摘要:但现实狠狠打了无数企业的脸:多少案子赢了官司,却丢了市场?多少企业赔了钱,还毁了口碑?真相是,能把诉讼变成 “市场利器” 的,从来不是只懂法律的律师,而是吃透商业逻辑的市场策略家。
有人一提到 企业遇诉讼 ,90% 的老板第一反应都是 快找顶级律师,仿佛只要律师能把法条背得滚瓜烂熟、在法庭上辩得对方哑口无言,这事就算解决了。
但现实狠狠打了无数企业的脸:多少案子赢了官司,却丢了市场?多少企业赔了钱,还毁了口碑?真相是,能把诉讼变成 “市场利器” 的,从来不是只懂法律的律师,而是吃透商业逻辑的市场策略家。
去年美妆圈出了个颠覆认知的案子:新锐国货品牌 A,突然被头部品牌 B 起诉 “ 抄袭产品包装 ”,索赔 2000 万。
B 品牌不仅拿出了包装设计专利证书,还联合几十家美妆博主发 避雷文,A 品牌抄袭实锤的话题一天内就冲上热搜前三,A 品牌的天猫旗舰店当天销量直接腰斩,合作的网红主播全暂停了带货。
A 品牌一开始也慌了,找的律所看完证据就劝:“包装确实有相似之处,不如私下和解,赔点钱了事,免得影响后续融资。”
可就在准备签和解协议时,市场策略团队站了出来:“这不是简单的侵权案,B 品牌上个月刚推出同款平价产品,咱们的产品却占了该价位段 30% 的市场份额,他们是想借诉讼把咱们挤出赛道!”
看清了对手 “ 以诉讼为枪,抢市场为实 ” 的套路,策略团队直接掀了传统打法 :
不跟 B 品牌掰扯 “像不像”,而是做了份国货美妆包装设计趋势报告,联合设计院校教授、行业协会,公开 A 品牌包装的灵感来源 ,从传统云纹到现代简约风的演变过程,还晒出了 3 年前的设计手稿,证明 原创早有迹可循 ;
不删差评,不压热搜,反而开了场 “直面抄袭争议” 的直播,CEO 带着设计团队出镜,一边拆解包装细节,一边聊国货品牌 “ 被质疑抄袭 ” 的困境,最后喊出 “ 支持原创,但拒绝用诉讼打压同行创新 ” 的口号,瞬间戳中了消费者对 “ 国货崛起 ” 的共情点 ;
各路律师,在法庭上按流程答辩时,策略团队同步推出 原创守护计划:购买 A 品牌产品的消费者,可获赠 设计周边服务,还能参与 “原创设计征集” 活动,短短 3 天就吸引了 50 万用户参与,旗舰店销量反超出事前 2 倍了 。
最后结果,让整个行业惊掉下巴:法院认定 “不构成抄袭”,A 品牌不仅没赔钱,还靠这场诉讼圈粉无数,半年内市场份额从 5% 涨到 18%;而 B 品牌因为 “恶意诉讼” 的负面,不仅丢了 3 个大经销商,连自家新品的首发销量都跌了 40%。
你看,这哪是 “赢官司”?这分明是市场策略家借诉讼,给对手挖了个 自毁口碑”的坑了 。
普通律师办诉讼,盯着的是 “法律程序对不对”;市场策略家办诉讼,盯着的是 “能不能借这场事,让企业更火、卖得更多”
对手起诉是为了断你供应链 ?还是想搅黄你的新品发布会 ?是想让投资人撤资 ?还是想让老客户转投竞品 ?没看透这些,就算赢了官司,企业也可能在市场上输得一塌糊涂。
再说说,更常见的 消费者起诉企业案例:去年母婴品牌 C,被一位家长起诉 产品存在安全隐患,还晒出了孩子使用后过敏的照片,很快 C 品牌母婴产品有害的话题就发酵了,线下门店的退货率飙升到 60% 。
品牌法务部第一时间找律师,想 证明产品没问题,可市场策略团队却提出了完全不同的思路:家长要的不是你没错,而是你重视孩子健康,咱们得把危机变成展示责任感的机会 。”
于是他们没急着反驳,而是走了三步棋:
主动联系起诉的家长,邀请对方参与 产品安全复检,还联合儿科医生、国家质检机构组成 第三方评估小组,全程公开复检过程,让家长亲眼看到 产品符合国家安全标准 ;
借着这件事,推出母婴产品安全科普计划,在医院、社区开讲座,免费给家长做 产品安全鉴别培训,还承诺 所有产品终身免费质检,把自己从 被投诉的企业 变成 母婴安全守护者 ;
当律师帮品牌出具 “ 产品合格证明 ” 时,策略团队同步发起 “ 关爱过敏宝宝 ” 公益活动,捐赠 100 万物资给儿童福利机构,相关话题 ,C 品牌守护过敏宝宝 这一篇文章,阅读量破一个亿,不仅挽回了老客户信任,还吸引了大批新客户下单。
最后,家长主动撤诉,C 品牌不仅没受影响,反而因 负责任的形象,当月会员新增 30 万,线下门店销量比之前涨了 50%,这就是市场策略家的厉害:他们能把 被告的尴尬处境,变成 圈粉的绝佳机会了 。
现在,太多企业都陷在一个误区里:把诉讼当成 洪水猛兽 ,觉得只要花钱请好律师 搞定法律问题就够了。
可他们忘了,在如今的商业竞争中,诉讼早就不是 法律领域的单打独斗,而是 市场战场的综合较量,你应对的不是一张传票,而是客户的信任、行业的口碑、市场的主动权。
那些能在诉讼里 逆风翻盘的企业,靠的从来不是律师的口才,而是策略家的商业嗅觉 :他们知道怎么把 被告身份变成 “ 话题焦点 ”,怎么把庭审细节变成 “ 品牌故事 ”,怎么把诉讼结果变成 “市场增量 ”。
他们办的不是一个案子,而是帮企业在竞争里 撕开一道增长的口子 。
所以,别再迷信 诉讼找律师就行了,真要办出能让企业 “ 越告越火、越告越赚 ” 的案件,必须靠既懂法律规则、又懂市场玩法的策略家 。
毕竟法律只能帮你 躲掉麻烦,但市场策略才能让你 借麻烦成大事了 。
来源:召良人谈兵法博弈