摘要：近年来，大场镇综合治理中心聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控两大职能，持续优化机制、整合资源，积极探索基层治理新模式，深化网格化管理与精细化服务，通过构建高效闭环矛盾化解体系、组建群防群控队伍等举措，高效解决群众急难愁盼，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，为

近年来，大场镇综合治理中心聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控两大职能，持续优化机制、整合资源，积极探索基层治理新模式，深化网格化管理与精细化服务，通过构建高效闭环矛盾化解体系、组建群防群控队伍等举措，高效解决群众急难愁盼，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，为辖区和谐稳定保驾护航。

>>多部门联动

让综治中心“建得实”

过去，“多头跑、反复问”是群众办事的常见困扰。为破解这一难题，大场镇综治中心以群众需求为导向，推进规范化建设，整合各类资源力量，实现群众诉求“进一扇门、办所有事”。

“多亏了综治中心，不然我的工资到现在还没着落。”村民李先生的办事经历，正是大场镇综治中心服务成效的生动缩影。

此前，他被老板以资金周转困难为由拖欠工资三个月，多次上门讨要无果后便向大场镇综治中心求助。大场镇综治中心接诉后，立即启动受理流程，同步联动人社部门、派出所开展调解，并邀请法律顾问全程参与，仅用两周时间便促成工资足额发放，高效解决了李先生的燃眉之急。

此外，大场镇综治中心站在群众角度“换位思考”，合理划分咨询导引台、矛盾纠纷调解区、心理咨询室等功能区，让群众办事“找得到地方、摸得清流程”。

同时，采用“常驻+轮驻+随驻”模式整合力量：平安法治和社会工作办公室、司法所等部门常驻，实现群众诉求“一窗受理”；镇党政班子成员轮流值班接访，督办疑难复杂问题；律师、心理咨询师等专业人员随叫随驻，提供专业服务。截至目前，帮群众解决问题100余件，民生诉求办理时效提升40%。

>>多维度破局

让矛盾纠纷“调得了”

此前，营楼村调解员通过“场快办”小程序，向数字矛调平台上报了一起交通事故纠纷：村民张某驾车行至S215北段施工区时，因未及时辨识警示标志，紧急避让时与对向车辆发生剐蹭。张某车辆仅投保交强险，虽已全额赔付对方损失，但自身车辆维修需自费12000元。张某认为施工方应承担责任，施工方则强调警示牌按规摆放、仅爆闪灯临时损坏，双方各执一词、争执不下。

大场镇综治中心接报后，第一时间组织司法所、交警部门工作人员，联合诉求双方开展调解。工作人员现场解读交通法规，结合事故现场勘察情况厘清责任，最终促成双方达成协议：张某因未保持安全车速负主责，施工方因未确保警示设备完好承担次要责任，补偿张某车辆维修费3000元。

依托数字矛调平台，大场镇综治中心理顺“三端”节点，构建起高效闭环的矛盾化解体系，让各类纠纷“早发现、快处置、全办结”。“前端整合公众投诉等六大渠道，实现诉求‘一窗归集’；中端推动多部门快速分责、同步办理；后端通过‘日周月’研判、闭环督办促案结事了，同步跟踪回访防反弹。”大场镇平安法治和社会工作办公室主任夏乾峰介绍。

>>立体化防控

让平安底线“守得住”

夜幕降临，在大场镇的大街小巷里，“红袖标”巡逻队穿梭不息。像这样由网格员、村民组成的队伍，大场镇共有69支，今年已开展“白+黑”巡查4000次，并协助破获盗窃案件，为群众挽回经济损失10余万元，成为守护辖区平安的“移动防线”。

此外，大场镇乡村驿站的“平安积分”超市也是人气十足。村民凭借参与平安建设的积分兑换生活用品。“参加平安建设既能守护村庄安全，还能用积分兑换日用品，一举两得。”村民王先生笑着说。为调动村民主动参与平安建设积极性，进一步壮大基层群防群治力量，大场镇综治中心推出“平安积分”超市，将隐患上报、矛盾调解等12类行为纳入积分兑换体系。该机制的实施，有效激发了村民们的参与热情，推动基层治理从“一旁看”到“一起干”、从“要我干”到“我要干”。

如今，大场镇已形成“科技赋能+群防群治”的立体化防控格局。今年以来，该镇治安隐患主动发现率提升39%，“雪亮工程”公共安全摄像头在线率超99%。下一步，大场镇综治中心将以群众需求为导向，持续深化群防群治，强化科技支撑，全力守护辖区和谐稳定，绘就共建共治共享的基层治理新画卷。

来源：大众新闻-大众日报