摘要:我身边好几个做私域的朋友,天天抱着手机发圈推产品,忙得脚不沾地,可月底一看订单,没几个能拿出手的。
我身边好几个做私域的朋友,天天抱着手机发圈推产品,忙得脚不沾地,可月底一看订单,没几个能拿出手的。
说实话,他们不是不努力,是没抓对私域赚钱的核心,其实就俩“势能”,IP势能和营销势能。
你要是跟这俩没关系的动作,做得再多也是白费功夫。
有人可能问,“势能”到底是啥?我理解着,就像水往低处流那样,不用你使劲推,事儿自然就能成。
放私域里,就是让用户主动信你、主动下单的那种底层力量。
本来想跟大家说“多拓新、多发圈”就行,后来发现根本不是这么回事,没这俩势能打底,拓再多新用户也留不住。
公域里买东西,可能看个短视频觉得有意思就下单了,但私域不一样,没信任根本玩不转。
我有个做母婴私域的朋友,刚开始就犯了个错,天天发奶粉、尿不湿的链接,说“这东西好,快买”,结果没几个人理。
后来他改了路子,每周开次直播,专门讲“宝宝夜醒怎么办”“辅食过敏怎么处理”,还把自己带娃踩过的坑分享出来,慢慢就有人跟他互动了。
要积累IP势能,得从四个方面下功夫,这可不是我瞎编的,是不少运营老兵摸出来的经验。
首先是专业信任,不是说你懂多少就行,关键是能帮用户解决问题。
我认识个做健身私域的,他不晒自己的肌肉照,反而天天发“上班族居家减脂计划”,还帮用户改饮食清单,有个用户按他的方法俩月瘦了十多斤,之后不光自己复购,还拉了朋友进来。
你看,这就是让用户觉得“你比我还懂我的痛点”,然后是真实信任,别把自己打造成完美神像。
有个做服装的老板,之前朋友圈全是光鲜的衣服图,没人互动。
后来他分享自己“夏季库存压了十万件,快愁死了”,还问用户“你们喜欢啥款式,我下次少进点”,反而有人评论“老板实在,我买点支持下”,慢慢就把库存清了不少。
说实话,用户信的是人,不是那个没脾气、没缺点的符号,有点真实感,反而能快速打破隔阂。
价值信任也很重要,就是让用户按你的建议做,真能拿到结果。
我之前加过一个做职场培训的私域,他会给用户发“简历优化技巧”,有个用户按他说的改了简历,真拿到了offer,还特意在朋友圈感谢他。
从那以后,不光这个用户,他身边的人也都关注了这个私域,这时候你就不是个发信息的,而是用户离不开的伙伴了。
最后是品格信任,这是最顶层的,就是在利益面前,你能守住原则。
我听说有个做护肤私域的客服,用户想买一套面霜,说“我皮肤敏感,之前用啥都过敏”,客服查了下用户的购买记录,发现她上个月刚买过同款,就说“你那瓶还能用仨月,先别买了,等用完再看”。
用户当时挺意外,后来反而成了忠实客户,还买了礼盒送朋友。你看,有时候劝用户别买,比让他买更能攒信任。
有了IP势能,你就不用天天愁着拓新了。我那个做母婴私域的朋友,现在老用户主动帮他推荐,新用户进来就带着信任,下单也比以前容易多了。
光有IP势能还不够,我见过不少私域,用户挺信任的,但就是不下单。
为啥?因为没做好营销势能,简单说就是没让用户觉得“现在就得买”。
很多私域的做法特别简单粗暴,啥时候想起推产品了,就把链接扔群里、发朋友圈,说“这个好,你需要”。
老实讲,换作是你,突然收到这么一条信息,你会买吗?我之前加过一个零食私域,早上八点给我发“这款坚果好吃,快买”,我当时还在挤地铁,根本没心思看,后来直接把他屏蔽了。
真正的营销势能,是设计一套心理旅程,让用户自己从“好奇”走到“想买”。我有个做家居私域的朋友,他的做法就挺聪明。
第一步是种草,他不直接推收纳柜,反而发“小户型客厅太乱,每次朋友来都尴尬”的图文,还配了用户的吐槽,慢慢就有人问“那咋收拾啊”,这时候他再引出可折叠收纳柜,没人觉得是硬推。
然后是养草期,不着急卖货,而是讲产品的不一样。
比如他会说“这个收纳柜能折叠,不用的时候能收起来,不占地方”,还发用户拍的实景图,说“我家客厅以前堆得满当当,现在空出一大块”。
这样一来,用户就觉得“这东西确实适合我”。拔草期也有技巧,不是说“快来买”,而是给个合理的理由。
比如他会搞“周末福利,收纳柜限200个,明天恢复原价”,不是天天搞促销,不然用户会觉得“随时都能买,不急”。
有次他搞这个活动,半天就卖完了,比平时推货效果好太多。最后是晒草期,让买了的用户分享。
他发起个“我家的整洁角落”活动,用户发收纳柜的实景图,就能领个小礼品。不少用户都参与了,新用户看到“这么多人都买了,还好用”,也会跟着下单。
其实IP势能和营销势能,就像修水库和开闸放水。你只开闸不放水,水库里的水再多也没用;只放水不修水库,放几次就干了。
我有个做电商私域的朋友,之前只想着搞营销,天天推货,用户流失得特别快。
后来他把八成精力放在IP上,发有用的内容,跟用户互动,两成精力做营销,反而用户越来越多,成交也稳了。
而且每次营销之后,还得加固IP。比如用户买了收纳柜,有问题找过来,你得及时解决,还得问“用着咋样,有没有需要改进的”。
这样一来,用户的信任会更足,下次营销也更容易。
做私域,最怕的就是盲目追热闹,别人搞裂变你也搞,别人发圈你也发,却没抓住核心。
老实讲,回归到“信任”和“价值”上,把IP和营销这两个势能做好,比啥都管用。
我那些做得好的朋友,没一个是靠瞎忙活的,都是沉下心来,慢慢积累这两个势能,最后赚钱就成了水到渠成的事。
如果你现在做私域还没头绪,不如从这两个势能开始试试,说不定会有惊喜。
来源:念寒尘缘