湖南博物院超全游览攻略｜预约技巧+证件问题+隐藏服务一篇搞定

摘要：作为中国八大博物馆之一，湖南博物院（原湖南省博物馆）是长沙必打卡的文化地标。不过很多游客在参观前会遇到各种疑问，别担心，这篇攻略帮你一站式解决所有问题！

作为中国八大博物馆之一，湖南博物院（原湖南省博物馆）是长沙必打卡的文化地标。不过很多游客在参观前会遇到各种疑问，别担心，这篇攻略帮你一站式解决所有问题！

一、票务预约详解

1. 如何正确预约？

预约平台：官方微信公众号“湖南博物院”是唯一正规渠道（免费）。预约时间：提前1-7天预约，每晚20:00放新票，节假日需抢票。分时段入馆：选择上午（9:00-12:00）或下午（12:00-16:00）时段，建议早到半小时排队。

湖南博物院实行分时段预约和入馆，请大家登陆湖南博物院官网、微信公众号进行分时段预约。

现在出入湖南博物院都要通过闸机，入馆过闸机的正确打开方式是如下：

分时段预约和入馆

注意：请一定要按照当天预约的具体时间段入馆，不然闸机无法识别您的门票哦！

身份证通道

如果您使用二代身份证预约门票，请走身份证通道，直接刷身份证、人脸识别后通过闸机。

二维码通道

如果您使用非二代身份证预约门票或预约了学生票等优惠票，请走二维码通道，由检票员核对优惠证件后入馆。

绿色通道

65周岁(含65周岁)以上的老人、孕妇与行动不便的观众，或推轮椅、童车的观众，闸机区设有绿色通道，可安心刷证过闸。

闸机设有人脸识别系统，请提前准备好身份证/门票二维码，摘下口罩面对镜头。带小孩的家长，请家长将小孩抱起，待闸机扇门打开后，快速通过。

请大家走正确的参观通道，若被闸机拦住，您得“从头再来”。如您遇到了其他难题，请前往综合服务窗口，寻求工作人员的帮助。

开放时间延长：2025年7月1日至8月31日（周一闭馆）延长至20:30（20:00停止入馆）新增基本陈列散客候补预约、境外观众网页端预约、旅行社团队临展预约等便民功能

1.官方预约渠道

“湖南博物院”官方微信公众号、官方支付宝小程序：湖南博物院仅在上述两个平台开设参观门票预约功能，观众可预约本院“基本陈列”“对视——湖湘文化与叶锦添新东方美学的时空重构”“遇见庞贝：永恒之城展”“遇见庞贝－对视展套票”，以及《一念·辛追梦》马王堆复原动态展、马王堆汉墓墓坑遗址参观门票，请务必通过我院官方渠道进行门票预约。

“你好博物馆”微信小程序：观众可预约“对视——湖湘文化与叶锦添新东方美学的时空重构”“遇见庞贝：永恒之城展”早鸟票。

2.第三方平台风险警示

湖南博物院在抖音、小红书、美团、大众点评、携程旅行、高德地图、百度地图、腾讯地图等第三方平台（含直播间）均无任何门票与讲解服务销售，以上平台任何涉及门票、讲解服务销售的行为，均未获湖南博物院授权。请观众朋友们在购买时注意鉴别，避免造成财产损失。

3.打击黄牛票举报机制

湖南博物院已设立黄牛倒卖门票专用投诉邮箱，如发现倒卖行为，请将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证号码，身份证号码可隐藏中间8位）、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至ts@hnmuseum.com。湖南博物院将对核实后的散客预约账号或旅行社账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。

4.温馨提示

请观众朋友认准湖南博物院官方预约渠道，请勿购买非官方平台门票及讲解服务。如果您有参观疑问，可于开馆日（每周二至周日9:00—17:00）拨打参观咨询电话0731-84415833、84475933进行咨询。同时，您还可通过湖南博物院微信公众号、新浪微博或拨打电话0731-84514630等官方渠道留下宝贵意见。

2. “基展”和“临展”是什么意思？

基展：基本陈列（常设展），包括马王堆汉墓陈列、湖南人三湘历史文化陈列，免费预约。临展：特展（如敦煌、埃及文物展等），需另外购票，但持临展票可免基展预约直接入馆。

3. 预约不到怎么办？

捡漏技巧：多刷页面，尤其前一天晚上或当天早上，常有人退票。Plan B：购买临展票（如“美洲豹的传人”展），价格约50元，轻松入馆。错峰参观：工作日下午人较少，周末提前3天预约。

二、证件问题解决方案

1. 没带身份证能进吗？

可以！闸机支持多种证件：

驾驶证、社保卡、户口本原件、护照等均有效。电子身份证（支付宝领取）或身份证照片经人工通道核验后可通行。

2. 小孩子没身份证怎么办？

已办理身份证：直接刷证过闸机。无身份证：户口本原件+预约二维码，走人工通道核验。提前在预约时添加儿童为同行人（1.4米以下免预约但需绑定成人信息）。

三、入馆流程与注意事项

1. 闸机通行步骤