摘要：近年来，江苏盱眙农商银行坚守“深耕本土、服务实体、做小做散”战略定位，扎实推进特色网点建设与客群精细化管理，以盱眙第一富民产业——“小龙虾”特色产业为核心抓手，通过产品创新、场景赋能和服务升级，打造出一条以区域特色带动多维化私域流量运营的新路径，实现贷款投放稳

邱涵

近年来，江苏盱眙农商银行坚守“深耕本土、服务实体、做小做散”战略定位，扎实推进特色网点建设与客群精细化管理，以盱眙第一富民产业——“小龙虾”特色产业为核心抓手，通过产品创新、场景赋能和服务升级，打造出一条以区域特色带动多维化私域流量运营的新路径，实现贷款投放稳步增长、客户基础不断夯实、品牌影响力显著提升的良好成效。

一、建强“龙虾Bank”实体阵地，筑牢引流根基

盱眙农商银行积极响应江苏省联合银行“十百千”工程建设号召，创新打造江苏省首家“龙虾支行”，累计为3832名龙虾养殖户、1393家龙虾商户、11个龙虾加工企业发放信贷资金18.83亿元。

优化网点架构，精准对接产业需求。“龙虾支行”由果园支行和小微快贷事业部共同组建，分设信贷营销与厅堂服务双小组，覆盖网络营销、走访建档、贷款投放及组织资金拓展等多项任务，双小组协同发力，以专业服务精准匹配龙虾产业链上下游差异化需求。

创新特色产品，提升客户服务体验。依据专项建设方案，推出“龙虾养殖贷”“龙虾加工贷”“龙虾供应链贷”等多种特色信贷产品，覆盖育苗、养殖、加工、餐饮销售全产业链，配套优惠利率、灵活担保、快速审批机制，切实满足全产业链不同主体的多样化资金需求。

凸显阵地成效，夯实特色引流基础。截至2025年8月末，龙虾产业总贷款余额达19.64亿元。上半年，“龙虾支行”贷款客户数净增超150户，产业贷款占比超35%。通过实体网点的专业团队服务与特色产品支撑，有效吸引龙虾产业链客群入驻私域，为后续私域流量运营筑牢稳固“入口”。

二、深耕“龙虾产业链”条线客群，夯实核心底盘

盱眙农商银行以龙虾特色产业为轴心，依托政策引导、精准服务与数据赋能，深入开展产业链客户营销与建档工程，实现私域客群的批量拓展与深度运营。

政策驱动，推动客群全面触达。盱眙农商银行围绕“整村授信”“政法网格”开展专项营销活动，序时推进营销触达，切实提升养殖户与小微企业信贷需求可得性。同时，加快落实2025年度“龙虾支行”建设推进方案要求，预计本年度实现龙虾产业客户信息建档更新100%全覆盖，授用信覆盖面分别达75%、65%以上。

公私联动，深化综合金融服务。盱眙农商银行推进公私业务协同，通过换发三代社保卡、代发工资、收银宝营销实现产业链企业对公账户开户率80%以上，代发工资覆盖率达50%；产业链从业人员社保卡激活率、网络支付开通率均高于本行客户平均水平5个百分点；从业人员授信面不低于30%、用信面不低于10%，构建起“信贷+结算+财富”一揽子综合服务体系。

风控赋能，保障服务持续稳定。盱眙农商银行建立风险预警系统，对接政府数据共享平台，持续加大贷后管理力度，重点加大对龙头企业经营状况、借名贷款等风险的检查频率，对异常情况及时采取措施，为私域客群提供稳定金融保障，实现“产业风险可量化、风控成本可分担、金融服务可持续”的生态闭环。

三、打造“龙虾主题”多元互动，激发运营活力

围绕“龙虾”主题，盱眙农商银行开展线上与线下相结合的多元化互动，借助社交平台等营销工具，构建特色金融场景私域生态，不断提升客户黏性与满意度。

线上直播引流，提升私域活跃度。盱眙农商银行借势盱眙国际龙虾节，连续两年举办“龙虾盛宴快乐开扒”专场直播。客户可通过手机银行、“E路有我”App、官方抖音号观看直播并下单商品，直播商品涵盖熟制龙虾、龙虾调料、瓜蒌子等本地特色产品，单场直播订单量超千笔，有效提升线上私域渠道活跃度。

线下活动造势，品牌业务双提升。盱眙农商银行在重点区域设点开展“登高望远”龙虾节，“身边金融伴您行”金融知识宣传活动，普及人民币防伪、反诈、数币等金融知识，推广存贷款产品、理财、社保卡、收银宝等特色产品；同时，推出“积分权益包”“餐饮折扣券”“数币红包”等营销活动，带动使用数字人民币新增2000余户，实现金融知识普及与业务推广同步发力，达成品牌曝光与私域客户转化双丰收。

盱眙农商银行以“小龙虾”特色产业为切入点，探索出一条“产业+金融”深度融合、互利共赢的私域运营新路径，通过深化政银企合作、加快数字化转型、优化普惠金融服务，做深做实做优“龙虾支行”创新模式，为乡村振兴和县域高质量发展注入了坚实的金融力量。

来源：中国锻造进出口联盟