摘要:10月13日,影石创新CEO刘靖康在微博发文称,“可能有一部分因为我们影石的原因导致DJI大幅降价。很多刚购买DJI产品的消费者,为表歉意,在10月2日至10月8日期间购买大疆产品的客户,在本条微博下晒订单证明,可获得影石100元无门槛代金券。”
国产影像行业的竞争剧情再更新。
10月13日,影石创新CEO刘靖康在微博发文称,“可能有一部分因为我们影石的原因导致DJI大幅降价。很多刚购买DJI产品的消费者,为表歉意,在10月2日至10月8日期间购买大疆产品的客户,在本条微博下晒订单证明,可获得影石100元无门槛代金券。”
此外,他还表示,本周内转发该条微博的用户,有机会抽取获得“影石相机全家桶或大疆OSMO系列全家桶”一份。
这一表态迅速引发网络热议。有网友认为,“这波影石‘道歉式营销’堪称教科书级,成本极低、声量极高”;也有人表示,“与其打口水仗,不如比拼产品和服务,看谁能真正赢得用户口碑”。
“刚买就降价”,品牌面对吐槽各出应对
近日,大疆在官网提前挂出“双十一”促销信息,云台相机、运动相机、手机稳定器等多款产品价格直降数百至上千元。由于降价幅度较大,一些消费者表示“刚买就降价”,感到被“背刺”。10月9日降价首日,大疆线上官方旗舰店一度出现抢购潮,部分型号如云台相机Pocket 3标准版短时间内售罄。
针对消费者维权呼声,大疆此前回应称:“我们注意到由此引发的关注与讨论,也高度重视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道积极沟通,为用户提供清晰指引与必要支持。我们充分理解用户的心情,也将持续倾听各方声音,不断优化服务与沟通机制,为用户提供更好的体验。”
据了解,大疆对线下门店消费者提供了7天价保服务——凡在10月2日至10月8日期间在线下门店购买参与降价活动产品的用户,均可申请退差价。而影石CEO刘靖康在微博中提到的“发放100元无门槛券”的对象,也正是这一时间段购买大疆产品的消费者。
有网友调侃称:“这下好了,大疆降价、影石发券,买谁都没亏。”
从“互卷”到共进,国产影像厂商新一轮博弈
事实上,这并非两家厂商的首次“商战”。今年7月28日,影石宣布正式进军无人机市场,推出全球首款全景无人机,进入大疆的核心领域“低空经济”。刘靖康当时曾公开表示,尊重大疆的领先地位,并称“大疆比外界理解的更强大”。
几乎同时,大疆也反向切入影石擅长的全景领域,于7月底推出Osmo 360,以2999元价格对标影石X5(3798元)。在大疆发布新品次日,刘靖康在微博祝贺的同时宣布X5限时降价500元。
此外,近日,还有部分用户反映Osmo 360存在“镜头起雾”问题。对此,大疆技术支持账号回应称,若在潮湿环境中打开电池仓更换电池,空气湿度过高可能导致雾气凝结,只需以高规格模式录制15至20分钟,机身升温后湿气即可散出。
影石创始人刘靖康随后也在社交平台回应称:“大疆的起雾只是个例,请安心选购。”他同时强调影石产品的防雾设计与差异化体验,再次借机强化品牌形象。
近年来,两家公司在影像市场上频频互动,虽同处热门赛道,但公开表态普遍理性,更倾向于以产品创新和营销创意回应市场。当下,面对同一细分市场的竞争,两家公司更多以产品创新和营销节奏来回应彼此。刘靖康曾在采访中表示,双方并非“你死我活”的零和博弈,而是在创新玩法、用户体验和内容生态上形成“良性竞争”。
业内人士指出,价格调整与话题传播只是企业营销的一部分,更深层次的竞争在于谁能率先构建内容生态、服务体系与品牌忠诚度。一位业内分析师表示,“技术创新始终是相机产业的核心驱动力,对于消费者而言,选择更多、体验更好,才是市场竞争带来的最大红利。”
来源:读创网