全科医生”的统筹作用，又发挥法院“专家医生”的调解优势，形成“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”的基层治理新模式，促进矛盾纠纷源头预防，让更多的纠纷在前端得到实质性化解。（供稿：潮桂生、夏菲 一审：李静 二审：应海庆 三审：陈世拥）

来源：安庆市迎江区人民法院一点号