摘要：2025年9月22日，19：48看头条时，一个账号为【家X的时光】的直播间飘在眼前，顺便点进去观望一下，看到一位女主播手拿红彤彤的大石榴在那说着，自己吃拍1号链接，送朋友拍2号链接。说，石榴大果怎样，果王怎样，推荐大家拍巨无霸等等话术，还承诺放心拍，放心买，有
2025年9月22日，19：48看头条时，一个账号为【家X的时光】的直播间飘在眼前，顺便点进去观望一下，看到一位女主播手拿红彤彤的大石榴在那说着，自己吃拍1号链接，送朋友拍2号链接。说，石榴大果怎样，果王怎样，推荐大家拍巨无霸等等话术，还承诺放心拍，放心买，有不红的，坏果的，斤两不够的包赔，然后又看到她直播间里几百号人争先恐后的下单，留言框里也是热闹非凡，女主播口里喊着：某某拍了一单，某某拍了两单，某某吃了好吃又来回购了，好好，感谢我家哥哥姐姐，给某某送个开果器，给某某备注加急发货……
我呢，现在很少在直播间下单，也不常网购吃食了，因为总对网购有一种说不清楚的不信任，但那天却不知是被那位面容酷似邻家小妹样状的虔诚打动了心？！？还是确实感觉她说的售后真的很值得信任？！？还是眼瞅着她直播时打开的一个个石榴都是特别的新鲜，红靓？！？确实她顺手摘一个不论果子个头大小，她手一捏汁水爆流。所以，就立马在主播滔滔不绝的重复播报和推荐中，下了两单＊巨无霸＊每单为：九斤（8～10）个果子，24.8元。
但是9月26日，拍的第一单到货，带着期盼的心情取回家，可开箱后看到的样态却令我咋舌！
我拍的两单 【巨无霸】9斤（8～10）个，而其中一单商家给了 11个（肯定是不对版的啊），称下斤两11个净重才 8.06斤，更让我不能理解的是，11个【巨无霸】里只有其中1个大一点的，还烂脓发臭，其他10个一个个外观还都是黄不垃叽的，看着皮发干很不新鲜。说石榴是大果都很牵强，11个没有一个像主播直播间演示和承诺的一样。
接着，我从10个没烂的取一个切开，里面的石榴籽竟是一块块的坏，我去，商家是几个意思？
我立马进入店名为【ZZ情水果旗舰店】单子界面，点击【商家客服】，向她细致说明情况，并把开箱所拍的斤两，拍的石榴放在地上的全貌，拍的掰开那个石榴的图片一并发给客服，她随后打字说“给您赔付3元。”（友友们说说，要是你遇到这种情况会欣然接受吗？）
我说，事实情况你也看到了，你们的承诺是啥就按啥，你家给我的石榴，首先它们不是【巨无霸】，总结一下你们的问题是：一是货不对版，二是有烂果坏果，三是斤两不够，四是还有白籽没长熟的，这样的东西怎能送人！我维权退单！你们承诺的是常温10天都不会坏，你们果好果坏我现在不要了！我原路返给你们！客服半天才回答我说“不支持”生鲜退货，我说，那就全额退款。你们自己搞的事，做生意首先要讲信守承诺，你商家以次充好，缺斤少两，却还想糊弄消费者，好坏都硬塞给我们？！？
然后，几经沟通，客服这不行那不行，只说给赔付12，且说那是他们最大权限了，把我气得一时头懵，商家硬塞！（呼吁：下单水果生鲜的保障有待改进！）
下午取回第二单，打开那单【巨无霸】，依然连果王都称不上，也潜伏着两个坏果，有白籽每长熟的，斤秤带纸箱是8.84斤，我赶快又给她拍图发图片，说情况，嘿，她更是消极怠慢，半天回复一句话：“稍等这边给您处理”。我一直在问她：第二单怎么处理？她就是不回答，只半天打上几个字：“稍等这边给您处理。”（这样的客服是啥素质？有几分水平？有问题不解决，硬是扯皮，耍赖，难道是他们老板专门那样培养教导的吗？还口口声声竭诚为您服务呢？）
网购是方便，但是某些商家的诚信却大打折扣！他们心眼子里不知道怎样想的？！是不是想着很多人都嫌麻烦，人人各自奔波忙着就没去维权，所以商家给购买者差斤少两，想着反正买家也没时间和他们理论，就越发让他们的手脚做得越来越肆无忌惮了？！
我想说的是：消费者有自己的申诉权利，该怎样就怎样，发现问题一次不吭二次不哼，越来越助长了那些无良商家的邪气。
做为商家，要想把生意做好，做大，做的风生水起，做的财源滚滚，做得销路更广，首先没有“诚信”就不行，更别说“格局”了，只看着今天自己进了多少账赚了多少钱，可人脉都让他们自己的“坏心眼”给算计没了。啥叫＊诚信＊？啥叫＊耍赖＊？真不懂吗？）
要诚信，坚守自己的承诺，坏一个果子怎样怎样，缺斤少两怎样怎样，果子不对版怎样怎样，说得比唱的还好，可是呢？？？你们自己搞的坏事，你们该赔就得赔！！！客服也没必要在那浪费时间＊扯皮＊、＊耍赖＊，不知声问题就解决了吗？
朋友们，你们遇到过这样的情况没？
来源：小向科技论
