摘要：近日，壹粉刘先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，自己花费32800元购买了数字人直播系统，原本一切准备就绪，没想到刚开始直播就惨遭平台封禁。为此，他深感不满并要

近日，壹粉刘先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，自己花费32800元购买了数字人直播系统，原本一切准备就绪，没想到刚开始直播就惨遭平台封禁。为此，他深感不满并要求退费，但一个月过去了，商家迟迟没有退费。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪 于悦）

来源：齐鲁晚报网