摘要：在金融业务数字化进程加速的背景下，监管机构对销售过程的可回溯要求日益严格。无论是互联网保险、理财产品销售，还是信用卡业务办理，均需做到操作全程记录、信息不可篡改、内容可供查验。菊风可视化回溯（可回溯）解决方案应运而生，致力于帮助金融机构实现业务全流程可回溯管理

在金融业务数字化进程加速的背景下，监管机构对销售过程的可回溯要求日益严格。无论是互联网保险、理财产品销售，还是信用卡业务办理，均需做到操作全程记录、信息不可篡改、内容可供查验。菊风可视化回溯（可回溯）解决方案应运而生，致力于帮助金融机构实现业务全流程可回溯管理，提升合规效率与风控水平。

一、什么是可视化回溯（可回溯）？

可视化回溯是指将用户在业务办理过程中的操作行为——包括页面浏览、信息填写、点击轨迹等——全程记录并生成可回放、可查验的视频文件。该记录需满足监管机构对真实性、完整性、防篡改的要求，适用于线上线下多种业务场景。

二、核心功能

1.权限提示与操作记录

业务开始前明确提示用户“本次操作将被记录”。

全程追踪用户操作轨迹，涵盖页面滑动、表单项填写、按钮点击等交互行为。

2.全流程节点化记录与回放

将业务办理过程拆分为多个节点，支持按节点查看回溯画面。

提供播放、暂停、调速、全屏等多种播放控制方式，便于审核人员高效查验。

3.灵活配置与统一管理

支持按产品属性进行节点规则配置，实现回溯策略的统一管理。

业务信息与回溯视频关联展示，审核时可在详情页同步查看用户操作视频与填报数据。

4.归档与统计查询

支持业务完成后的回溯资料归档，并可按业务类型、时间范围等进行多维查询。

提供按日、月、年等维度的业务流水统计功能，便于合规审计与运营分析。

三、方案优势亮点

全渠道覆盖：支持H5、APP、微信小程序等多平台接入，适配线上线下各类业务场景。

资源占用低：生成的回溯文件体积小，系统资源消耗低，有效节约存储与服务器成本。

高安全性：具备Token校验机制，支持主备容灾部署，确保数据安全与业务连续性。

快速集成：提供标准化SDK与接口，系统改造成本低，最快支持30天内上线使用。

四、适用场景

互联网保险销售：全程记录投保流程，确保客户知情同意与操作真实。

理财产品销售：线下双录（录音录像）与线上可回溯同步满足监管要求。

信用卡进件：核身环节、意愿确认等关键节点全程留痕，防范欺诈风险。

菊风可视化回溯解决方案通过技术手段将合规要求融入业务流程，既帮助金融机构高效应对监管检查，也提升了业务操作的规范性与透明度。如希望进一步了解方案细节或洽谈对接，欢迎联系菊风业务团队获取专业支持。

来源：小王说科技