摘要:晚上九点半,星瀚科技市场部的灯还亮着大半。李薇盯着电脑屏幕上的“2024年终客户答谢会方案”,手指在键盘上敲得飞快,桌角的外卖盒已经凉透——那是一份加麻加辣的麻辣烫,她中午特意叮嘱老板多放蔬菜,结果忙到现在只吃了三口,青菜泡得发蔫,红油凝在表面,像一层化不开的
第一章 冬夜的加班餐
晚上九点半,星瀚科技市场部的灯还亮着大半。李薇盯着电脑屏幕上的“2024年终客户答谢会方案”,手指在键盘上敲得飞快,桌角的外卖盒已经凉透——那是一份加麻加辣的麻辣烫,她中午特意叮嘱老板多放蔬菜,结果忙到现在只吃了三口,青菜泡得发蔫,红油凝在表面,像一层化不开的疲惫。
手机在桌角震动了一下,是婆婆发来的视频请求。李薇看了眼会议室的方向,王海涛副总的声音还在断断续续传出来,大概还在跟销售部掰扯预算。她压低声音接起,屏幕里立刻跳出儿子小宇红通通的脸蛋,睫毛上还挂着泪珠:“妈妈,你什么时候回来呀?我今天画的画还没给你看呢。”
“快了快了,”李薇揉了揉眉心,尽量让语气听起来轻松,“你先跟奶奶睡觉,明天早上妈妈一定看你的画,好不好?”
小宇噘着嘴点头,婆婆在旁边接过手机,声音里带着无奈:“孩子下午有点发烧,37度8,我给他贴了退热贴,你要是忙完了就早点回,别太累了。”
“发烧了?”李薇的心猛地揪了一下,手指攥紧了鼠标,“怎么不早说?有没有喂药?”
“说了怕你分心,”婆婆叹了口气,“吃了小儿氨酚黄那敏,现在睡熟了。你也别太拼,身体是自己的,小宇还得靠你呢。”
挂了电话,李薇盯着屏幕上密密麻麻的流程表,突然觉得眼睛发酸。她今年36岁,在星瀚科技做了五年市场部经理,从最初跟着老领导打杂的专员,到现在能独挑大梁的部门负责人,手里攥着公司大半的客户资源,每年的年终答谢会、新品发布会,几乎都是她一个人扛下来的。
“李薇,方案再改一版。”王海涛推门进来,手里拿着个保温杯,热气从杯口冒出来,混着枸杞的味道,“刚才跟销售部碰了,他们说客户名单里得加几个刚签的小客户,显得咱们覆盖面广。还有,场地预算再砍10%,总公司那边最近卡得紧。”
李薇抬起头,脸上没什么表情:“王总,小客户加进去没问题,但场地预算已经压到最低了——咱们选的那个国际酒店,已经是同地段里性价比最高的,再砍10%,要么换场地,要么缩减茶歇规格,客户体验会受影响。”
“体验体验,你就知道讲体验。”王海涛把保温杯往桌上一放,发出“咚”的一声闷响,“现在大环境不好,公司要控制成本!换场地来不及了,就缩减茶歇,少放点甜点,多摆几盘水果,不一样吗?客户来是谈合作的,不是来吃甜点的。”
李薇没再反驳。她太了解王海涛了——这位副总是技术出身,三年前转的管理岗,不懂市场运营的门道,却总爱用“成本控制”“效率优先”这一套压人。上次她主导的“618线上推广”,明明靠精准的新媒体投放把销售额拉到了去年的1.5倍,结果王海涛在总经理办公会上,只字不提她的策划,只说“技术部的后台支持到位,保障了活动顺利进行”。
“行,我今晚改出来,明天早上给您。”李薇把外卖盒推到一边,重新聚焦屏幕。
王海涛满意地点点头,转身要走,又想起什么似的回头:“对了,下周一的部门例会,你准备一下,给新来的几个应届生讲讲市场部的工作流程,让他们尽快上手。别总自己扛着,你是经理,要学会放权。”
李薇扯了扯嘴角,没说话。放权?她倒是想放,可去年招的两个专员,一个干了半年嫌加班多走了,一个连客户对接的基本话术都记不住,最后还是得她来擦屁股。现在的应届生,心浮气躁的多,能沉下心学的少,她哪里敢放权?
等王海涛走了,办公室里又恢复了安静,只剩下键盘敲击声和空调的送风声。李薇喝了口凉掉的咖啡,胃里隐隐作痛——她有慢性胃炎,医生叮嘱过不能吃凉的、辣的,不能熬夜,可这几年,她哪条都没做到。
凌晨十二点,方案终于改完。李薇保存文件,发给王海涛的邮箱,然后收拾东西准备回家。走廊里的灯大部分都关了,只有安全出口的绿色指示灯亮着,映得地面一片斑驳。她走到电梯口,正好碰到技术部的老周,手里也提着个外卖盒。
“李经理,还没走呢?”老周笑着打招呼,“又加班改方案?”
“嗯,王总刚定了新需求。”李薇苦笑了一下。
“你也是,别太拼了。”老周叹了口气,“上次我听HR说,王总跟上面提,想把市场部的权限再收一收,说是你‘管得太死’,影响团队积极性。你可得多留个心眼。”
李薇心里“咯噔”一下。她一直知道王海涛对她的工作方式有意见,却没想到他会在背后这么说。她管得死?如果不是她盯着,去年的新品发布会能零差错完成?如果不是她跟客户磨了三个月,那个年销售额五百万的大客户能签下来?
电梯门开了,李薇跟老周道别,走进电梯。电梯缓缓下降,镜面里映出她疲惫的脸,眼下的黑眼圈很重,头发也有些凌乱。她摸了摸口袋里的钥匙,突然想起小宇画的画——早上出门时,孩子举着一张画满太阳和小花的纸,说“妈妈,这是我给你画的能量棒,你拿着就不累了”。
那一刻,李薇突然觉得特别累。不是身体上的累,是心里的累。她在星瀚拼了五年,把最好的精力都投在了工作上,可换来的,却是上司的不认可,是永远做不完的方案和砍不完的预算,是孩子生病时不能陪在身边的愧疚。
车开出公司停车场,路上的车已经很少了。李薇打开收音机,里面正播放着一首老歌:“我不想我不想不想长大,长大后世界就没童话……”她跟着轻轻哼了两句,眼眶突然就湿了。
36岁的女人,哪里还有童话?有的只是职场里的明枪暗箭,家庭里的柴米油盐,还有藏在心里的,那一点点快要被磨灭的不甘心。
第二章 压垮骆驼的“功劳”
年终客户答谢会办得很成功。
当天来了近两百个客户,现场的互动环节反响热烈,有三个老客户当场表示要续签明年的合作,还有两个新客户留下了意向联系方式。李薇穿着一身黑色西装套裙,踩着高跟鞋在会场里忙前忙后,从早上八点到晚上十点,几乎没歇过一分钟。高跟鞋磨得脚后跟生疼,她偷偷在后台贴了片创可贴,又继续跟客户寒暄。
散场后,李薇指挥着下属收拾场地,自己则去跟王海涛汇报情况。会议室里,王海涛正跟总经理张诚谈笑风生,桌上放着一杯红酒。
“张总,这次答谢会能这么成功,主要是咱们前期的准备工作做得足。”王海涛看到李薇进来,语气里带着几分得意,“我特意跟销售部协调了客户名单,又把场地预算压到了最低,既保证了效果,又控制了成本,一举两得。”
李薇站在门口,手里还攥着客户反馈表,听到这话,脚步顿住了。协调客户名单?明明是她带着下属一个个跟客户确认时间,有几个客户一开始不愿意来,是她亲自打电话沟通,才说服对方出席;压预算?明明是她跟酒店反复谈判,才争取到了9折优惠,王海涛只做了件“拍板同意”的事,现在倒成了他的功劳。
张诚看到李薇,笑着招手:“李薇来了?快坐。这次答谢会你辛苦了,我听不少客户夸咱们组织得专业,说星瀚的市场部越来越能干了。”
“谢谢张总认可,都是团队的功劳,还有王总的指导。”李薇压下心里的不舒服,把客户反馈表递过去,“这是今天的客户反馈,大部分都是正面评价,有几个客户提了点建议,我已经整理好了,后续会跟进。”
王海涛接过反馈表,扫了一眼,又递给张诚:“你看,我就说吧,只要方向对了,执行起来就没问题。李薇,这次做得不错,但还有提升空间——比如现场的茶歇,有客户反映水果不够新鲜,下次得注意。”
李薇的指甲几乎要嵌进掌心。茶歇的水果是王海涛坚持要用的本地小供应商,说是比连锁超市便宜20%,她当时就提醒过“小供应商的品控可能不稳定”,可王海涛根本没听,现在出了问题,倒成了她的责任。
“是,下次我会注意。”李薇低着头,声音有点哑。
张诚没察觉两人之间的微妙气氛,喝了口红酒说:“明年的市场部规划,你们早点提上来。现在行业竞争越来越激烈,咱们得主动出击,不能再守着老客户过日子。李薇,你是市场部的老员工了,多想想创新的点子,王总,你多把把关,争取明年再上一个台阶。”
“没问题张总,我肯定把好关。”王海涛拍着胸脯保证,又看了眼李薇,“李薇,听到了吧?明年要多创新,别总抱着老一套不放。”
从会议室出来,李薇走到消防通道,靠在墙上,深深吸了口气。走廊里的冷风灌进来,让她稍微清醒了一点。她想起五年前刚进星瀚的时候,老领导对她说:“李薇,做市场的,既要能扛事,也要会邀功,不然你干得再多,也没人看见。”那时候她还不信,觉得只要把工作做好,总有被认可的一天。可现在她才明白,在职场里,“做得好”不如“说得好”,尤其是遇到王海涛这种爱抢功的上司。
手机响了,是婆婆打来的:“薇薇,你什么时候回来?小宇今天在幼儿园得了小红花,非要等你回来给你看。”
“妈,我这边刚忙完,大概半小时后到。”李薇的声音软了下来。
挂了电话,李薇掏出镜子,看着里面的自己:头发有些乱,眼底的红血丝很明显,嘴角的笑容也很勉强。她突然觉得,自己像个陀螺,被工作和家庭抽着,不停旋转,却不知道什么时候才能停下来。
回到家,小宇已经趴在沙发上睡着了,手里还攥着一朵纸做的小红花。婆婆把孩子抱进房间,出来跟李薇说:“今天老师说小宇在幼儿园问了好几次‘妈妈什么时候来接我’,你要是实在忙,以后我去接他也行。”
“不用,妈,我尽量早点下班。”李薇坐在沙发上,拿起小宇放在桌上的画——纸上画着一个女人牵着一个小男孩的手,旁边写着“妈妈和我”,字迹歪歪扭扭的,却看得李薇心里一暖。
婆婆坐在她旁边,叹了口气:“薇薇,我知道你工作忙,可你也得为自己想想。你今年都36了,身体不如以前,小宇还小,你要是垮了,这个家怎么办?上次你体检,医生说你有乳腺结节,让你少生气、少熬夜,你哪条做到了?”
李薇没说话。她知道婆婆是为她好,可她有什么办法?市场部离不开她,王海涛只会甩锅抢功,她要是不扛着,部门的工作就会乱套,下属们也会跟着遭殃。
“妈,我再撑撑吧,等明年小宇上小学了,也许会好点。”李薇拿起桌上的水杯,喝了口温水。
那天晚上,李薇躺在床上,翻来覆去睡不着。她想起王海涛在会议室里的话,想起客户反馈表上的建议,想起小宇攥着小红花等她的样子,心里像被什么东西堵着,难受得不行。她打开手机,在招聘网站上输了自己的简历——这是她第一次认真考虑辞职。
第二天早上,李薇去公司的时候,发现市场部的气氛有点不对劲。下属小张看到她,欲言又止,最后还是把她拉到茶水间:“经理,昨天答谢会结束后,王总在部门群里发了条消息,你没看吗?”
李薇拿出手机,打开部门群。王海涛昨天晚上十一点发了条消息:“本次年终客户答谢会圆满成功,感谢各位同事的努力!特别感谢销售部的配合,以及技术部的支持,后续大家继续加油!”
消息下面,一群人回复“王总辛苦了”“谢谢王总指导”,却连提都没提她这个全程策划、执行的市场部经理。
小张小声说:“经理,王总这也太过分了吧?这次答谢会明明是你最辛苦,他怎么能只字不提?”
李薇看着那条消息,突然觉得心里的那根弦断了。她一直以为,只要自己够努力、够隐忍,总能等到被认可的那天,可现在她才明白,有些人,根本不会看到你的付出,只会把你的功劳当成自己的垫脚石。
她深吸一口气,对小张说:“没事,工作做好就行了。你把昨天的客户资料整理一下,下午我们开个会,讨论后续的跟进方案。”
回到办公室,李薇打开电脑,调出自己的简历。这一次,她没有犹豫,点了“更新”按钮。
36岁又怎么样?她有五年市场部管理经验,有成功的项目案例,有稳定的客户资源,她不信自己找不到一份既能实现价值,又能兼顾家庭的工作。
第三章 辞职面谈:从“画饼”到“嘴硬”
李薇把辞呈递上去的那天,王海涛正在开会。
HR经理张丽把辞呈送到王海涛办公室的时候,他还以为是哪个下属的请假条,扫了一眼,脸色立刻变了。会议开到一半,他就急匆匆地结束了,把李薇叫到了自己的办公室。
“李薇,你这是什么意思?”王海涛把辞呈往桌上一拍,语气里带着不满,“好好的,为什么要辞职?”
李薇坐在对面的椅子上,脊背挺得笔直:“王总,我考虑了很久,觉得现在的工作节奏不太适合我,想换个环境。”
“不合适?”王海涛皱着眉头,“你在星瀚做了五年,从专员做到经理,现在正是上升期,怎么就不合适了?是不是觉得薪资低了?你要是有想法,可以跟我提,我可以帮你向上面申请加薪。”
李薇心里冷笑。加薪?她三年前就该加的薪,王海涛以“公司预算紧张”为由拖了半年,最后只加了5%,还不如新来的专员涨得快。现在她要辞职了,才想起提加薪,太晚了。
“不是薪资的问题,”李薇摇摇头,“是我个人的原因。我家里孩子还小,最近身体不太好,需要人照顾,我想找一份工作强度低一点的,能多陪陪孩子。”
“孩子?”王海涛愣了一下,似乎没想到这个理由,“你婆婆不是在家吗?让她多照顾点不就行了?你现在正是事业的关键期,这个时候辞职,太可惜了。”
“我婆婆年纪也大了,身体也不好,我不想让她太辛苦。”李薇的语气很坚定。
王海涛盯着李薇看了一会儿,大概觉得她不是在闹情绪,语气软了下来:“李薇,我知道你这几年辛苦,我也看在眼里。上次答谢会,虽然我没在群里提你,但我心里是有数的——你是市场部的核心,没有你,市场部很多工作都开展不了。这样,你先把辞呈收回去,我向张总申请,给你放半个月的假,你好好休息一下,陪陪孩子,调整调整状态。等你回来,咱们再谈晋升的事——我跟张总提过,想在市场部设一个副总监的岗位,到时候我推荐你,怎么样?”
画饼。又是画饼。李薇在心里翻了个白眼。副总监的岗位?她半年前就听说公司要设这个岗位了,王海涛当时说“要从外部招聘有经验的高管”,现在为了留她,又说要推荐她,这种话,她怎么可能信?
“谢谢王总的好意,但我已经决定了。”李薇站起身,“我的离职交接期是一个月,这一个月里,我会把手里的工作都交接清楚,不会影响部门的正常运作。”
王海涛没想到李薇这么油盐不进,脸色沉了下来:“李薇,你再好好想想。星瀚是大公司,平台好,资源多,你出去了,未必能找到这么好的工作。你都36岁了,这个年纪再找工作,不容易吧?外面的公司,要么嫌你年纪大,要么嫌你要照顾家庭,精力不够,你想清楚了?”
这句话戳中了李薇的痛处,却也让她更加坚定了辞职的决心。王海涛不仅不认可她的价值,还在贬低她,觉得她36岁就没有选择的余地了。
“我想清楚了,王总。”李薇的声音很平静,“我相信我自己的能力,也相信会有公司认可我的价值。”
“好,好一个相信自己的能力。”王海涛冷笑了两声,语气里带着嘲讽,“李薇,你别以为市场部离了你就不行。我告诉你,现在的年轻人一抓一大把,比你有精力、比你能加班,薪资还比你低。你走了,我顶多花一周时间,就能招到比你更优秀的人,到时候你可别后悔。”
李薇看着王海涛嘴硬的样子,突然觉得有点可悲。他明明知道她的重要性,却为了面子,不肯说一句软话,反而用这种伤人的话来掩饰自己的慌乱。
“我不会后悔的,王总。”李薇转身要走,又想起什么,回头说,“对了,我手里的几个核心客户,我会整理一份详细的对接资料,包括他们的喜好、合作禁忌、后续需求,交接的时候会跟接手的人说清楚。希望新的经理能尽快上手,别影响了公司的业务。”
说完,李薇走出了王海涛的办公室,没有回头。
回到自己的座位,小张凑过来,小声问:“经理,王总没为难你吧?”
李薇笑了笑:“没有,就是聊了聊。我要辞职的事,你们大概也听说了,接下来一个月,咱们把工作交接好,别出什么岔子。”
“经理,你真的要走啊?”小张的眼圈有点红,“你走了,我们怎么办啊?王总根本不懂市场,到时候肯定瞎指挥,我们又得背锅。”
“别担心,”李薇拍了拍小张的肩膀,“你们都是有能力的,只要把工作做好,总会被认可的。就算遇到什么问题,也可以给我打电话,我会尽量帮你们。”
接下来的一个月,李薇开始有条不紊地交接工作。她把手里的客户资料整理成厚厚的一摞,每个客户的情况都标注得清清楚楚;她把部门的工作流程、项目进度、待办事项都列成表格,方便接手的人查看;她还每天抽出时间,跟小张和另外两个下属一对一沟通,把自己的经验和技巧都教给他们。
王海涛一开始还嘴硬,说“不用这么麻烦,新经理来了自然会接手”,可看到李薇整理的资料,也没再说什么——他心里清楚,没有这些资料,新经理至少要花三个月才能上手,到时候耽误了工作,他没法向张总交代。
离职前的最后一天,李薇收拾好自己的东西,一个不大的纸箱,里面装着几本专业书、一个保温杯,还有小宇画的那幅“妈妈和我”。她跟部门的同事一一告别,小张抱着她哭了,说“经理,你以后一定要常回来看看我们”。
李薇走出公司大楼的时候,阳光正好,照在身上暖暖的。她深吸了一口气,觉得心里的那块石头终于落了地。虽然不知道未来会怎么样,但她知道,自己做出了正确的选择。
她掏出手机,给婆婆打了个电话:“妈,我今天提前下班,去接小宇放学,咱们晚上出去吃顿好的。”
电话那头,婆婆的声音很开心:“好啊好啊,小宇要是知道了,肯定高兴坏了。”
李薇挂了电话,嘴角扬起一抹久违的笑容。36岁的辞职,不是结束,而是新的开始。
第四章 离职后的“连锁反应”
李薇走后的第一个星期,市场部就乱了。
小张接过了李薇手里的核心客户,可她刚跟客户对接了两次,就出了问题。有个做医疗器械的大客户,之前跟李薇合作了三年,习惯了李薇的高效和细致,这次小张跟对方沟通新品推广方案时,不仅记错了对方的预算上限,还把产品的核心参数说错了,客户当场就发了火,说“星瀚怎么换了这么不专业的人”,扬言要终止合作。
小张急得快哭了,给李薇打电话求助。李薇正在新公司面试,接到电话后,跟面试官说了声抱歉,赶紧回拨过去,详细跟小张说了这个客户的注意事项,又让小张把方案重新改好,她亲自跟客户打了个电话,道歉解释,才勉强稳住了客户。
“小张,别慌,”李薇在电话里安慰她,“这个客户虽然要求高,但人很讲道理,你只要把方案做细,跟他沟通的时候多注意细节,他不会为难你的。”
“经理,谢谢你。”小张的声音带着哭腔,“王总刚才还批评我,说我连这么点小事都做不好,要是客户真的走了,就让我承担责任。”
“别理他,”李薇皱了皱眉,“你把方案改好后,先发给我看看,我帮你把把关,再发给客户。”
挂了电话,李薇叹了口气。她知道小张压力大,可王海涛不仅不帮忙,还一味地指责,这样只会让下属更慌乱。
而另一边,王海涛也在为招聘市场部经理的事头疼。
他原本以为,像市场部经理这样的岗位,只要薪资给到位,肯定有很多人来应聘,可没想到,HR张丽筛选了十几份简历,面试了七八个人,没一个合适的。
有个候选人,之前在一家小公司做过市场经理,聊起来头头是道,可一问到具体的项目执行细节,就含糊其辞,最后承认自己只负责过小型活动,没有操盘过年终答谢会这种大型项目;还有个候选人,是从外企跳过来的,履历很漂亮,可开口就要月薪4万,比李薇之前的薪资高了60%,王海涛觉得太贵,直接拒绝了;还有个候选人,经验倒是够,可面试的时候,张口闭口就是“我以前的公司怎么怎么样”,一副居高临下的样子,王海涛觉得他不好管理,也pass了。
“张经理,怎么回事?都一周了,还没找到合适的人?”王海涛把张丽叫到办公室,语气很不满,“我之前就跟你说了,要找有经验、能尽快上手的,你怎么找的都是些要么没经验,要么要价太高的?”
张丽也很委屈:“王总,不是我不努力,是现在市场上合适的候选人真的不多。有经验的市场经理,要么在原来的公司做得好好的,不想动;要么就是像那个外企出来的,薪资要求确实高。李经理之前的薪资在行业里算是中等偏上,现在想找个跟她水平相当的,薪资至少要涨30%,不然没人愿意来。”
“涨30%?”王海涛瞪大了眼睛,“她李薇一个月才2万5,涨30%就是3万2,这也太高了吧?她值这个价吗?”
张丽心里腹诽:李薇值不值这个价,你心里没数吗?要不是李薇撑着,市场部能有今天?可她不敢说出来,只能委婉地说:“王总,现在市场行情就这样。有经验的市场经理本来就稀缺,尤其是能独挑大梁、有稳定客户资源的,薪资都不低。如果我们预算有限,可能只能找经验稍微浅一点的,然后慢慢培养。”
“培养?怎么培养?”王海涛皱着眉头,“现在市场部这么多事,新品推广方案还没定,几个老客户还等着跟进,哪有时间培养新人?”
张丽没说话。她知道王海涛现在是骑虎难下——当初李薇辞职的时候,他嘴硬说“一周就能招到更优秀的人”,现在一周过去了,连个合适的候选人都没有,他脸上挂不住,心里也着急。
“再找找,”王海涛挥挥手,“薪资可以适当放宽,但不能太高,最多3万。你跟候选人说,星瀚平台好,发展空间大,让他们多考虑考虑。”
张丽点点头,心里却没底。3万的薪资,想找个跟李薇水平相当的,太难了。
而市场部的情况,还在继续恶化。
李薇走后的第二个星期,公司要推出一款新的办公软件,需要市场部做推广方案。小张和另外两个下属加班加点做了一版方案,交给王海涛审核。王海涛看了半天,没看出什么问题,又觉得“不够创新”,让他们改了三版,最后定下来的方案,既没有突出产品的核心优势,也没有明确的目标客户群体,推广渠道也选了几个效果一般但价格便宜的平台。
方案执行后,半个月过去了,新软件的下载量还不到预期的一半,客户咨询量也很少。张诚在总经理办公会上问起这件事,王海涛把责任推给了市场部的下属:“都是因为李薇走了,部门的人没经验,方案做得不好,执行也不到位。我已经让他们重新改方案了,后续会加强跟进。”
小张他们听到这话,心里都很委屈。方案明明是王海涛拍板定的,现在出了问题,却把责任推到他们身上。从那以后,市场部的士气越来越低,有个下属甚至开始偷偷投简历,想跳槽。
李薇偶尔会跟小张联系,听到市场部的情况,心里也很感慨。她知道王海涛的性格,却没想到他会这么不负责任,把所有的问题都推给下属。
有一天,李薇接到了张诚的电话。张诚是她的老领导,当年她进星瀚的时候,张诚还是市场部总监,后来升了总经理,对她一直很认可。
“李薇,最近怎么样?找到新工作了吗?”张诚的声音很温和。
“谢谢张总关心,我已经找到工作了,在一家创业公司做市场总监,工作强度比以前低一点,能多陪陪孩子。”李薇笑着说。
“那就好,”张诚叹了口气,“星瀚最近的情况,你大概也听说了吧?市场部自从你走了以后,就没顺过,新品推广没做起来,还有两个小客户因为对接不及时,被竞争对手抢走了。王海涛那边,招聘也不顺利,找了快一个月了,还没找到合适的人。”
李薇没说话。她知道张诚打电话来,大概是想劝她回去,可她已经做出了选择,不想再回头了。
“李薇,我知道你跟王海涛之间有矛盾,”张诚继续说,“但星瀚需要你,市场部也需要你。如果你愿意回来,我可以跟上面申请,给你涨薪30%,再把市场部的权限扩大,让你直接向我汇报,不用再跟王海涛对接。你考虑考虑?”
李薇心里一动。涨薪30%,直接向张总汇报,这确实是个不错的条件。可她想起自己辞职的初衷,想起小宇期待她回家的眼神,想起新公司老板的信任和尊重,还是摇了摇头。
“谢谢张总的好意,我很感激您对我的认可,”李薇的语气很坚定,“但我已经在新公司开始工作了,也适应了这里的节奏,不想再变动了。希望星瀚能尽快找到合适的市场部经理,把工作理顺。”
挂了电话,李薇看着窗外的车水马龙,心里很平静。她知道自己放弃了一个不错的机会,但她不后悔。职场里的高薪和职位固然重要,但家庭和个人的幸福感,更重要。
而星瀚科技的会议室里,王海涛还在跟张丽发脾气:“怎么回事?都一个月了,还没找到人?你是不是没好好找?”
张丽低着头,心里却在想:当初你要是好好留着李薇,哪会有现在这些麻烦?
第五章 高薪空降兵:“水土不服”的开始
王海涛最终还是妥协了。
在张诚的压力下,他不得不把市场部经理的薪资预算提到了3万5,比李薇之前的薪资高了40%。HR张丽拿着这个预算,终于找到了一个“合适”的候选人——陈明,40岁,前外企市场部经理,有十年的市场经验,操盘过几个大型项目,履历很漂亮。
陈明面试的时候,表现得很自信。他跟王海涛聊起市场策略,张口闭口就是“品牌定位”“用户画像”“数字化转型”,听得王海涛频频点头,觉得“这才是专业的市场经理”,比李薇那种“只会埋头做执行”的强多了。
双方一拍即合,陈明很快就办理了入职手续,月薪3万5,比王海涛自己的薪资只低了5000块。
陈明入职那天,王海涛特意组织了部门会议,介绍他跟大家认识。陈明穿着一身定制西装,头发梳得一丝不苟,手里拿着个最新款的笔记本电脑,一副精英范儿。
“各位同事,大家好,我是陈明,从今天起,担任市场部经理。”陈明的声音很洪亮,带着几分居高临下的语气,“我之前在外企做了八年,操盘过不少亿级的项目,希望接下来能跟大家一起,把星瀚的市场工作做得更好,更专业。”
部门里的人都没说话,气氛有点尴尬。小张看着陈明,想起了李薇——李薇从来不会这么高调,也不会说这种“贬低前任抬高自己”的话。
会议结束后,陈明把小张叫到自己的办公室,让她把手里的客户资料和项目进度都交给他。小张把李薇整理的资料递过去,陈明翻了两页,就扔在了桌上,皱着眉头说:“这是什么资料?这么乱,没有分类,没有数据分析,怎么用?你重新整理一版,按照客户的规模和合作金额分类,再加上近三年的合作数据和未来的需求预测,明天早上给我。”
小张愣住了。李薇整理的资料明明很详细,每个客户的情况都标注得清清楚楚,怎么到陈明这里就成了“乱”?而且要近三年的合作数据和未来的需求预测,很多数据需要跟销售部和财务对接,一天时间根本做不完。
“陈经理,这些数据需要跟其他部门对接,一天时间可能有点紧张,能不能宽限两天?”小张小声说。
“紧张?”陈明冷笑了一声,“我以前在外企,比这更复杂的数据,半天就能做出来。你要是觉得难,可以跟我说,我教你怎么做。但明天早上,我必须看到资料,不然就是你的工作能力有问题。”
小张没办法,只能点头答应。那天晚上,她加班到凌晨两点,才勉强把资料整理好,可还是有很多数据没来得及核对,只能先交上去。
陈明看了资料,果然不满意,当着部门所有人的面批评小张:“小张,你这资料做得太粗糙了,数据都不准确,怎么跟客户沟通?我看你之前跟李经理做了那么久,怎么一点专业素养都没有?”
小张的脸涨得通红,眼泪在眼眶里打转。她想解释,可陈明根本不给她机会,转身就进了自己的办公室。
从那以后,陈明就开始了对市场部的“改造”。他推翻了李薇之前制定的所有工作流程,重新制定了一套新的流程,要求每个人每天写工作日报,每周写工作周报,每月写工作总结,还要定期开部门会议,汇报工作进展。
这些流程听起来很规范,可实际执行起来却很麻烦。市场部的工作本来就很灵活,需要根据客户的需求和市场的变化及时调整,现在被这么多流程束缚着,效率反而降低了。有个下属因为没及时交工作日报,被陈明批评了好几次,最后干脆辞职了。
更让大家头疼的是,陈明根本不了解星瀚的业务和客户情况。他之前在外企做的是快消品市场,跟星瀚的科技产品完全不同,可他却总用快消品的思维来做市场推广。
有一次,公司要给一款面向中小企业的办公软件做推广,陈明坚持要在地铁和公交上做广告,说是“覆盖面广,能快速提升品牌知名度”。可小张他们都知道,中小企业的负责人很少坐地铁公交,他们更习惯在行业网站、线下展会和社群里获取信息。
小张跟陈明提了建议,可陈明根本不听,还说:“你们懂什么?我做了十年市场,还不知道怎么推广?快消品和科技产品的推广逻辑是一样的,都是要让更多人知道。你们以前没做过地铁广告,所以觉得不行,等做了就知道效果了。”
王海涛也觉得陈明的想法“有道理”,支持他的决定。结果,公司花了五十万在地铁和公交上做了一个月的广告,软件的下载量只增加了10%,远低于预期,反而浪费了大量的预算。
张诚知道后,在总经理办公会上批评了王海涛和陈明。王海涛虽然心里不满,但还是把责任推给了陈明:“张总,这次推广方案是陈明定的,我之前也提醒过他,要结合公司的实际情况,可他坚持要做地铁广告,结果效果不好。我已经跟他说了,下次要多跟部门的人沟通,多听听他们的意见。”
陈明也不甘示弱,说:“张总,这次效果不好,主要是因为公司的产品知名度太低,客户基础太薄弱,不是推广渠道的问题。如果能再增加点预算,多做几个月的广告,效果肯定会好起来。”
张诚看着互相推诿责任的两人,心里很失望。他想起了李薇,想起李薇做推广方案时,总是先做详细的市场调研和客户分析,再根据结果制定方案,执行过程中还会不断调整,从来不会这么盲目。
会后,张诚找王海涛谈了一次话:“海涛,陈明这个人,虽然有经验,但不了解咱们的业务,也不懂得团队管理,再这么下去,市场部迟早要垮。你得好好跟他沟通,让他多听听下属的意见,尽快适应公司的节奏。如果实在不行,就考虑重新招聘吧。”
王海涛心里很委屈。他当初之所以招陈明,就是因为张诚催得紧,现在陈明出了问题,张诚又来批评他。可他嘴上还是答应:“张总,我知道了,我会跟陈明好好沟通的,让他尽快调整。”
可王海涛心里也清楚,现在再重新招聘,不仅要花更多的时间和成本,还会让他在张总面前更没面子。他只能寄希望于陈明能尽快适应,可陈明却丝毫没有调整的意思,反而觉得是部门的人“不配合”“能力差”。
市场部的气氛越来越压抑,小张也开始偷偷投简历。她跟李薇聊天的时候,忍不住抱怨:“经理,我真的快撑不下去了。陈明根本不懂业务,还总瞎指挥,王总也不管,现在部门里的人都想走。我要是找到了新工作,肯定马上辞职。”
李薇听了,心里也很无奈。她能做的,只有安慰小张,给她一些工作上的建议,帮她修改简历。
而陈明,还在做着他的“精英梦”。他每天上班第一件事就是泡一杯咖啡,然后坐在办公室里看报表、写方案,很少跟下属沟通,也很少去了解客户的需求。他觉得自己是“空降兵”,是来“拯救”星瀚市场部的,却不知道,他正在把市场部推向更深的困境。
第六章 代价:百万损失与“嘴硬”的尽头
陈明入职后的第三个月,星瀚科技遭遇了一次重大的客户流失危机。
流失的客户是一家做新能源的上市公司,每年跟星瀚的合作金额超过800万,是李薇当年花了半年时间才签下来的核心客户。这家客户的合同还有一个月到期,按照惯例,市场部需要提前跟对方沟通续签事宜,同时推荐公司的新产品。
小张按照李薇之前的流程,提前一个月就跟客户的负责人刘总联系,想约个时间面谈。可陈明却觉得“没必要这么早”,说“客户肯定会续签,晚几天没关系,先把新产品的推广方案做好”。
小张没办法,只能听陈明的。结果,等他们终于约到刘总的时候,竞争对手已经提前跟刘总谈了半个月,不仅给出了更低的价格,还承诺提供更优质的售后服务。
面谈的时候,陈明还是一副高高在上的样子,一上来就介绍公司的新产品,根本没问刘总的需求和顾虑。刘总提出想降低明年的合作价格,陈明却一口拒绝,说“星瀚的产品质量好,价格已经很优惠了,不能再降”。
小张在旁边急得不行,偷偷给陈明使眼色,可陈明根本没看见。最后,刘总当场表示,明年不会再跟星瀚合作,要跟竞争对手签约。
消息传到公司,张诚大发雷霆。800万的合作金额,占了公司全年销售额的15%,这么大的客户流失,对公司的影响太大了。
在总经理办公会上,张诚把王海涛和陈明叫到面前,语气严厉:“你们告诉我,这么重要的客户,为什么会流失?李薇在的时候,从来没有出现过这种情况!”
王海涛低着头,不敢说话。陈明却还在嘴硬:“张总,这个客户流失,主要是因为竞争对手恶意降价,不是我们的问题。而且,这个客户的需求太苛刻,总是想压低价格,就算续签了,利润也不高,流失了也不可惜。”
“不可惜?”张诚气得拍了桌子,“800万的销售额,你说不可惜?你知道这800万能养活多少员工吗?你知道我们要做多少小客户才能补上这个缺口吗?陈明,我看你根本不适合这个岗位,你还是早点收拾东西走吧!”
陈明愣住了,他没想到张诚会这么直接。他想再辩解,可张诚根本不给机会,挥挥手让他出去。
陈明走后,张诚看着王海涛,叹了口气:“海涛,你现在知道,当初放走李薇是多大的错误了吧?李薇在的时候,市场部从来没有出过这么大的问题,客户流失率一直控制在5%以内。现在倒好,三个月不到,流失了两个客户,浪费了上百万的预算,市场部的人也走了一半。你说,你该怎么收场?”
王海涛的脸涨得通红,嘴里喃喃地说:“我……我也没想到陈明会这么不专业。我当初以为,他有外企经验,肯定能做好……”
“你以为?”张诚打断他,“做管理不能只靠‘以为’,要靠事实,靠眼光。李薇是你看着成长起来的,她的能力和责任心你都清楚,可你就是不认可她,还处处打压她,最后把她逼走了。现在好了,招了个更贵的,却做了更差的业绩,你这不是搬起石头砸自己的脚吗?”
王海涛没说话。他心里其实早就后悔了,尤其是在看到市场部一团糟的时候,他不止一次想起李薇的好。可他拉不下脸,不愿意承认自己的错误,只能一直嘴硬,直到现在,再也嘴硬不下去了。
“现在说这些也没用了,”张诚的语气缓和了一些,“当务之急是尽快找到合适的市场部经理,稳定市场部的人心,挽回流失的客户。你跟HR那边说,这次招聘,一定要找有科技产品市场经验、懂团队管理的,薪资预算可以再放宽一点,别再像上次那样,只看履历不看实际能力了。”
“我知道了,张总。”王海涛点点头,心里却很沉重。他知道,这次招聘肯定会更难——经过陈明这件事,很多有经验的市场经理可能会对星瀚望而却步,觉得公司的管理有问题。
而陈明离开星瀚后,也没找到合适的工作。他拿着外企的履历,却没有科技产品市场的经验,很多公司都不敢用他。他之前在星瀚的“失败案例”,也在行业里传开了,最后只能去一家小公司做市场专员,薪资还不如在星瀚的一半。
市场部的小张,也终于找到了新工作,一家做互联网的公司,薪资比在星瀚高了20%,老板也很认可她的经验。离职那天,她给李薇发了条消息:“经理,我辞职了,终于不用再受陈明的气了。谢谢你之前的照顾和帮助,我会永远记得你。”
李薇看到消息,笑着回复:“恭喜你,新的开始,加油!以后有什么问题,还可以找我聊。”
放下手机,李薇看着窗外的夕阳。她现在的工作很顺心,新公司的老板很信任她,给了她很大的自主权,团队的氛围也很好。她每天能按时下班,陪小宇吃饭、讲故事,周末还能带着孩子和婆婆去公园玩,生活过得充实而幸福。
她偶尔也会从老同事那里听到星瀚的消息,知道星瀚还在招聘市场部经理,知道王海涛因为之前的失误,在公司里的地位大不如前。她心里没有幸灾乐祸,只有一种淡淡的唏嘘——职场里,每个人都要为自己的选择和行为付出代价,王海涛为他的自负和嘴硬付出了代价,陈明为他的盲目和不专业付出了代价,而她,也为自己的选择,收获了想要的生活。
第七章 唏嘘之后:职场里的“得与失”
星瀚科技最终还是找到了新的市场部经理——周玲,38岁,有八年科技产品市场经验,之前在一家跟星瀚规模相当的公司做市场总监,薪资比陈明还高,一个月4万。
周玲入职后,花了一个月的时间熟悉公司的业务和客户情况,然后开始有条不紊地整顿市场部。她首先废除了陈明制定的那些繁琐流程,恢复了李薇之前的工作模式,让大家能更灵活地开展工作;然后,她亲自带队,跟流失的几个小客户沟通,凭借自己的经验和诚意,挽回了其中两个客户;最后,她还调整了推广策略,把预算从地铁公交广告转移到了行业网站、线下展会和社群运营上,效果明显提升。
市场部的气氛终于慢慢恢复了正常,留下来的员工也重新燃起了工作的热情。小张虽然已经辞职,但还是跟以前的同事保持着联系,听到市场部的变化,心里也很替他们高兴。
王海涛看着逐渐走上正轨的市场部,心里却很不是滋味。他知道,周玲做的很多事情,跟李薇之前做的几乎一样,可他当初却因为自己的偏见,没有珍惜李薇,反而把她逼走了,最后花了更高的代价,才找到一个能替代她的人。
有一次,王海涛在茶水间遇到周玲,忍不住问:“周经理,你觉得市场部现在的工作,还有哪些需要改进的地方?”
周玲笑了笑,说:“王总,其实市场部的基础很好,李经理之前打下了不错的客户基础和工作流程,我只是在她的基础上做了一些调整。说实话,我挺佩服李经理的,能在星瀚做五年市场经理,把部门管理得这么好,不容易。”
王海涛的脸一下子红了。他没想到周玲会这么直接地提到李薇,更没想到周玲会认可李薇的能力。他张了张嘴,想说点什么,最后却只说了句“是啊,李薇确实挺能干的”。
这句话,他憋了半年,终于还是说了出来。虽然只是一句简单的认可,却意味着他终于放下了自己的自负和嘴硬,承认了自己当初的错误。
而李薇,也在新公司做出了成绩。她入职半年后,主导了公司一款核心产品的市场推广,通过精准的客户定位和创新的推广渠道,让产品的销售额在三个月内翻了一倍,得到了老板和团队的高度认可。老板不仅给她涨了薪,还把市场部的权限扩大了,让她能更自主地开展工作。
有一天,李薇接到了一个陌生电话,是星瀚的HR张丽打来的。
“李经理,你好,我是张丽。”张丽的声音很客气,“最近还好吗?”
“挺好的,谢谢张经理关心。”李薇笑着说。
“是这样的,”张丽顿了顿,“我们公司最近在做人才盘点,张总让我跟你联系一下,想问问你有没有兴趣回来。现在市场部的经理是周玲,她也很希望能跟你合作。张总说,如果你愿意回来,薪资可以给到4万5,比你现在的薪资高很多,还可以给你一个市场副总监的职位,直接向他汇报。”
李薇愣了一下,没想到星瀚会再次邀请她回去,还给出了这么优厚的条件。4万5的月薪,市场副总监的职位,直接向张总汇报,这确实是一个很有吸引力的机会。
但她想了想,还是拒绝了:“谢谢张经理,也谢谢张总的认可。我现在在新公司做得很顺心,团队氛围很好,老板也很信任我,不想再变动了。希望星瀚以后发展得越来越好。”
挂了电话,李薇看着正在客厅里玩积木的小宇,心里很平静。她知道,星瀚的条件很诱人,但她更珍惜现在的生活——能兼顾工作和家庭,能得到老板的认可,能每天看到孩子的笑脸,这些比高薪和高职位更重要。
职场里,有得必有失。王海涛得到了“挽留人才”的教训,却失去了曾经信任他的下属;陈明得到了“空降兵”的光环,却失去了职业的口碑;而她,失去了星瀚这个大平台,却得到了更适合自己的工作和更幸福的生活。
年底的时候,李薇的新公司举办了年会。老板在年会上特别表扬了李薇,说她是“公司的核心人才,是市场部的定海神针”。李薇站在台上,接过奖杯,看着台下的团队成员和特意赶来参加年会的婆婆、小宇,眼眶突然湿润了。
她想起了一年前的自己,在星瀚的加班夜里,对着电脑屏幕默默流泪;想起了递交辞呈时,王海涛嘴硬的样子;想起了辞职后,重新找工作的迷茫和忐忑。现在想来,那些困难和挫折,都成了她成长的养分,让她更加清楚自己想要什么,更加坚定自己的选择。
年会结束后,小宇拉着李薇的手,仰着头问:“妈妈,你今天好厉害!那个奖杯是给你的吗?”
“是啊,”李薇蹲下来,摸了摸小宇的头,“这是妈妈努力工作得到的奖励。”
“那妈妈以后还会得很多奖杯吗?”小宇眨着大眼睛问。
“会的,”李薇笑着说,“妈妈会继续努力,给你做个好榜样。”
婆婆站在旁边,看着母子俩,脸上露出了欣慰的笑容。
夜色渐深,李薇牵着小宇的手,挽着婆婆的胳膊,走在回家的路上。路灯把他们的影子拉得很长,温暖而幸福。
职场的唏嘘终将过去,而生活的美好,才刚刚开始。36岁的她,虽然经历了职场的起伏,却依然相信,只要有能力、有勇气、有坚持,就能找到属于自己的路,就能在工作和家庭之间,找到最好的平衡。
而星瀚科技的会议室里,王海涛看着周玲提交的年度市场报告,报告里提到“延续并优化李薇经理时期的客户维护策略”,他轻轻叹了口气,在报告上签下了自己的名字。他知道,有些人才,一旦失去,就再也回不来了。而他能做的,只有从这次的教训里吸取经验,以后更懂得珍惜身边的人才,不再因为自己的自负和嘴硬,犯下同样的错误。
职场就像一面镜子,你如何对待别人,如何对待工作,最终都会映照出你自己的样子。那些曾经的唏嘘和遗憾,终将成为我们成长的阶梯,让我们在未来的路上,走得更稳、更远。
来源:琳琳课堂