摘要：深夜的城市里，总有些无法对身边人诉说的心事。有人选择独自消化，有人则在网络上寻找陌生的耳朵——他们被称为“倾听师”，只需花上几十到几百元，就能换来一段专属的倾诉时间。在电商平台和社交软件上，这类服务正如雨后春笋般涌现，有人称自己“被治愈了”，也有人直言“不如找

深夜的城市里，总有些无法对身边人诉说的心事。有人选择独自消化，有人则在网络上寻找陌生的耳朵——他们被称为“倾听师”，只需花上几十到几百元，就能换来一段专属的倾诉时间。在电商平台和社交软件上，这类服务正如雨后春笋般涌现，有人称自己“被治愈了”，也有人直言“不如找朋友聊天”。这究竟是一种新兴的情绪解压方式，还是互联网时代的另一种“孤独经济”？

在佛山某互联网公司工作的阿杰第一次尝试倾听师服务，是因为一次深夜的情绪崩溃。“那天加班到凌晨，突然觉得特别压抑，但又不想让家人担心。”他在社交平台随手搜到了一个倾听师，半小时的语音通话花了他99元。“对方其实没给什么建议，就是安静地听我说，但那种被接纳的感觉很奇怪，好像真的轻松了一点。”不过，他也坦言，后来再找其他倾听师时，体验就大打折扣，“有的人明显在敷衍，甚至中途还去回别人的消息。”

网上五花八门的“倾听师”服务。

这样的经历并非个例。目前市面上的倾听师服务价格跨度极大，从9.9元的“体验价”到999元的“包月陪伴”应有尽有，服务形式也从文字聊天扩展到语音、视频。部分商家打出“专业心理疏导”“保密树洞”等标签，但仔细查看详情，许多倾听师仅标注“擅长聊天”“高共情力”，并无心理学相关资质。

问题也随之而来——由于缺乏行业标准和监管，服务质量参差不齐。有些倾听师会认真倾听并给予回应，而有些则只是机械回复，甚至打着“情感陪伴”的幌子打擦边球。一位曾购买过包周服务的用户吐槽：“花了几百块，对方每天就像打卡一样发几句‘今天还好吗’，完全没有深入交流。”

为什么越来越多人愿意为陌生人的倾听付费？心理咨询师林小姐分析，这与现代人的社交习惯和心理需求密切相关。“很多人觉得，向朋友倾诉会有负担，怕被评价或传播，而专业的心理咨询又显得太‘正式’，倾听师恰好填补了这个空白——既提供了匿名性，又比朋友更‘中立’。”但她也提醒，真正的心理问题往往需要专业干预，倾听师的作用更多是情绪宣泄，而非治疗。“如果长期依赖这种方式，可能会掩盖真实问题，延误求助时机。”

更值得关注的是这一行业的法律风险。由于缺乏规范，消费者在遭遇服务质量问题或纠纷时往往难以维权。律师陈先生指出，如果是明显的欺诈或违规行为，消费者可以向平台投诉或报警，但大多数情况下，“倾听”作为一种主观体验，很难界定是否“达标”。“尤其是语音或视频服务，取证困难，维权成本高，消费者最好在选择前仔细查看评价，避免一次性支付高额费用。”

文图 | 佛山市新闻传媒中心记者彭一冲

来源：佛山新闻